Riepilogo
Questo articolo risponde alle domande comuni sull'app Film & TV Microsoft, tra cui l'accesso a contenuti acquistati in precedenza, i download, le opzioni di acquisto, i rimborsi e il supporto.
Importante
Microsoft non offre più nuovi contenuti di intrattenimento acquistabili, tra cui film e programmi TV, su Microsoft.com, Microsoft Store su Windows e Microsoft Store su Xbox. Tuttavia, puoi continuare ad accedere ai contenuti acquistati nell'app Film & TV su Xbox o sul dispositivo Windows.
Posso comunque acquistare e noleggiare nuovi film e programmi TV?
Microsoft ha smesso di vendere nuovi film e contenuti TV. Puoi comunque accedere al contenuto acquistato in precedenza sui dispositivi Windows e Xbox.
- Xbox: l'utente può continuare a riprodurre video personali sui dispositivi Xbox.
- Windows: continuerai ad avere accesso alla riproduzione, incluse le riproduzioni scaricate.
Posso comunque guardare i film e i programmi TV che ho già acquistato?
Puoi continuare a guardare i film e i programmi TV acquistati in precedenza usando l'app Film & TV Microsoft sulla tua Xbox o sul dispositivo Windows.
I film e i programmi TV scaricati verranno comunque riprodotti?
Sì, i download continueranno a essere disponibili su Windows e in risoluzione HD max.
Quali altre opzioni ho a disposizione per acquistare nuovi film e programmi TV?
Gli store Xbox e Windows offrono altri servizi di intrattenimento che offrono le versioni più recenti per l'intrattenimento domestico. I seguenti servizi transazionali sono oggi disponibili: Amazon Prime Video, Apple TV e Fandango at Home, tra gli altri.
Posso spostare il contenuto acquistato in un altro servizio?
Non è possibile spostare direttamente il contenuto acquistato in un altro servizio. Sarà comunque possibile accedere e riprodurre i contenuti acquistati nell'app Film & TV Microsoft.
Posso ottenere un rimborso per i miei acquisti?
No. In base alle Condizioni per la vendita di Microsoft Store, i film e i programmi TV non sono rimborsabili. Puoi continuare a riprodurre i film acquistati e guardare i programmi TV.
È possibile ottenere supporto per i film o i programmi TV che ho acquistato?
Sì, se riscontri un problema relativo al contenuto acquistato in precedenza, visita il supporto tecnico Microsoft per ottenere assistenza.