Richiedere assistenza per gli errori di aggiornamento e installazione di Windows
Si applica a
Esistono molti motivi per cui potresti ricevere un messaggio di errore durante l'aggiornamento o l'installazione di Windows 11, ma gli errori comuni possono essere risolti con pochi passaggi che puoi eseguire autonomamente. Nota: un aggiornamento porta il dispositivo da una versione precedente di Windows, ad esempio Windows 7, Windows 8.1 o Windows 10 a Windows 11.
Prima di cercare un codice di errore specifico, prova i suggerimenti elencati in Correzioni generali. Se il problema di aggiornamento o installazione persiste, consulta la tabella dei codici di errore in fondo a questo articolo.
Correzioni generali
Ecco alcune soluzioni che puoi provare per correggere gli errori di aggiornamento e installazione:
Scollega eventuali dispositivi hardware non essenziali. Può trattarsi di cuffie, stampanti, altoparlanti, scanner, unità flash USB e dischi rigidi esterni.
Se usi un portatile ed è collegato a un alloggiamento di espansione, disinseriscilo.
È buona pratica verificare che tutti gli aggiornamenti importanti sia installati prima di provare l'aggiornamento di Windows, inclusi gli aggiornamenti ai driver hardware nel dispositivo.
Per informazioni e per verificare che il sistema sia aggiornato, vedi Windows Update: domande frequenti.
Utilizza Windows Defender per proteggere il dispositivo durante l'aggiornamento. Il software antivirus non Microsoft a volte può causare problemi all'aggiornamento. Se disponi del supporto di installazione e di tutte le informazioni richieste per l'attivazione, puoi sempre reinstallare il software dopo l'aggiornamento.
Per rimuovere un'applicazione antivirus, vai a Pannello di controllo\Programmi\Programmi e funzionalità. Seleziona il programma, quindi seleziona Disinstalla. Selezionare Sì per confermare.
Il software obsoleto può causare problemi a un aggiornamento di Windows, per questo può essere utile rimuovere applicazioni datate o non essenziali.
Se prevedi di reinstallare l'applicazione in un secondo momento, assicurati di disporre del supporto di installazione e di tutte le informazioni richieste per l'attivazione prima di rimuoverla.
Per disinstallare software, vai a Pannello di controllo\Programmi\Programmi e funzionalità. Seleziona il programma, quindi seleziona Disinstalla. Selezionare Sì per confermare.
Per eseguire l'aggiornamento a Windows 11, è necessario spazio sufficiente sul disco rigido per eseguire l'installazione.
Per visualizzare la quantità di spazio su disco rigido disponibile nel computer, seleziona Esplora file sulla barra delle applicazioni (nota come Esplora risorse in Windows 7) o premi il tasto WINDOWS + E.
Quindi, seleziona Computer o Questo PC e controlla in Unità disco rigido o in Dispositivi e unità. Se sono elencate più unità, l'unità di sistema è l'unità che include un logo di Microsoft Windows sopra l'icona di unità. La quantità di spazio disponibile è indicata sotto l'unità.
Se lo spazio sull'unità risulta insufficiente, vedi Suggerimenti per liberare spazio su disco nel PC.
Errori 0xC1900101
Un errore che inizia con 0xC1900101 è in genere un errore del driver. Se viene visualizzato uno di questi codici di errore, prova prima le operazioni seguenti per risolvere il problema. Se questi passaggi non funzionano, vedi Risolvere gli errori di aggiornamento di Windows per informazioni tecniche più dettagliate.
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0xC1900101 - 0x2000c
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0xC1900101 - 0x20017
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0xC1900101 - 0x30018
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0xC1900101 - 0x3000D
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0xC1900101 - 0x4000D
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0xC1900101 - 0x40017
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Assicurati che il dispositivo abbia spazio sufficiente. Nel tuo dispositivo devono essere presenti almeno 16 GB di spazio disponibile per l'aggiornamento di un sistema operativo a 32 bit oppure 20 GB per un sistema operativo a 64 bit. Per altre info, vedi Liberare spazio sull'unità in Windows.
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Esegui Windows Update più di una volta. Scarica e installa eventuali aggiornamenti disponibili in Windows Update, inclusi aggiornamenti software, aggiornamenti hardware e alcuni driver di terze parti. Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update per correggere gli errori di Windows 11 Update.
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Controlla i driver di terze parti e scarica eventuali aggiornamenti. Puoi consultare driver di terze parti e istruzioni di installazione per un hardware che hai aggiunto al tuo dispositivo nel sito Web del produttore.
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Scollega hardware aggiuntivo. Rimuovi tutti i dispositivi di archiviazione e le unità esterni, i dock e altri componenti hardware che potresti aver collegato al tuo dispositivo che non sono necessari per la funzionalità di base.
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Verificare la presenza di errori in Gestione dispositivi. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita gestione dispositivi. Scegli Gestione dispositivi dai risultati. Nella finestra a comparsa, cerca tutti i dispositivi con un punto esclamativo giallo accanto (potresti dover selezionare ogni categoria per passare all'elenco dei dispositivi). Tieni premuto (o fai clic sul tasto destro) sul nome del dispositivo e seleziona Aggiorna software del driver o Disinstalla per correggere gli errori.
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Rimuovi i software di protezione di terze parti. Assicurati di sapere come reinstallare i programmi e di avere a disposizione eventuali codici Product Key necessari. Windows Defender garantirà la protezione del dispositivo nel frattempo.
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Ripara eventuali errori del disco rigido. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni digita prompt dei comandi. Scegliere prompt dei comandi nell'elenco dei risultati. Nella finestra che viene visualizzata, digita chkdsk/f C: e premi il tasto INVIO. Le riparazioni verranno avviate automaticamente sul disco rigido e ti verrà chiesto di riavviare il dispositivo.
Nota: Per eseguire questa operazione, devi avere autorizzazioni di amministratore nel tuo dispositivo.
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Esegui un riavvio regolare di Windows. Vedi Come eseguire un avvio pulito in Windows.
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Ripristina e ripristina i file di sistema. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni digita prompt dei comandi. Scegliere prompt dei comandi nell'elenco dei risultati. Nella finestra che viene visualizzata, digita DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e premi il tasto INVIO. Scopri come ripristinare un'immagine Windows.
Nota: Per eseguire questa operazione, devi avere autorizzazioni di amministratore nel tuo dispositivo.
Altri errori comuni
La tabella seguente elenca gli errori più comuni di aggiornamento e installazione e alcune soluzioni che puoi provare per risolverli. Se continui a riscontrare problemi durante l'aggiornamento o l'installazione di Windows, contatta il supporto tecnico Microsoft.
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Errore |
Cosa comporta e come risolverlo |
|---|---|
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0xc1900223 |
Indica che si è verificato un problema durante il download e l'installazione dell'aggiornamento selezionato. Windows Update tenterà di nuovo in un secondo momento e non c'è niente che tu debba fare in questo momento. |
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0xC1900208 – 0x4000C |
Potrebbe indicare che un'app incompatibile installata nel PC blocca il completamento del processo di aggiornamento. Verifica che le app incompatibili siano disinstallate e quindi prova a eseguire di nuovo l'aggiornamento. |
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0xC1900107 |
È ancora in sospeso un'operazione di pulizia da un precedente tentativo di installazione ed è necessario un riavvio del sistema per continuare l'aggiornamento. Riavvia il dispositivo ed esegui di nuovo l'installazione. Se il riavvio del dispositivo non consente di risolvere il problema, usa l'utilità Pulizia disco e pulisci i file temporanei e i file di sistema. Per ulteriori informazioni, vedi Pulizia disco in Windows. |
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0x80073712 |
Uno dei file necessari per Windows Update potrebbe essere danneggiato o mancante. Prova a ripristinare i file di sistema: nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni digita prompt dei comandi. Scegliere prompt dei comandi nell'elenco dei risultati. Nella finestra che viene visualizzata, digita DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e premi il tasto INVIO. |
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0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
Ciò potrebbe indicare che il PC non soddisfa i requisiti minimi per scaricare o installare l'aggiornamento a Windows 11. Altre informazioni sui requisiti minimi per Windows 11. |
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0x800F0923 |
Ciò potrebbe indicare che un driver o un altro software nel PC non è compatibile con l'aggiornamento a Windows 11. Per informazioni su come risolvere il problema, contatta il supporto tecnico Microsoft. |
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0x80200056 |
Potrebbe indicare che il processo di aggiornamento è stato interrotto perché hai riavviato inavvertitamente il PC o ti sei disconnesso. Prova a ripetere l'aggiornamento e verifica che il PC sia collegato e rimanga acceso. |
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0x800F0922 |
Questo errore può significare che il PC non è stato in grado di connettersi ai server di Windows Update. Se usi una connessione VPN per connetterti a una rete aziendale, disconnettiti dalla rete, disattiva il software VPN (se presente) e quindi prova a ripetere l'aggiornamento. L'errore potrebbe anche significare che lo spazio libero disponibile nella partizione riservata per il sistema non è sufficiente. Potresti risolvere il problema usando un software di terze parti per aumentare le dimensioni della partizione riservata per il sistema. |
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Errore: Impossibile completare gli aggiornamenti. Annullamento modifiche. Non spegnere il computer. Errore: Impossibile configurare gli aggiornamenti di Windows. Annullamento delle modifiche. |
Questi sono errori generici che potrebbero essere visualizzati ogniqualvolta si verifica un errore relativo a un aggiornamento di Windows. In questi casi dovrai determinare il codice di errore specifico e scoprire il modo migliore di risolvere il problema. Puoi trovare il codice di errore per l'aggiornamento non riuscito visualizzando la cronologia degli aggiornamenti. Cerca l'aggiornamento che non è stato installato, prendi nota del codice di errore e quindi contatta il supporto tecnico Microsoft. Per visualizzare la cronologia degli aggiornamenti in Windows 11:
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Errore: Impossibile applicare l'aggiornamento al computer. |
Questo errore potrebbe indicare che nel PC non sono installati gli aggiornamenti richiesti. Controlla per verificare che nel PC siano installati tutti gli aggiornamenti importanti prima di provare l'aggiornamento. |
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0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
Può indicare che il PC non ha spazio sufficiente per installare l'aggiornamento. Libera dello spazio sull'unità e riprova. Suggerimenti per liberare spazio sull'unità |
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0x80300024 |
L'operazione su disco specificata non è supportata dal disco, dalla partizione o dal volume di destinazione. Assicurati che il computer soddisfi i requisiti minimi per installare Windows. |
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0x80070002 0x20009 |
Impossibile trovare il file specificato. Se hai uno o più dischi in cui non stai installando Windows 11, rimuovili. |
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0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Un driver ha causato un problema. Disabilita o rimuovi tutti i programmi antivirus o antispyware di terze parti dal sistema. Disconnetti tutti dispositivi periferici connessi al sistema, ad eccezione di mouse, tastiera e schermo. Contatta il fornitore dell'hardware per ottenere driver di dispositivo aggiornati. |
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0x8007042B 0x4000D |
Installazione di Windows è terminato in modo imprevisto a causa di un altro processo in esecuzione in background. Quando esegui un avvio normale di Windows, diversi servizi e applicazioni vengono avviati automaticamente ed eseguiti in background. Questi programmi includono processi di sistema di base, software antivirus, applicazioni di utilità di sistema e altro software precedentemente installato. Queste applicazioni e questi servizi possono causare interferenze quando tenti di eseguire l'aggiornamento all'ultima versione di Windows 11. Per determinare se un programma in background interferisce con l'aggiornamento, potrebbe essere necessario un "avvio pulito". Vedi Come eseguire un avvio pulito in Windows. |
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0x800700B7 0x2000a |
Installazione di Windows è terminato in modo imprevisto a causa di un altro processo in esecuzione in background. Disinstalla tutti i software antispyware o antivirus e aggiorna di nuovo. |
Il supporto per Windows 10 terminerà a ottobre 2025
Dopo il 14 ottobre 2025, Microsoft non fornirà più aggiornamenti software gratuiti da Windows Update, assistenza tecnica o correzioni per la sicurezza per Windows 10. Il PC continuerà a funzionare, ma ti consigliamo di passare a Windows 11.
Sono diversi i motivi potresti ricevere un messaggio di errore quando esegui l'aggiornamento o l'installazione di Windows 10, ma gli errori comuni possono essere risolti con pochi passaggi che puoi eseguire autonomamente. Nota: con l'aggiornamento il dispositivo passa da una versione precedente di Windows, ad esempio Windows 7 o Windows 8.1, a Windows 10.
Prima di cercare un codice di errore specifico, prova i suggerimenti elencati in Correzioni generali. Se il problema di aggiornamento o installazione persiste, consulta la tabella dei codici di errore in fondo a questo articolo.
Correzioni generali
Ecco alcune soluzioni che puoi provare per correggere gli errori di aggiornamento e installazione:
Scollega eventuali dispositivi hardware non essenziali. Può trattarsi di cuffie, stampanti, altoparlanti, scanner, unità flash USB e dischi rigidi esterni.
Se usi un portatile ed è collegato a un alloggiamento di espansione, disinseriscilo.
È buona pratica verificare che tutti gli aggiornamenti importanti sia installati prima di provare l'aggiornamento di Windows, inclusi gli aggiornamenti ai driver hardware nel dispositivo.
Per informazioni e per verificare che il sistema sia aggiornato, vedi Windows Update: domande frequenti.
Utilizza Windows Defender per proteggere il dispositivo durante l'aggiornamento. Il software antivirus non Microsoft a volte può causare problemi all'aggiornamento. Se disponi del supporto di installazione e di tutte le informazioni richieste per l'attivazione, puoi sempre reinstallare il software dopo l'aggiornamento.
Per rimuovere un'applicazione antivirus, vai a Pannello di controllo\Programmi\Programmi e funzionalità. Seleziona il programma, quindi seleziona Disinstalla. Selezionare Sì per confermare.
Il software obsoleto può causare problemi a un aggiornamento di Windows, per questo può essere utile rimuovere applicazioni datate o non essenziali.
Se prevedi di reinstallare l'applicazione in un secondo momento, assicurati di disporre del supporto di installazione e di tutte le informazioni richieste per l'attivazione prima di rimuoverla.
Per disinstallare software, vai a Pannello di controllo\Programmi\Programmi e funzionalità. Seleziona il programma, quindi seleziona Disinstalla. Selezionare Sì per confermare.
Per eseguire l'aggiornamento a Windows 10, è necessario spazio sufficiente sul disco rigido per l'installazione.
Per visualizzare la quantità di spazio su disco rigido disponibile nel computer, seleziona il pulsante Start e nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita Esplora file (noto come Esplora risorse in Windows 7).
Quindi, seleziona Computer o Questo PC e controlla in Unità disco rigido o in Dispositivi e unità. Se sono elencate più unità, l'unità di sistema è l'unità che include un logo di Microsoft Windows sopra l'icona di unità. La quantità di spazio disponibile è indicata sotto l'unità.
Se lo spazio sull'unità risulta insufficiente, vedi Suggerimenti per liberare spazio su disco nel PC.
Errori 0xC1900101
Un errore che inizia con 0xC1900101 è in genere un errore del driver. Se viene visualizzato uno di questi codici di errore, prova prima le operazioni seguenti per risolvere il problema. Se questi passaggi non funzionano, vedi Risolvere gli errori di aggiornamento di Windows per informazioni tecniche più dettagliate.
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0xC1900101 - 0x2000c
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0xC1900101 - 0x20017
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0xC1900101 - 0x30018
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0xC1900101 - 0x3000D
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0xC1900101 - 0x4000D
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0xC1900101 - 0x40017
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Assicurati che il dispositivo abbia spazio sufficiente. Nel tuo dispositivo devono essere presenti almeno 16 GB di spazio disponibile per l'aggiornamento di un sistema operativo a 32 bit oppure 20 GB per un sistema operativo a 64 bit. Per altre info, vedi Liberare spazio sull'unità in Windows.
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Esegui Windows Update più di una volta. Scarica e installa eventuali aggiornamenti disponibili in Windows Update, inclusi aggiornamenti software, aggiornamenti hardware e alcuni driver di terze parti. Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update per correggere Windows Update errori.
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Controlla i driver di terze parti e scarica eventuali aggiornamenti. Puoi consultare driver di terze parti e istruzioni di installazione per un hardware che hai aggiunto al tuo dispositivo nel sito Web del produttore.
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Scollega hardware aggiuntivo. Rimuovi tutti i dispositivi di archiviazione e le unità esterni, i dock e altri componenti hardware che potresti aver collegato al tuo dispositivo che non sono necessari per la funzionalità di base.
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Verificare la presenza di errori in Gestione dispositivi. Seleziona il pulsante Start e quindi, nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita Gestione dispositivi. Scegli Gestione dispositivi dai risultati. Nella finestra a comparsa, cerca tutti i dispositivi con un punto esclamativo giallo accanto (potresti dover selezionare ogni categoria per passare all'elenco dei dispositivi). Tieni premuto (o fai clic sul tasto destro) sul nome del dispositivo e seleziona Aggiorna software del driver o Disinstalla per correggere gli errori.
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Rimuovi i software di protezione di terze parti. Assicurati di sapere come reinstallare i programmi e di avere a disposizione eventuali codici Product Key necessari. Windows Defender garantirà la protezione del dispositivo nel frattempo.
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Ripara eventuali errori del disco rigido. Seleziona il pulsante Start e quindi nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita prompt dei comandi. Scegliere prompt dei comandi nell'elenco dei risultati. Nella finestra che viene visualizzata, digita chkdsk/f C: e premi il tasto INVIO. Le riparazioni verranno avviate automaticamente sul disco rigido e ti verrà chiesto di riavviare il dispositivo.
Nota: Per eseguire questa operazione, devi avere autorizzazioni di amministratore nel tuo dispositivo.
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Esegui un riavvio regolare di Windows. Ecco come fare.
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Ripristina e ripristina i file di sistema. Seleziona il pulsante Start e quindi nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita prompt dei comandi. Scegliere prompt dei comandi nell'elenco dei risultati. Nella finestra che viene visualizzata, digita DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e premi il tasto INVIO. Scopri come ripristinare un'immagine Windows.
Nota: Per eseguire questa operazione, devi avere autorizzazioni di amministratore nel tuo dispositivo.
Altri errori comuni
La tabella seguente elenca gli errori più comuni di aggiornamento e installazione e alcune soluzioni che puoi provare per risolverli. Se continui a riscontrare problemi durante l'aggiornamento o l'installazione di Windows 10, contatta il supporto tecnico Microsoft.
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Errore |
Cosa comporta e come risolverlo |
|---|---|
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0xc1900223 |
Indica che si è verificato un problema durante il download e l'installazione dell'aggiornamento selezionato. Windows Update tenterà di nuovo in un secondo momento e non c'è niente che tu debba fare in questo momento. |
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0xC1900208 – 0x4000C |
Potrebbe indicare che un'app incompatibile installata nel PC blocca il completamento del processo di aggiornamento. Verifica che le app incompatibili siano disinstallate e quindi prova a eseguire di nuovo l'aggiornamento. |
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0xC1900107 |
È ancora in sospeso un'operazione di pulizia da un precedente tentativo di installazione ed è necessario un riavvio del sistema per continuare l'aggiornamento. Riavvia il dispositivo ed esegui di nuovo l'installazione. Se il riavvio del dispositivo non consente di risolvere il problema, usa l'utilità Pulizia disco e pulisci i file temporanei e i file di sistema. Per ulteriori informazioni, vedi Pulizia disco in Windows. |
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0x80073712 |
Uno dei file necessari per Windows Update potrebbe essere danneggiato o mancante. Prova a ripristinare i file di sistema: seleziona il pulsante Start e digita prompt dei comandi nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni. Scegliere prompt dei comandi nell'elenco dei risultati. Nella finestra che viene visualizzata, digita DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e premi il tasto INVIO. |
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0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
Può indicare che il PC non soddisfa i requisiti minimi per il download o l'installazione dell'aggiornamento a Windows 10. Altre informazioni sui requisiti minimi per Windows |
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0x800F0923 |
Può indicare che un driver o un altro software presente nel PC non è compatibile con l'aggiornamento a Windows 10. Per informazioni su come risolvere il problema, contatta il supporto tecnico Microsoft. |
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0x80200056 |
Potrebbe indicare che il processo di aggiornamento è stato interrotto perché hai riavviato inavvertitamente il PC o ti sei disconnesso. Prova a ripetere l'aggiornamento e verifica che il PC sia collegato e rimanga acceso. |
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0x800F0922 |
Questo errore può significare che il PC non è stato in grado di connettersi ai server di Windows Update. Se usi una connessione VPN per connetterti a una rete aziendale, disconnettiti dalla rete, disattiva il software VPN (se presente) e quindi prova a ripetere l'aggiornamento. L'errore potrebbe anche significare che lo spazio libero disponibile nella partizione riservata per il sistema non è sufficiente. Potresti risolvere il problema usando un software di terze parti per aumentare le dimensioni della partizione riservata per il sistema. |
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Errore: Impossibile completare gli aggiornamenti. Annullamento modifiche. Non spegnere il computer. Errore: Impossibile configurare gli aggiornamenti di Windows. Annullamento delle modifiche. |
Questi sono errori generici che potrebbero essere visualizzati ogniqualvolta si verifica un errore relativo a un aggiornamento di Windows. In questi casi dovrai determinare il codice di errore specifico e scoprire il modo migliore di risolvere il problema. Puoi trovare il codice di errore per l'aggiornamento non riuscito visualizzando la cronologia degli aggiornamenti. Cerca l'aggiornamento che non è stato installato, prendi nota del codice di errore e quindi contatta il supporto tecnico Microsoft. Per visualizzare la cronologia degli aggiornamenti in Windows 8.1:
Per visualizzare la cronologia degli aggiornamenti in Windows 7:
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Errore: Impossibile applicare l'aggiornamento al computer. |
Questo errore potrebbe indicare che nel PC non sono installati gli aggiornamenti richiesti. Controlla per verificare che nel PC siano installati tutti gli aggiornamenti importanti prima di provare l'aggiornamento. |
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0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
Può indicare che il PC non ha spazio sufficiente per installare l'aggiornamento. Libera dello spazio sull'unità e riprova. Suggerimenti per liberare spazio sull'unità |
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0x80300024 |
L'operazione su disco specificata non è supportata dal disco, dalla partizione o dal volume di destinazione. Assicurati che il computer soddisfi i requisiti minimi per installare Windows 10. |
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0x80070002 0x20009 |
Impossibile trovare il file specificato. Se sono presenti uno o più dischi in cui non installi Windows 10, rimuovili. |
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0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Un driver ha causato un problema. Disabilita o rimuovi tutti i programmi antivirus o antispyware di terze parti dal sistema. Disconnetti tutti dispositivi periferici connessi al sistema, ad eccezione di mouse, tastiera e schermo. Contatta il fornitore dell'hardware per ottenere driver di dispositivo aggiornati. |
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0x8007042B 0x4000D |
Installazione di Windows è terminato in modo imprevisto a causa di un altro processo in esecuzione in background. Quando esegui un avvio normale di Windows, diversi servizi e applicazioni vengono avviati automaticamente ed eseguiti in background. Questi programmi includono processi di sistema di base, software antivirus, applicazioni di utilità di sistema e altro software precedentemente installato. Le applicazioni e i servizi possono causare interferenze quando tenti di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente di Windows 10. Per determinare se un programma in background interferisce con l'aggiornamento, potrebbe essere necessario eseguire un "avvio pulito". Vedi Come eseguire un avvio pulito in Windows. |
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0x800700B7 0x2000a |
Installazione di Windows è terminato in modo imprevisto a causa di un altro processo in esecuzione in background. Disinstalla tutti i software antispyware o antivirus e aggiorna di nuovo. |
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