In caso di problemi con l'app teams per l'istruzione, provare questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi per riuscire a sbloccare e risolvere il problema.

Passaggio 1: verificare con l'amministratore IT

Molti team per i criteri e le autorizzazioni per l'istruzione sono impostati dall'amministratore IT. Potrebbe essere in grado di apportare modifiche, verificare o concedere l'accesso a queste attività comuni:

  • Creazione di report di presenza riunione

  • Concessione dell'autorizzazione per la creazione di team di classe

  • Ripristino di team di classe eliminati

  • Esecuzione degli aggiornamenti ai team

  • Gestione delle licenze

Passaggio 2: riavviare Teams

Se si usano team su un dispositivo desktop o mobile, chiudere l'app teams e quindi riaprirla. Se si è sul Web, provare a ricaricare la pagina.

Passaggio 3: provare a usare teams in un'altra piattaforma

Teams è disponibile come app per dispositivi mobili, desktop e Web. Se si usano teams sul desktop o sul dispositivo mobile, provare a passare a https://teams.Microsoft.com e accedere a teams nel Web browser. Potrebbe essere necessario eseguire di nuovo l'accesso al proprio account teams.

Passaggio 4: disinstallare e reinstallare Teams

Se i passaggi da uno a tre non riescono, disinstallare e reinstallare Team per il desktop o il dispositivo mobile.

Ancora problemi con i team?

Fare clic su guida .sul lato sinistro dell'app teams, quindi segnalare un problema. Prima di seguire la procedura per segnalare il problema, è possibile identificare l'amministratore di un insegnante o di un responsabile IT.

Altre informazioni

Risoluzione dei problemi in teams

Serve aiuto?

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa a Microsoft Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della traduzione?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?

Grazie per il feedback!

×