BitLocker è una funzionalità di crittografia dei dispositivi di Windows.

Importante: Se il dispositivo richiede la chiave di ripristino di BitLocker, non esiste una "back door", non ci sono soluzioni alternative e il supporto tecnico Microsoft non può fornirti la chiave mancante o crearne una nuova per te. Ti servirà quel tasto di 48 cifre per sbloccare il dispositivo.

Ecco i luoghi che puoi controllare per individuare la chiave: 

Nel tuo account Microsoft: accedi al tuo account Microsoft in un altro dispositivo per trovare la chiave di ripristino. Questo è il posto più probabile per trovarlo.

Nota: Se il dispositivo è stato configurato o BitLocker è stato attivato da qualcun altro, la chiave di ripristino potrebbe essere nell'account Microsoft di quella persona.

In un'immagine salvata: La chiave di ripristino potrebbe trovarsi in un'immagine salvata quando BitLocker è stato attivato. Guarda dove tieni i documenti importanti relativi al tuo computer.

In un'unità flash USB: Collega l'unità flash USB al PC bloccato e segui le istruzioni. Se hai salvato la chiave come file di testo nell'unità flash, usa un altro computer per leggere il file di testo.

In un account Azure Active Directory: Se il dispositivo è mai stato connesso a un'organizzazione con un account di posta elettronica aziendale o dell'istituto di istruzione, la chiave di ripristino potrebbe essere archiviata nell'account Azure AD dell'organizzazione associato al dispositivo. Potresti riuscire ad accedervi direttamente o potresti contattare un amministratore di sistema per accedere alla chiave di ripristino.

In possesso dell'amministratore di sistema: Se il dispositivo è connesso a un dominio (in genere un dispositivo aziendale o dell'istituto di istruzione), chiedi la chiave di ripristino a un amministratore di sistema.

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