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Se si verificano problemi di accesso a un Windows 11 computer, prova innanzitutto a immettere la password con la tastiera su schermo. Per trovarla, seleziona Accessibilità nella schermata di blocco. Se il problema persiste, prova questa procedura per scoprire quale tipo di account hai.

Nella schermata di accesso seleziona Opzioni di accesso. Scegli il passaggio seguente in base al tipo di account che hai.

Se riscontri problemi durante l'accesso a un computer Windows 10, prova innanzitutto a immettere la password con la tastiera su schermo. Puoi trovarla selezionando Accessibilità nella schermata di blocco. Se il problema persiste, prova questa procedura per scoprire quale tipo di account hai.

  • Nella schermata di accesso seleziona Opzioni di accesso. Se viene visualizzata l'icona dell'account Microsoft , stai usando un account Microsoft. Scegli il passaggio seguente in base al tipo di account che hai.

  • Per un account Microsoft puoi reimpostare la password. Vai alla pagina di reimpostazione della password e segui le istruzioni.

  • Se viene visualizzata solo l'icona Password , si ha un account di dominio (aziendale o dell'istituto di istruzione) o un account locale. Per un account di dominio devi chiedere assistenza al tuo amministratore di sistema.

  • Per un account locale in Windows 10, prima della versione 1803, purtroppo non è possibile recuperare una password persa. Puoi ripristinare le impostazioni predefinite del computer seguendo la procedura descritta in Reimpostare o reinstallare Windows.

  • Per un account locale in Windows 10, versione 1803 o successiva, segui le istruzioni in Reimpostare la password dell'account locale di Windows.

  • Per informazioni sul PIN, vedi Reimpostare il PIN quando non si è connessi a Windows.

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