Segui questi passaggi per diagnosticare e risolvere automaticamente i problemi relativi a file e cartelle in Windows. Questi problemi possono includere l'impossibilità di eliminare file o cartelle dal Cestino o problemi quando si tenta di copiare, spostare, rinominare o eliminare un file.
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Seleziona il pulsante Download in questa pagina.
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Nella finestra di dialogo Download del file fai clic su Esegui o Apri e quindi segui i passaggi della procedura guidata relativa a file e cartelle.
Note:
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Questo strumento di risoluzione dei problemi potrebbe essere disponibile solo in inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.
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Se non stai usando il computer che presenta il problema, salva lo strumento di risoluzione dei problemi in un'unità flash USB o un CD e quindi eseguilo nel computer con il problema.
Cosa corregge
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Non riesci a svuotare il Cestino o eliminare un file o una cartella all'interno del Cestino.
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Quando tenti di rinominare o spostare un file, ricevi il messaggio di errore seguente: "Il file o la cartella non esiste."
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Quando tenti di copiare, spostare, rinominare o eliminare un file in una condivisione di rete, ricevi il messaggio di errore seguente: "Si è verificato un errore di rete o di accesso al file. La connessione in rete potrebbe essere interrotta" oppure "La cartella non esiste. È possibile che il file sia stato spostato o eliminato. Creare la cartella?"
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Le impostazioni di visualizzazione o le personalizzazioni di una o più cartelle potrebbero andare perse o non essere corrette.
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Non riesci a usare i tasti di scelta rapida per selezionare più di un elemento in Esplora risorse oppure a selezionare più elementi in una finestra di Esplora risorse tenendo premuto il tasto MAIUSC o CTRL mentre fai clic sugli elementi stessi.
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Alcune icone in Risorse del computer, in Esplora risorse, sul desktop o sulla barra di avvio veloce potrebbero cambiare in modo casuale.
Sistemi supportati
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Windows 7
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Windows 8
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Windows 8.1
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Windows 10
