Cortana funziona al meglio quando si accede a un PC con un account aziendale o dell'istituto di istruzione che si riceve dall'organizzazione a cui si appartiene. Se non si ha un account aziendale o dell'istituto di istruzione, è anche possibile accedere a Cortana da qualsiasi dispositivo usando un account Microsoft.

Un account Microsoft offre l'accesso a dispositivi e servizi Microsoft. È quello che si usa per accedere a OneDrive, Outlook.com, Skype e molto altro. Se disponi di un indirizzo e-mail che usi per accedere a questi o ad altri servizi Microsoft, allora già hai un account Microsoft.

Usando l'account Microsoft con Cortana puoi salvare e sincronizzare le informazioni tra dispositivi diversi. Segui le istruzioni riportate di seguito per accedere e risolvere i problemi relativi all'account.

Accedi a Cortana con il tuo account Microsoft

PC

  1. Apri Cortana.

  2. Seleziona Accedi e scegli il tuo account Microsoft, se viene elencato.

  3. Se non è già presente nell'elenco, immetti le informazioni sull'account Microsoft.

In caso di problemi con l'installazione di Cortana

Innanzitutto, controlla i requisiti di sistema nella pagina di download dell'app per verificare che il tuo dispositivo supporti Cortana. Se il dispositivo soddisfa i requisiti e si verificano ancora problemi durante l'installazione, l'aggiornamento o il consenso esplicito per Cortana, prova a reinstallare l'app, riavviare il dispositivo o reimpostare la password dell'account Microsoft.

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