Risolvere i problemi che impediscono l'installazione o la rimozione dei programmi

Nota

Utilizza questi passaggi per i programmi Windows. Se si verificano problemi con un'app scaricata da Microsoft Store, vai a Risolvi i problemi con le app di Microsoft Store.

Lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione delle applicazioni consente di correggere automaticamente i problemi quando non riesci a installare o rimuovere programmi. Corregge anche le chiavi del Registro di sistema danneggiate.

Devi innanzitutto scaricare lo strumento di risoluzione dei problemi.

Scarica

Se vedi la casella Download del file quando avvii il download, seleziona Esegui o Apri.

Lo strumento di risoluzione dei problemi attiva la procedura che segue. Se un programma non è elencato nelle opzioni di disinstallazione, ti verrà chiesto il relativo codice prodotto. Per accedere al codice, dovrai disporre di uno strumento per la lettura di file MSI, che è in genere disponibile per i professionisti IT. Troverai il codice prodotto nella tabella delle proprietà del file MSI.

Cosa corregge

Lo strumento di risoluzione dei problemi consente di correggere:

  • Chiavi del Registro di sistema danneggiate nei sistemi operativi a 64 bit.

  • Chiavi del Registro di sistema danneggiate che controllano i dati di aggiornamento.

  • Problemi che impediscono l'installazione di nuovi programmi.

  • Problemi che impediscono la disinstallazione completa o l'aggiornamento di programmi esistenti.

  • Problemi che impediscono la disinstallazione di un programma tramite Installazione applicazioni (o Programmi e funzionalità) nel Pannello di controllo.

Se stai tentando di rimuovere malware, puoi utilizzare Sicurezza di Windows (o un altro strumento antivirus) oppure puoi usare lo Strumento di rimozione malware di Windows.

Sistemi supportati

  • Windows 10

  • Windows 8.1

  • Windows 8

  • Windows 7

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