Esecuzione degli strumenti di risoluzione dei problemi in Richiesta supporto
Ottieni assistenza con gli strumenti di risoluzione dei problemi che puoi eseguire per molti scenari comuni. Questi spesso aiutano a risolvere i problemi senza la necessità di contattare il supporto. Se è disponibile uno strumento di risoluzione dei problemi per il problema, seleziona Esegui per avviare lo strumento.
Visualizzare i risultati dello strumento di risoluzione dei problemi
Dopo aver eseguito qualsiasi diagnostica, Richiesta supporto fornisce dettagli su eventuali risultati e suggerimenti per possibili rimedi. Se uno di questi risolve il problema, chiudi l'app e continua a lavorare.
Strumenti di risoluzione dei problemi comuni
Visualizza la Guida include strumenti di risoluzione dei problemi o test diagnostici che possono controllare la configurazione del sistema per qualsiasi cosa che potrebbe causare problemi con i dispositivi.
Ecco alcuni dei più comuni. Seleziona un titolo e verrà aperto per visualizzare altre informazioni:
Usa lo strumento di risoluzione dei problemi audio se si verificano problemi con l'audio nel computer.
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Aprire l'app Richiesta supporto .
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Nella barra di ricerca immetti strumento di risoluzione dei problemi audio.
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Se viene chiesto il consenso per procedere con la diagnostica, seleziona Sì.
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Attendi qualche istante il completamento dell'analisi.
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Segui le istruzioni o i passaggi fino a quando non vengono risolti i problemi.
Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di rete e Internet se hai difficoltà a connetterti a Internet o a un'altra rete.
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Apri l'app Richiesta supporto .
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Nella barra di ricerca immetti lo strumento di risoluzione dei problemi di rete e Internet.
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Seleziona Avvia lo strumento di risoluzione dei problemi di rete.
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Completa tutti i passaggi di risoluzione dei problemi forniti fino a quando non puoi connetterti correttamente.
Usa lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante per risolvere il problema di connessione a una stampante o altri problemi di stampa.
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Aprire l'app Richiesta supporto .
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Nella barra di ricerca immetti lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante.
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Segui le istruzioni per eseguire la ricerca di stampanti e risolvere i problemi di configurazione.
Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update se si verificano problemi durante il tentativo di aggiornamento della versione di Windows.
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Aprire l'app Richiesta supporto .
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Nella barra di ricerca immetti lo strumento di risoluzione dei problemi di windows update.
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Segui i passaggi forniti.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update
Usa lo strumento di risoluzione dei problemi della fotocamera in caso di problemi con la fotocamera del dispositivo.
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Aprire l'app Richiesta supporto .
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Nella barra di ricerca immetti strumento di risoluzione dei problemi della fotocamera.
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Segui i passaggi forniti.
Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della fotocamera
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