Microsoft sta ritirando gli strumenti di risoluzione dei problemi legacy della cartella Posta in arrivo di Windows, ad esempio lo strumento di risoluzione dei problemi della tastiera e dei comandi vocali, e lo strumento di diagnostica supporto tecnico Microsoft (MSDT) che li esegue. Gli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows della posta in arrivo legacy sono strumenti predefiniti che, all'avvio, diagnosticano e correggono automaticamente i problemi comuni per un'ampia gamma di funzionalità di Windows. Gli strumenti di risoluzione dei problemi relativi a MSDT verranno deprecati nella prossima versione Windows 11, con la data da determinare.
La sequenza temporale stimata per la deprecazione avverrà nei prossimi tre anni:
- 2023 - Inizia a reindirizzare alcuni degli strumenti di risoluzione dei problemi alla nuova piattaforma richiesta supporto per la risoluzione dei problemi
- 2024 - Completare il reindirizzamento dello strumento di risoluzione dei problemi e rimuovere il resto degli strumenti di risoluzione dei problemi
- 2025 - Rimuovere la piattaforma MSDT
Nota
Per informazioni sull'impatto della deprecazione sull'azienda, vedere deprecazione dello strumento di diagnostica supporto tecnico Microsoft (MSDT).
Cosa significa il ritiro degli strumenti di risoluzione dei problemi legacy della posta in arrivo?
Molti strumenti di risoluzione dei problemi si basano sulla piattaforma MSDT. Alcuni di questi strumenti di risoluzione dei problemi verranno reindirizzati alla nuova piattaforma microsoft denominata Richiesta supporto. Gli altri strumenti di risoluzione dei problemi verranno rimossi.
Dispositivi che eseguono la prossima versione di Windows 11 e versioni successive
La deprecazione dello strumento di risoluzione dei problemi di MSDT, incluso il reindirizzamento e la rimozione degli strumenti legacy per la risoluzione dei problemi della posta in arrivo, diventerà effettiva nei dispositivi che eseguono la prossima versione di Windows 11. La data di rilascio Windows 11 successiva deve ancora essere determinata. Questo articolo verrà aggiornato non appena sarà disponibile una data di rilascio. Ricontrolla in seguito.
Accedere agli strumenti di risoluzione dei problemi di Richiesta supporto da Impostazioni di Windows:
Vai a Start
>SettingsApp
> System 
>Troubleshoot
>Other Troubleshooters e seleziona lo strumento di risoluzione dei problemi corretto per il tuo problema.
Dispositivi che eseguono Windows 11 versione 22H2 e versioni precedenti
Se esegui Windows 11 versione 22H2 e versioni precedenti, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 o altre versioni precedenti del sistema operativo, il ritiro dello strumento di risoluzione dei problemi di MSDT non avrà effetto sul dispositivo. I sistemi operativi precedenti continueranno a eseguire gli strumenti di risoluzione dei problemi legacy della posta in arrivo.
Piano di ritiro dello strumento di risoluzione dei problemi
Reindirizzamento degli strumenti di risoluzione dei problemi
Nel 2023-2024 Microsoft reindirizza i seguenti strumenti legacy per la risoluzione dei problemi relativi alla posta in arrivo da dispositivi che eseguono Windows 11 versione 22H2.
| Nome dello strumento di risoluzione dei problemi | Nuovo strumento di risoluzione dei problemi di Richiesta supporto |
|---|---|
| Audio | Aprire Richiesta supporto per l'audio |
| Servizio trasferimento intelligente in background (BITS) | Aprire Richiesta supporto per BITS |
| Bluetooth | Aprire Richiesta supporto per Bluetooth |
| Fotocamera | Aprire Richiesta supporto per la fotocamera |
| Rete e Internet | Aprire Richiesta supporto per Rete e Internet |
| Stampante | Aprire Richiesta supporto per la stampante |
| Compatibilità dei programmi | Aprire Richiesta supporto per compatibilità dei programmi |
| Riproduzione video | Aprire Richiesta supporto per la riproduzione video |
| Windows Media Player | Aprire Richiesta supporto per Lettore multimediale Windows |
| Windows Update | Il collegamento sarà presto disponibile per Windows Update |
Risoluzione dei problemi da rimuovere
Nel 2024 Microsoft rimuoverà i seguenti strumenti di risoluzione dei problemi legacy della posta in arrivo dai dispositivi a partire dalla prossima versione di Windows 11.
| Nome dello strumento di risoluzione dei problemi |
|---|
| Connessione a una rete aziendale tramite DirectAccess |
| Dispositivi e stampanti |
| Hardware e dispositivi |
| Gruppo Home |
| Connessioni in ingresso |
| Prestazioni di Internet Explorer |
| Sicurezza di Internet Explorer |
| Tastiera |
| Alimentazione |
| Ricerca e indicizzazione |
| Discorso |
| Manutenzione sistema |
| Cartelle condivise |
| App di Windows Store |
Messaggio nel prodotto
A partire dal 2023, se si apre uno degli strumenti legacy per la risoluzione dei problemi della posta in arrivo, verrà visualizzato un messaggio nel prodotto che avvisa del ritiro imminente e un collegamento per altre informazioni sul processo.
Importante
Se si esegue Windows 11 versione 22H2 e versioni precedenti, questo messaggio non verrà visualizzato nel prodotto e gli strumenti di risoluzione dei problemi legacy della posta in arrivo continueranno a funzionare nel dispositivo.
Inviare commenti e suggerimenti
Inviaci le tue domande e i tuoi dubbi sul piano di deprecazione dello strumento di risoluzione dei problemi:
Vai a Start
>>System>Troubleshoot , seleziona Invia feedback e segui le istruzioni visualizzate.