L'errore IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) è un errore irreversibile di Windows che in genere si verifica quando un driver di dispositivo o una memoria di sistema accede a una memoria non valida. Questo errore è spesso causato da driver difettosi o obsoleti, problemi di memoria o problemi hardware. I passaggi seguenti possono aiutare a diagnosticare e risolvere il problema.
Aggiornare i driver
Se la causa dell'errore è un driver problematico, l'aggiornamento dei driver nel dispositivo Windows potrebbe essere utile:
Nel dispositivo Windows che presenta il problema, seleziona Start
e quindi seleziona Impostazioni
>(phrasefix)Windows UpdateOpzioni
>avanzate.Oppure
Selezionare il collegamento alle opzioni avanzate di Windows Update seguente:
Nella finestra Opzioni avanzate visualizzata verifica che l'opzione Ricevi aggiornamenti per altri prodotti Microsoft sia attivata.
In Opzioni aggiuntive, seleziona Aggiornamenti facoltativi.
Nella finestra Aggiornamenti facoltativi , seleziona tutti gli aggiornamenti facoltativi, quindi seleziona il pulsante Scarica e installa .
Nel riquadro sinistro dell'app Impostazioni, seleziona Windows Update
.Nella finestra Windows Update seleziona il pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti.
Una volta che gli aggiornamenti disponibili sono stati popolati, installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
Al termine dell'installazione di tutti gli aggiornamenti, riavvia il dispositivo Windows anche se nessuno degli aggiornamenti richiedeva un riavvio.
Consulta il sito del produttore del dispositivo Windows per eventuali driver aggiornati o aggiuntivi nelle circostanze seguenti:
- Non sono stati rilasciati driver aggiornati tramite Windows Update.
- L'aggiornamento dei driver tramite Windows Update non risolve il problema.
Controlla la memoria del dispositivo Windows
Puoi controllare la memoria di un dispositivo Windows usando lo strumento di diagnostica della memoria di Windows. Per eseguire lo strumento di diagnostica della memoria di Windows:
Nel dispositivo Windows che presenta il problema, salva tutto il lavoro e chiudi tutte le app.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start
, quindi selezionare Esegui.Suggerimento
Esegui può essere aperto anche selezionando il tasto
+ WindowsR sulla tastiera.Nella finestra Esegui che si apre, accanto a Apri:, inserisci:
mdsched
e quindi scegliere OK .
Nota
Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente , immettere il nome utente e la password di un account con privilegi di amministratore sul dispositivo Windows, quindi selezionare il pulsante Sì .
Nella finestra di diagnostica della memoria Windows visualizzata seleziona
Riavvia ora e verifica la presenza di problemi (scelta consigliata).Il dispositivo Windows viene riavviato. Dopo il riavvio, viene visualizzata la schermata dello strumento di diagnostica della memoria di Windows e la diagnostica della memoria viene avviata automaticamente. Il test della memoria richiede del tempo per essere completato.
Per impostazione predefinita, vengono eseguiti test Standard. I test estesi eseguono test più approfonditi, ma richiedono più tempo per essere completati rispetto ai test Standard. Per eseguire test più estesi, ad esempio se i test Standard non mostrano problemi:
- Nella schermata dello Strumento di diagnostica memoria di Windows seleziona il tasto F1 sulla tastiera.
- In Test Mix:, usa i tasti di direzione sulla tastiera per passare da Standard a Extended.
- Per applicare le impostazioni e continuare il test della memoria, selezionare il tasto F10 sulla tastiera.
Una volta completati i test della memoria, il dispositivo Windows viene riavviato automaticamente e passa alla schermata di accesso.
Accedi al dispositivo Windows. Dopo l'accesso, nell'area di notifica viene visualizzata una notifica di diagnostica memoria Windows in base all'ora e alla data che mostrano i risultati del test della memoria. La notifica potrebbe richiedere alcuni minuti.
Se non viene visualizzata una notifica con i risultati del test della memoria o la notifica viene persa o ignorata, i risultati possono essere visualizzati nel Visualizzatore eventi. Per visualizzare i risultati del test della memoria nel Visualizzatore eventi:
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start
e quindi selezionare Visualizzatore eventi.Nella finestra del Visualizzatore eventi che si apre, nel riquadro sinistropassare a Visualizzatore eventi (Locale)>Registri>> applicazioni e servizi MicrosoftWindows>MemoryDoagnostics-Results>Debug.
Il riquadro dei risultati nella finestra del Visualizzatore eventi mostra i risultati di ogni test della memoria eseguito. Selezionare un singolo messaggio per visualizzare i dettagli di ogni singola esecuzione del test della memoria.
Suggerimento
L'ID evento 2001 indica che non sono stati rilevati errori di memoria.
INDIETRO accanto a Impostazioni.Se queste azioni non risolvono il problema, vedi Risoluzione degli errori con schermata blu in Windows per ulteriori azioni da eseguire.