Un'operazione di backup non riesce in un cluster di failover di due nodi che esegue Windows Server 2008 dopo avere spostata una delle risorse disco

Sintomi

Si consideri il seguente scenario. Si dispone di un cluster di failover di due nodi che esegue Windows Server 2008. Una delle risorse del disco viene spostata da un nodo a altro. In questo scenario, un'operazione di backup sul cluster potrebbe non riuscire. Quando si verifica questo problema, nel registro applicazione vengono registrati i seguenti eventi:

Evento uno Evento due Evento tre

Causa

L'operazione di backup non riesce perché il ripristino automatico di sistema (ASR) inutilmente restituisce un errore per i dischi non critici. Il comportamento previsto è che Ripristino automatico di sistema restituisce un errore quando dischi critici non sono disponibili. Ripristino automatico di sistema registra quindi un evento di avviso per i dischi non critici. Ripristino automatico di sistema, tuttavia, restituisce errori quando non sono disponibili sia dischi critici e non critici.

Note

  • Dischi critici sono necessari per il sistema operativo, come i dischi su cui salvare il volume di sistema e il volume di avvio.

  • Dischi non critici sono utilizzati per memorizzare i dati utente o applicazione.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Importanti aggiornamenti rapidi di Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina "Richiesta di aggiornamento rapido". Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, il computer deve eseguire Windows Server 2008.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Nota le informazioni file di Windows Server 2008


Il file MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono
elencati separatamente. MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.

Windows Server 2008, versione basata su x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Eventcls.dll

6.0.6001.22375

19,968

12-Feb-2009

05:41

x86

Vssapi.dll

6.0.6001.22375

1,077,248

12-Feb-2009

05:41

x86

Vsstrace.dll

6.0.6001.22375

69,120

12-Feb-2009

05:41

x86

Vssvc.exe

6.0.6001.22375

1,055,744

12-Feb-2009

05:41

x86


Windows Server 2008, versione basati su Itanium

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Eventcls.dll

6.0.6001.22375

46,080

12-Feb-2009

04:48

IA-64

Vssapi.dll

6.0.6001.22375

2,620,928

12-Feb-2009

04:48

IA-64

Vsstrace.dll

6.0.6001.22375

157,696

12-Feb-2009

04:48

IA-64

Vssvc.exe

6.0.6001.22375

2,438,144

12-Feb-2009

04:47

IA-64


Windows Server 2008, versione basata su x64

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Eventcls.dll

6.0.6001.22375

24,064

12-Feb-2009

06:15

x64

Vssapi.dll

6.0.6001.22375

1,495,552

12-Feb-2009

06:15

x64

Vsstrace.dll

6.0.6001.22375

92,160

12-Feb-2009

06:15

x64

Vssvc.exe

6.0.6001.22375

1,433,600

12-Feb-2009

06:15

x64

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Se si attiva la registrazione di VSS, potrebbe essere presente un registro analogo al seguente quando si verifica questo problema:[asrsys][WPP_ASR_INFO]Disk device number=8 (asrbkup.cpp:1413)[asrsys][WPP_ASR_INFO]Getting disk info: \\?\mpio#disk&ven_hp&prod_hsv210&rev_5000#1&7f6ac24&0&3630303530384234303030364145454430303031423030303036324330303030#{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b} (asrbkup.cpp:1345)
[asrcmn]ENTER: DiskForceDriversSync
[asrcmn]EXIT: DiskForceDriversSync
[asrcmn]ENTER: AsrpGetDiskLayout
[asrcmn][WPP_ASR_ERROR] WIN32 ERROR 21(ERROR_NOT_READY) [dwLastError]:DoIoctlCall - Failed (DiskLib.cpp:118)
[asrsys][WPP_ASR_ERROR] WIN32 ERROR 21(ERROR_NOT_READY) [GetLastError()]:IOCTL_DISK_GET_DRIVE_LAYOUT_EX failed (asrbkup.cpp:973)
[asrcmn]EXIT: AsrpGetDiskLayout
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft


File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Package_for_kb967560_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,367

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,431

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,422

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,423

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,425

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,431

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,422

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,430

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_d529d0e59b1387b0.manifest

Non applicabile

20,765

12-Feb-2009

05:59

Non applicabile

X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_5b0fc10c31295029.manifest

Non applicabile

33,700

12-Feb-2009

06:03

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su Itanium supportate di Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ia64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_d52b74db9b1190ac.manifest

Non applicabile

20,784

12-Feb-2009

05:04

Non applicabile

Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_5b11650231275925.manifest

Non applicabile

33,970

12-Feb-2009

05:07

Non applicabile

Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,425

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,427

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,429

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,435

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,426

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,433

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_31486c695370f8e6.manifest

Non applicabile

20,803

12-Feb-2009

06:33

Non applicabile

Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_b72e5c8fe986c15f.manifest

Non applicabile

33,990

12-Feb-2009

06:38

Non applicabile

Package_for_kb967560_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,375

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,439

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,430

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,431

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,433

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,439

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,430

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,438

12-Feb-2009

18:37

Non applicabile

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