Sintomi
Durante una videochiamata in Microsoft Skype for Business 2016, il video si blocca con alcuni dispositivi per sale riunioni.
Causa
Di recente, il client Skype for Business ha apportato una modifica in base al tempo di invio stimato per limitare il feedback RTCP (Real-time Transport Control Protocol) con indicazione di perdita di immagini. In caso di danneggiamento del bitstream o perdita di rete, il video si blocca fino al fotogramma chiave successivo. Pertanto, il client Skype for Business dovrebbe recuperare automaticamente glitch di rete. Tuttavia, alcuni firmware del dispositivo sala non forniscono una coppia di timestamp rttamp (Network Time Protocol)/RTP (Real-time Transport Protocol) valida nei messaggi RTCP. In questo modo il client Skype for Business non si ripristina dal blocco del video.
Risoluzione
Installa la versione più recente del firmware del dispositivo per sale riunioni per assicurarti che sia conforme all'associazione timestamp NTP/RTP. Se il firmware compatibile non è disponibile, installa l'aggiornamento della sicurezza del 10 ottobre 2017 per Skype for Business 2016 (KB4011159).