Si applica a
Windows 11 Windows 10

A volte, non senti alcun suono dagli altoparlanti o dalle cuffie cablate, anche se l'icona del volume appare normale. Questo problema si verifica se è selezionato il dispositivo di output audio errato, l'audio è disattivato, i miglioramenti audio interferiscono o il driver audio non funziona correttamente.

Per risolvere il problema, prova le soluzioni seguenti:

Se sono disponibili più dispositivi di output audio, verifica che sia selezionata l'opzione appropriata.  Ecco la procedura:

Il browser in uso non supporta le funzionalità video. Installare Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

Hai problemi con la riproduzione del video? Guardalo su YouTube.

  1. Seleziona Start > Impostazioni > Audio > di sistema.

  2. In Output seleziona il dispositivo audio corretto.

  3. Assicurati che il volume non sia disattivato e che il dispositivo di scorrimento sia alzato.

  1. Seleziona Start > Impostazioni > Audio > di sistema.

  2. Selezionare Altre impostazioni audio > Riproduzione.

  3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e seleziona Imposta come predefinito.

A volte i miglioramenti possono causare problemi audio. La loro disabilitazione potrebbe risolvere il problema.

Il browser in uso non supporta le funzionalità video. Installare Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

Problemi con la riproduzione del video? Guardalo su YouTube.

  1. Seleziona Start > Settings > System > Sound.

  2. Nella sezione Output seleziona il dispositivo audio in uso (ad esempio altoparlanti o cuffie).

  3. Nella pagina visualizzata scorri fino a Impostazioni avanzate,quindi imposta Miglioramenti audio su Disattivato dal menu a discesa.

Se la disattivazione dei miglioramenti audio non consente di risolvere il problema, vedi le prossime sezioni per ulteriori soluzioni.

Se usi un dispositivo Windows 11, inizia eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi audio automatizzato nell'app Richiesta supporto. Eseguirà automaticamente la diagnostica e tenterà di risolvere questo problema audio.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi in Richiesta supporto

Se riscontri un problema audio diverso, vedi Risolvere i problemi audio in Windows.

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