Un utente che dispone dell'autorizzazione Invia come non può inviare messaggi di posta elettronica come un altro account utente in Outlook in Office 365

PROBLEMA

Si considerino i due utenti seguenti in un ambiente Microsoft Office 365, l'utente a e l'utente B. Utilizzare il cmdlet Add-RecipientPermission di Windows PowerShell per concedere l'autorizzazione Invia come all'utente A per la cassetta postale dell'utente B. Quindi, utilizzare il cmdlet Get-RecipientPermission per confermare che l'autorizzazione è stata applicata. Tuttavia, quando l'utente immette l'indirizzo dell'utente B nella casella Da di un nuovo messaggio di posta elettronica e tenta di inviare il messaggio, l'utente riceve un messaggio di rapporto di mancato recapito (NDR) che indica che non dispone di autorizzazioni sufficienti. Questi sintomi non si verificano in Microsoft Outlook Web App. L'utente può inviare correttamente messaggi di posta elettronica dopo che l'utente immette l'indirizzo dell'utente B nella casella da di un messaggio di posta elettronica in Outlook Web App.

CAUSA

Questo problema può verificarsi se l'indirizzo nella casella Da è stato popolato automaticamente utilizzando informazioni obsolete memorizzate nella cache locale quando l'utente A digitato indirizzo dell'utente B. Queste informazioni obsolete possono essere utilizzate se le modifiche alla Rubrica fuori rete non sono ancora state propagate a Outlook.

SOLUZIONE

Per risolvere il problema, procedere come segue:

  1. Nel nuovo messaggio di posta elettronica in Outlook fare clic su Dae quindi su Altro indirizzo di posta elettronica.

  2. Nella finestra Invia da altro indirizzo di posta elettronica fare clic su Da, modificare la rubrica nell'elenco indirizzi globale e quindi selezionare l'utente a cui sono state concesse le autorizzazioni Invia come alla cassetta postale. Ad esempio, selezionare L'utente B.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi di Rubrica fuori rete in Office 365, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

2666477 come risolvere i problemi della Rubrica fuori rete di Outlook in Office 365

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