Assistenza rapida è una nuova app di Windows 10 che consente di ricevere o fornire assistenza tramite connessione remota. Ti consigliamo di provare Assistenza rapida perché offre un'esperienza utente più semplice e intuitiva.

Apri Assistenza rapida

Seleziona Start > Assistenza rapida

Offri assistenza

Seleziona Start  > Assistenza rapida (o seleziona il pulsante Start e scrivi Assistenza rapida nella casella di ricerca, quindi seleziona l'opzione nei risultati). Seleziona Aiuta un'altra persona, quindi invia il codice di 6 cifre alla persona che stai aiutando. Una volta immesso il codice, seleziona Prendi il controllo completo o Visualizza schermata. Seleziona Continua e attendi che la persona che stai aiutando consenta la connessione. 

Richiedi assistenza

Seleziona Start  > Assistenza rapida (o seleziona il pulsante Start e scrivi Assistenza rapida nella casella di ricerca, quindi seleziona l'opzione nei risultati). Nella casella Codice dall'assistente immetti il codice di 6 cifre che ti è stato fornito e seleziona Condividi schermo. Attendi la persona che ti offre assistenza e seleziona Consenti nella finestra che viene visualizzata.

Puoi anche usare Assistenza remota Windows e Easy Connect per fornire e ricevere assistenza remota.

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