Installare Windows 8.1 Update (KB 2919355)

L'aggiornamento di Windows 8.1 e Windows RT 8.1 (conosciuto anche come KB 2919355) include miglioramenti che facilitano la ricerca e l'uso delle app e delle impostazioni preferite, offre opzioni più famigliari per il mouse e la tastiera e migliora la sicurezza e le prestazioni. Ecco quello che devi sapere sull'installazione di questo importante aggiornamento.

Verificare se è già installata

Se usi Windows 8.1 o Windows RT 8.1 e hai attivato gli aggiornamenti automatici, non devi eseguire alcuna operazione: Windows Update scaricherà e installerà automaticamente l'aggiornamento nelle prossime settimane. Non interromperà le tue attività, tranne che per segnalare che è necessario riavviare il PC per completare l'installazione.

Per verificare se l'aggiornamento è già installato, passa alla schermata Start. Se è presente un pulsante Cerca accanto al nome del tuo account nella parte superiore della schermata Start, l'aggiornamento è già installato.

Nota: Se sei connesso a Internet con una connessione a consumo, è possibile che tu non riceva l'aggiornamento fino a quando non passerai a una connessione non a consumo e non verificherai manualmente la disponibilità di aggiornamenti.


Installare l'aggiornamento manualmente

Se usi Windows 8.1 o Windows RT 8.1 e non hai ancora l'aggiornamento, puoi verificare manualmente la disponibilità dell'aggiornamento e installarlo eseguendo le operazioni seguenti:

  1. Verifica che il PC sia collegato all'alimentazione e connesso a Internet con una connessione non a consumo. Non disconnettere, scollegare o spegnere il PC durante l'installazione dell'aggiornamento.

  2. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e tocca Impostazioni, quindi tocca Modifica impostazioni PC. Se usi il mouse, posiziona il puntatore nell'angolo in basso a destra dello schermo, spostalo verso l'alto, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni PC.

  3. Tocca o fai clic su Aggiorna e ripristina e quindi tocca o fai clic su Windows Update.

  4. Tocca o fai clic su Verifica adesso.

  5. Se vengono trovati aggiornamenti, toccare o fare clic su Visualizza dettagli.

  6. Nell'elenco degli aggiornamenti seleziona l'aggiornamento contenente KB 2919355 e quindi tocca o fai clic su Installa.

    Se viene richiesta una password o una conferma di amministratore, immettere la password o fornire la conferma.

  7. Al termine dell'installazione, riavvia il PC ed esegui l'accesso.

Nota: Se non vedi KB 2919355 nell'elenco degli aggiornamenti disponibili, potresti non avere installato uno o più aggiornamenti richiesti. Esegui le operazioni precedenti per verificare la disponibilità di aggiornamenti, installa tutti gli aggiornamenti importanti, in particolare KB 2919442, riavvia il PC e quindi controlla nuovamente se è disponibile l'aggiornamento contenente KB 2919355.


Liberare spazio sull'unità

A seconda della versione di Windows che usi, ti serve la quantità seguente di spazio disponibile nel tuo PC per scaricare e installare l'aggiornamento di Windows 8.1 o Windows RT 8.1 (KB 2919355) da Windows Update:

  • Windows 8,1 (versione bit 64): 2 GB

  • Windows 8.1 (versione a 32 bit): 0,8 GB

  • Windows RT 8.1: 1,1 GB

Nota: Queste quantità sono stimate, pertanto l'effettiva necessità di spazio su disco per l'aggiornamento potrebbe essere leggermente inferiore o superiore.


Risoluzione dei problemi relativi all'installazione dell'aggiornamento

Se quando tenti di installare l'aggiornamento di Windows 8.1 o Windows RT 8.1 (KB 2919355) ricevi uno dei seguenti errori di Windows Update, potresti riuscire a risolvere i problemi con queste soluzioni. Se serve ulteriore assistenza, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Codice 0x800F0922

Questo errore può significare che uno dei file necessari per Windows Update è danneggiato o mancante. Ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolvere il problema:

  1. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento di Windows 8,1 per risolvere il problema.

  2. Installa l'aggiornamento di Windows 8.1 o Windows RT 8.1.

Codice 0x800F0923

Questo errore può significare che un driver o un altro software del PC non è compatibile con l'aggiornamento. Per informazioni su come risolvere il problema, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Codice 0x800F0922

Questo errore può significare che il PC non è stato in grado di connettersi ai server di Windows Update. Se usi una connessione VPN per connetterti a una rete aziendale, disconnettiti dalla rete e disattiva il software VPN (se presente), quindi prova a installare nuovamente l'aggiornamento.

L'errore può anche significare che non c'è abbastanza spazio libero nella partizione riservata al sistema. Potresti risolvere il problema usando un software di terze parti per aumentare le dimensioni della partizione riservata per il sistema.

Errore: Impossibile completare gli aggiornamenti. Annullamento modifiche. Non spegnere il computer.

Errore: mancata configurazione degli aggiornamenti di Windows. Annullamento delle modifiche.

Questi sono errori generici che potrebbero essere visualizzati ogniqualvolta si verifica un errore relativo a un aggiornamento di Windows. È necessario determinare il codice di errore specifico per scoprire come risolvere al meglio questo problema

è possibile trovare il codice di errore per l'aggiornamento non riuscito visualizzando la cronologia degli aggiornamenti. Cercare KB 2919355 nell'elenco, prendere nota del codice di errore e quindi contattare il supporto tecnico Microsoft.

Per visualizzare la cronologia degli aggiornamenti:

  1. Apri Windows Update scorrendo rapidamente dal bordo destro dello schermo (se usi il mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo e spostalo verso l'alto), tocca o fai clic su Impostazioni, tocca e fai clic su Modifica impostazioni PC e quindi tocca o fai clic su Aggiornamento e ripristino.

  2. Tocca o fai clic su Visualizza la cronologia degli aggiornamenti.

Errore: Impossibile applicare l'aggiornamento al computer.

Questo errore potrebbe indicare che nel PC non è installato l'aggiornamento richiesto KB 2919442. Controlla per verificare che nel PC siano installati tutti gli aggiornamenti importanti, incluso KB 2919442. Se tutti gli aggiornamenti sono installati, potresti dover reinizializzare il PC.

Per aggiornare il PC:

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e tocca Impostazioni, quindi tocca Modifica impostazioni PC. Se usi il mouse, posiziona il puntatore nell'angolo in basso a destra dello schermo, spostalo verso l'alto, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni PC.

  2. Tocca o fai clic su Aggiorna e ripristina e quindi tocca o fai clic su Ripristino.

  3. In aggiornare il PC senza influire sui file, toccare o fare clic su inizia.

  4. Segui le istruzioni visualizzate.

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