Microsoft sta modernizzando l'esperienza di attivazione per le licenze perpetue. A partire dal 3 dicembre 2025, il tradizionale processo di automazione dell'attivazione dei prodotti basato sul telefono è stato spostato dal telefono all'online. I clienti utilizzeranno invece il portale di attivazione prodotto:
Il nuovo flusso di lavoro digitale offre un'esperienza di attivazione più sicura, affidabile e intuitiva e aiuta a prevenire le frodi. Anche se il processo è stato aggiornato, le funzionalità di attivazione offline rimangono supportate. I clienti che si affidano all'attivazione offline tradizionale possono continuare a usarla senza modificare l'ambiente.
Il portale di attivazione del prodotto consente l'attivazione per un'ampia gamma di prodotti Microsoft perpetui e supporta dispositivi connessi e non connessi. Questa evoluzione garantisce che l'attivazione rimanga semplice, flessibile e affidabile, offrendo al contempo un'interfaccia moderna e snella per tutti gli utenti.
Questo articolo descrive il portale di attivazione dei prodotti e spiega come supporta l'attivazione per i prodotti Microsoft perpetui.
Accedere al portale di attivazione dei prodotti
Per accedere al portale di attivazione del prodotto, un operatore umano deve completare un CAPTCHA e autenticarsi con un tipo di account supportato. Sono supportati i seguenti tipi di account:
- Account Microsoft personali
- Account aziendali o dell'istituto di istruzione
- Account di Microsoft Entra ID
- Account tenant di Azure per enti pubblici
Importante
Se si accede con il proprio account, l'account non verrà associato alla licenza del prodotto. Viene usato solo per convalidare l'accesso sicuro al portale.
Procedura di accesso per account personali, aziendali e dell'istituto di istruzione
Aprire il portale di attivazione del prodotto o passare a https://visualsupport.microsoft.com.
Completa il Captcha.
Seleziona Continua all'accesso.
Immettere l'account personale, aziendale o dell'istituto di istruzione e quindi selezionare Avanti.
Se il tuo account è già registrato: Verrai guidato attraverso il processo di verifica standard associato al tuo account.
Se il tuo account non è registrato: È possibile che venga visualizzato un errore se:
- L'account non è ancora un account Microsoft oppure
- L'account è configurato come tenant di Azure per enti pubblici (in questo caso, seguire la procedura descritta di seguito nei tenant di Azure per enti pubblici)
Per registrare l'account:
Seleziona Ottieni un nuovo account Microsoft.
Completa il Captcha.
Verrai reindirizzato all'esperienza Crea il tuo account Microsoft .
Confermare l'indirizzo e-mail visualizzato, selezionare Avanti e completare la configurazione.
Nota
Per creare un nuovo account Microsoft personale (ad esempio, @outlook.com)selezionare Creane uno!.
Procedura di accesso per i tenant di Azure per enti pubblici
Per accedere, attieniti alla procedura seguente:
Aprire il portale di attivazione del prodotto o passare ahttps://visualsupport.microsoft.com
Nella sezione Tenant governativi selezionare il tenant pertinente.
Immettere l'indirizzo di posta elettronica dell'account Microsoft Azure per enti pubblici. Lo verificherà automaticamente.
Selezionare Invia password monouso. In questo modo la password verrà inviata all'account di posta elettronica immesso. L'e-mail di verifica verrà inviata da maccount@microsoft.com.
Recuperare la password dall'account di posta elettronica, tornare al portale di attivazione del prodotto, quindi immettere il codice della password monouso e selezionare Verifica password monouso.
Al termine della verifica, selezionare Procedi all'accesso.
Opzioni di attivazione del prodotto
Dopo l'accesso, selezionare l'opzione più adatta a ciò per cui si ha bisogno di assistenza.
Attivare un prodotto Microsoft
Per un'esperienza di attivazione ottimale, è consigliabile tentare prima di tutto di attivare il prodotto online usando una connessione Internet.
Se il dispositivo non riesce a connettersi a Internet o l'attivazione online non riesce, usare il portale di attivazione del prodotto per l'attivazione offline.
Nota
Il download, l'installazione e la configurazione del prodotto sono separati dall'attivazione. Se non sono stati completati questi passaggi, fare riferimento prima alle risorse di installazione o installazione appropriate. Una volta installato il prodotto e pronto per l'attivazione, tornare al portale di attivazione del prodotto se serve assistenza per l'attivazione.
Per continuare a usare il portale di attivazione dei prodotti, selezionare Attiva un prodotto Microsoft. Quindi, seleziona il prodotto e la versione del prodotto.
Sono supportati i seguenti tipi di licenza:
- Vendita al dettaglio
- OEM (Original Equipment Manufacturer)
- contratto multilicenza e provider di soluzioni cloud.
Gestione dei codici multilicenza
È consigliabile accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 quando è necessaria assistenza per la gestione dei codici Volume License.
Se è necessaria ulteriore assistenza, passare al portale di attivazione del prodotto e selezionare Gestione codici Product License per:
- Individua e assegna i codici Product Key per contratti multilicenza attivi.
- Individuare i dettagli della licenza
- Esplora l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per individuare i codici Product Key per contratti multilicenza e il software per contratti multilicenza.
- Aumento del limite delle chiavi o eccezioni di attivazione del codice "Product Key" per attivazione forzata o del servizio di gestione delle chiavi.
Nota
Se invece si sta attivando il prodotto con contratto multilicenza, selezionare Attiva un prodotto Microsoft.
Contattare il supporto
Se è necessaria ulteriore assistenza e il tuo scenario è idoneo, il portale ti collegherà tramite Live chat.