Viene visualizzata una schermata vuota quando si esegue la funzione di "Incassi" in Microsoft Dynamics AX 2012 Retail POS

Modello: Modello di aggiornamento rapido AX

BUG #: 170534 (manutenzione del contenuto)BUG #: 44441 (AXSE)

In questo articolo si applica a Microsoft Dynamics AX per tutte le regioni.

Sintomi

Si supponga che i metodi di pagamento vengono impostati come non intero in Microsoft Dynamics AX 2012 Retail. Quando si esegue la funzione di riepilogo incassi nel POS, viene visualizzata una schermata vuota.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. È una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se si è verificato un problema il download, installare questa correzione, o hanno altre domande di supporto tecnico, contattare il partner o, se iscritto un piano di supporto direttamente con Microsoft, è possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxÈ inoltre possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics telefonicamente tramite questi collegamenti per i numeri di telefono specifico paese. A tale scopo, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft:

Partner

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clienti

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate potrebbero essere annullate qualora un aggiornamento del supporto tecnico di Microsoft Dynamics e prodotti correlati di supporto determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

La sezione "Risoluzione" è indicato se questo hotfix è disponibile come hotfix o del service pack più recente. Per il confronto e la verifica, l'hotfix originale è disponibile sul sito Web http://hotfix .

Informazioni sull'installazione

In caso di personalizzazioni per uno o più dei metodi o le tabelle interessate da questo hotfix, è necessario eseguire la procedura seguente:

  1. Rivedere le modifiche che sono documentate nel file xpo.

  2. Applicare queste modifiche in un ambiente di test prima di applicare l'hotfix descritto in un ambiente di produzione.



Per ulteriori informazioni su come installare questo hotfix, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

893082 come installare un hotfix Microsoft Dynamics AX

Prerequisiti

È necessario disporre di Microsoft Dynamics AX 2012 Retail POS per applicare questo hotfix.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato l'hotfix, è necessario riavviare il servizio Server oggetti applicativi (AOS).

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Aximpactanalysis.exe

Non applicabile

60,280

10-May-2012

13:19

x86

Axupdate.exe

Non applicabile

60,264

10-May-2012

13:19

x86

Clientoba32.msp

Non applicabile

20,459,520

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Clientoba64.msp

Non applicabile

20,459,520

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Components32.msp

Non applicabile

18,038,784

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Components64.msp

Non applicabile

35,291,136

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Helpserver64.msp

Non applicabile

901,120

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Objectserver32.msp

Non applicabile

7,127,040

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Objectserver64.msp

Non applicabile

9,084,928

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Retaildatabaseutility.msp

Non applicabile

270,336

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Retailheadquarters32.msp

Non applicabile

765,952

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Retailheadquarters64.msp

Non applicabile

765,952

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Retailpos.msp

Non applicabile

2,719,744

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Retailstoreconnect32.msp

Non applicabile

122,880

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Retailstoreconnect64.msp

Non applicabile

122,880

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Retailtransactionservice.msp

Non applicabile

122,880

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Setupsupport32.msp

Non applicabile

11,694,080

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Setupsupport64.msp

Non applicabile

18,976,768

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Traceparser.msp

Non applicabile

442,368

13-Jun-2012

14:41

Non applicabile

Axsetupsp.exe

6.0.947.853

1,361,768

10-May-2012

13:19

x86

Axutillib.dll

6.0.1108.806

821,480

21-May-2012

05:59

x86

Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll

6.0.888.436

35,752

10-May-2012

13:19

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

382,848

10-May-2012

13:19

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

10-May-2012

13:19

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

10-May-2012

13:19

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

10-May-2012

13:19

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

10-May-2012

13:19

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

378,752

10-May-2012

13:19

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

10-May-2012

13:19

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

10-May-2012

13:19

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

10-May-2012

13:19

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

10-May-2012

13:19

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

10-May-2012

13:19

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

407,424

10-May-2012

13:19

x86

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Nota: Si tratta di un articolo a "Pubblicazione Veloce" creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento sono fornite così come sono in risposta a problemi urgenti. Per la velocità in rendendo disponibili, i materiali possono includere errori tipografici e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Per altre considerazioni, vedere Condizioni di utilizzo .

Autore: axse; SErstad
Autore: v-zhipen
Revisore tecnico: axse; SErstad; junxie
Editor:

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