Viene visualizzato il messaggio di errore "Errore 651" quando si tenta di stabilire una connessione VPN in Windows 2000

Sintomi

Quando si stabilisce una connessione remota al server tramite ISDN Integrated Services Digital Network () e quindi si tenta di stabilire una connessione di rete privata virtuale (VPN), è che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

Errore 651: Il modem (o altra periferica di connessione) ha rilevato un errore.

Causa

Questo problema si verifica perché il Layer 2 Tunneling Protocol (L2TP) tenta di creare una route di host e quindi rileva che la route di host che è stato creato da connessione remota è già presente.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in ora UTC (coordinated universal time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.

Date Time Version Size File name
--------------------------------------------------------------
14-Apr-2003 21:52 5.0.2195.6736 49,872 Rasl2tp.sys

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sulla denominazione pacchetti di hotfix e sugli altri termini per gli aggiornamenti software, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

816915 nuovo schema di denominazione per i pacchetti di aggiornamento software Microsoft Windows

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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