Microsoft sta modernizzando l'esperienza di attivazione per le licenze perpetue. A partire dal 3 dicembre 2025, il tradizionale processo di automazione dell'attivazione dei prodotti tramite telefono è stato spostato da telefono a online. I clienti useranno invece il portale di attivazione dei prodotti:
Portale di attivazione del prodotto
Il nuovo flusso di lavoro digitale offre un'esperienza di attivazione più sicura, affidabile e intuitiva e contribuisce a prevenire le frodi. Mentre il processo è stato aggiornato, le funzionalità di attivazione offline rimangono supportate. I clienti che si affidano all'attivazione offline tradizionale possono continuare a usarla senza modifiche al proprio ambiente.
Il portale di attivazione dei prodotti consente l'attivazione di un'ampia gamma di prodotti Microsoft perpetui e supporta dispositivi connessi e non connessi. Questa evoluzione assicura che l'attivazione rimanga semplice, flessibile e affidabile, offrendo al contempo un'interfaccia moderna e semplificata per tutti gli utenti.
Questo articolo descrive il portale di attivazione dei prodotti e spiega come supporta l'attivazione per i prodotti Microsoft perpetui.
Accedi al portale di attivazione dei prodotti
Per accedere al portale di attivazione del prodotto, un operatore umano deve completare un CAPTCHA e autenticarsi con un tipo di account supportato. Sono supportati i tipi di account seguenti:
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Account Microsoft personali
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Account aziendali o dell'istituto di istruzione
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account Microsoft Entra ID
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Azure per enti pubblici account tenant
L'account usato per accedere non è associato alla licenza del prodotto. Viene usato solo per convalidare l'accesso sicuro al portale.
Procedura di accesso per gli account personali, aziendali e dell'istituto di istruzione
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Apri il portale di attivazione del prodotto o vai a: https://visualsupport.microsoft.com
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Completa il Captcha.
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Seleziona Procedi per accedere.
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Immettere l'account personale, aziendale o dell'istituto di istruzione e quindi selezionare Avanti.
Se l'account è già registrato: Verrai guidato attraverso il processo di verifica standard associato al tuo account.
Se l'account non è registrato: Potrebbe essere visualizzato un errore se:
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L'account non è ancora un account Microsoft oppure
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L'account è configurato come tenant di Azure per enti pubblici (in questo caso, seguire i passaggi nei tenant Azure per enti pubblici seguenti)
Per registrare l'account:
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Seleziona Ottieni un nuovo account Microsoft.
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Completa il Captcha.
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Verrai reindirizzato all'opzione Crea l'esperienza del tuo account Microsoft .
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Confermare l'indirizzo di posta elettronica visualizzato, selezionare Avanti e completare la configurazione.
Nota: Per creare un nuovo account Microsoft personale (ad esempio @outlook.com), seleziona Crearne uno.
Passaggi di accesso per i tenant di Azure per enti pubblici
Segui i passaggi seguenti per accedere:
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Apri il portale di attivazione del prodotto o vai a: https://visualsupport.microsoft.com
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Nella sezione Tenant governativi selezionare l'ambiente appropriato.
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Seleziona Procedi per accedere.
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Immetti il tuo account Azure per enti pubblici e seleziona Avanti.
Se l'account è già registrato, completerai il flusso di verifica standard.
Opzioni di attivazione del prodotto
Dopo l'accesso, è possibile scegliere tra diverse opzioni di attivazione.
Attivare un prodotto Microsoft
Usa questa opzione Se hai bisogno di aiuto per l'attivazione di un prodotto perpetuo Microsoft di:
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Commercio al dettaglio.
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OEM (Original Equipment Manufacturer).
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Contratto multiplo
Gestione delle chiavi dei contratti multiplo
Usare questa opzione Se è necessaria assistenza per la gestione dei codici Product Key per contratti multiplo:
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Individuazione e assegnazione dei codici Product Key dei contratti multilicenza attivi.
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Individuazione dei dettagli della licenza
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Consente di esplorare il portale dei contratti multi contratti multiplo per individuare i codici Product Key e il software per contratti multiplo.
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Aumento del limite di tasti o eccezioni di attivazione mak o del servizio di gestione delle chiavi.
Contattare il supporto
Se è necessaria ulteriore assistenza e lo scenario è idoneo, il portale ti connetterà con l'opzione di supporto appropriata. A seconda della disponibilità, questi possono includere:
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Live chat
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Richiedere una chiamata (Microsoft ti chiamerà, non c'è bisogno di aspettare in attesa)
