In caso di dubbi se questa è la correzione di destra Questo problema sono state aggiunte alla nostra immagine della memoria diagnostica può confermare.
Descrizione del messaggio di errore
Un computer basato su Windows Server 2003 che è attivata la funzionalità TCP Chimney riavviato in modo imprevisto. Dopo il riavvio, è ricevuto il seguente messaggio di errore:
Stop 0x000000D1 ( parametro1 , parametro2 , parametro3 , parametro4 )
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Note
-
I parametri di questo messaggio di errore irreversibile variano a seconda della configurazione del computer.
-
Non tutti i messaggi di errore Stop "0x000000D1" sono causati da questo problema.
Causa
Questo problema si verifica a causa di un problema di temporizzazione nel modulo TCP/IP. Questo problema di temporizzazione si verifica a causa di una race condition tra le funzioni IPInitiateOffloadComplete e IPDelayedInvalidateWorker .
Risoluzione
Un hotfix è disponibile per risolvere il problema.
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, il computer deve disporre di uno dei seguenti service pack installati:
-
Windows Server 2003 Service Pack 1
-
Windows Server 2003 Service Pack 2
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.
Informazioni del Registro di sistema
Per utilizzare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003 con SP1, versioni basate su x86
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpip.sys |
5.2.3790.3097 |
393,728 |
03-Mar-2008 |
11:07 |
x86 |
Windows Server 2003 con SP2, versioni basate su x86
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpip.sys |
5.2.3790.4245 |
390,144 |
03-Mar-2008 |
10:47 |
x86 |
Windows Server 2003 con SP1, versioni basate su Itanium
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpip.sys |
5.2.3790.3097 |
1,305,600 |
03-Mar-2008 |
11:49 |
IA-64 |
Windows Server 2003 con SP2, versioni basate su Itanium
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpip.sys |
5.2.3790.4245 |
1,307,136 |
03-Mar-2008 |
12:03 |
IA-64 |
Windows Server 2003 e Windows XP, versioni basate su x64
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpip.sys |
5.2.3790.3097 |
826,880 |
03-Mar-2008 |
11:48 |
x64 |
Windows Server 2003 con SP2 e Windows XP con SP2, versioni basate su x64
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpip.sys |
5.2.3790.4245 |
781,824 |
03-Mar-2008 |
12:03 |
x64 |
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, disattivare la funzionalità TCP Chimney.
Utilizzare lo strumento Netsh.exe per disattivare la funzionalità TCP Chimney
Per utilizzare lo strumento Netsh.exe per disattivare la funzionalità TCP Chimney, attenersi alla seguente procedura:
-
Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare cmd e quindi fare clic su OK.
-
Al prompt dei comandi, digitare Netsh int ip set chimney disattivatoe quindi premere INVIO.
Utilizzare il Registro di sistema per disattivare la funzionalità TCP Chimney
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema Windows
Per risolvere il problema, passare alla sezione "correzione". Se si preferisce risolvere il problema manualmente, andare alla sezione "Consenti correzione manuale".
Correzione automatica
Per risolvere il problema automaticamente, scegliere il
Collegamento di risolvere il problema. Fare clic su
Eseguireil
Finestra di dialogo Download Filee seguire la procedura guidata.
Nota questa procedura guidata potrebbe essere in inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
Nota: Se non si è sul computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica per un'unità memoria flash o un CD in modo che è possibile eseguirlo sul computer che presenta il problema.
A questo punto Vai al "il problema è stato risolto?" sezione.
Consenti la correzione manuale
Per disattivare la funzionalità TCP Chimney modificando il Registro di sistema, attenersi alla seguente procedura:
-
Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare Regedite quindi fare clic su OK.
-
Cercare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
-
Doppio clic sulla voce del Registro di sistema EnableTCPChimney .
-
Nella finestra di dialogo Modifica valore DWORD , digitare 0 nella casella dati valore e quindi fare clic su OK.
-
Doppio clic sulla voce del Registro di sistema EnableRSS .
-
Nella finestra di dialogo Modifica valore DWORD , digitare 0 nella casella dati valore e quindi fare clic su OK.
-
Doppio clic sulla voce del Registro di sistema EnableTCPA .
-
Nella finestra di dialogo Modifica valore DWORD , digitare 0 nella casella dati valore e quindi fare clic su OK.
-
Riavviare il computer.
Il problema è stato risolto?
Controllare se il problema è risolto. Se il problema viene risolto, non è necessario continuare con questo articolo. Se il problema non viene risolto, è possibile contattare il supporto tecnico.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Supporto tecnico per versioni basate su x64 di Microsoft Windows
Se l'hardware fornito con un'edizione di Microsoft Windows x64 è già installata, il produttore dell'hardware offre supporto tecnico e assistenza per Windows x64 edition. In questo caso, il produttore dell'hardware fornisce supporto poiché una Windows x64 edition è stato inclusa con l'hardware. Il produttore dell'hardware potrebbe avere personalizzato l'installazione di Windows x64 utilizzando componenti univoci. Quali specifici driver di periferica o impostazioni facoltative per ottimizzare le prestazioni dell'hardware. Se è necessario disporre di assistenza tecnica con una Windows x64 edition, Microsoft fornirà assistenza ragionevole sforzo. Tuttavia, potrebbe essere necessario contattare direttamente il produttore. Il soggetto più qualificato per supportare il software preinstallato sull'hardware. Se è stata acquistata separatamente una versione x64 di Windows come una Windows Server 2003 x64 edition, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Per informazioni su Windows XP Professional x64 Edition, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspxPer informazioni sulle versioni basate su x64 di Windows Server 2003, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx
