Risolvi i problemi relativi al Bluetooth in Windows

Se stai configurando un nuovo dispositivo e il Bluetooth risulta mancante, controlla le specifiche del prodotto per assicurarti che il dispositivo abbia la funzionalità Bluetooth. Alcuni dispositivi non hanno il Bluetooth.

Se usi un portatile con un interruttore Bluetooth fisico, assicurati che sia acceso.

In Windows 11 è possibile procedere in due modi per verificare se il Bluetooth è attivato. Ecco come:

• Controlla le impostazioni rapide: Seleziona le icone Rete, Audio o Batteria (  ) sul lato destro della barra delle applicazioni, cerca l'impostazione rapida Bluetooth , quindi seleziona Bluetooth per attivarla. Se il dispositivo Windows 11 non è connesso ad alcun accessorio Bluetooth, verrà visualizzato il messaggio "Non connesso".
  
  

• Controlla in Impostazioni: Seleziona Start > Impostazioni > dispositivi & Bluetooth . Verifica che il Bluetooth sia attivato.

Assicurarsi che il dispositivo sia acceso, sia carico o abbia batterie nuove e si trovi nel raggio d'azione del PC. Prova quindi le operazioni seguenti:

• Spegni il dispositivo Bluetooth, attendi alcuni secondi e riaccendilo.

• Verifica che il dispositivo Bluetooth si trovi nel raggio d'azione. Se il dispositivo Bluetooth è lento o non risponde, verifica che non sia troppo vicino a un altro dispositivo USB collegato a una porta USB 3.0. I dispositivi USB non schermati a volte possono interferire con le connessioni Bluetooth.

Se il dispositivo Bluetooth non è visualizzato nell'elenco dei dispositivi, potrebbe essere necessario impostare l'impostazione di individuazione dei dispositivi Bluetooth su Avanzate. 

1. Seleziona Start  > Impostazioni  > Bluetooth e dispositivi  > Dispositivi .

2. In Impostazioni dispositivo > individuazione di dispositivi Bluetooth scegli una delle opzioni seguenti nell'elenco a discesa:

   •  Predefinito: visualizza i dispositivi Bluetooth comuni

   • Avanzate: visualizza tutti i tipi di dispositivi Bluetooth 

3. Se il dispositivo Bluetooth non viene ancora visualizzato dopo aver scelto l'impostazione Avanzate , prova le soluzioni elencate di seguito. 

Nel PC a cui vuoi associare il dispositivo:

• Assicurarsi che la modalità aereo sia disattivata: Seleziona le icone Rete, Audio o Batteria (  ) sul lato destro della barra delle applicazioni, quindi assicurati che l'impostazione rapida Modalità aereo sia disattivata.

• Attivare e disattivare il Bluetooth: Seleziona Start > Impostazioni > dispositivi & Bluetooth . Disattiva Bluetooth , attendi alcuni secondi, quindi riaccenderlo.

• Rimuovere il dispositivo Bluetooth, quindi aggiungerlo di nuovo: Seleziona Start  > Impostazioni  > Bluetooth e dispositivi  > Dispositivi . In Dispositivi seleziona Altre opzioni per il dispositivo Bluetooth a cui si verificano problemi di connessione e quindi seleziona Rimuovi dispositivo > Sì. Per ulteriori informazioni sull'associazione di nuovo del dispositivo Bluetooth, vedi Associare un dispositivo Bluetooth.

Seleziona Start > Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters . Accanto a Bluetooth seleziona Esegui e segui le istruzioni.

Apri le impostazioni di Risoluzione dei problemi

Se di recente è stato eseguito l'aggiornamento a Windows 11 o si sono installati gli aggiornamenti di Windows 11, è possibile che il driver corrente sia stato progettato per una versione precedente di Windows. Per controllare automaticamente la presenza di aggiornamenti per i driver:

1. Seleziona Cerca sulla barra delle applicazioni, digita gestione dispositivi, quindi seleziona Gestione dispositivi  dall'elenco dei risultati.

2. In Gestione dispositivi selezionare Bluetooth, quindi scegliere il nome della scheda Bluetooth che potrebbe includere la parola "radio".

3. Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda Bluetooth, quindi seleziona Aggiorna driver > Cerca automaticamente un driver aggiornato. Seguire i passaggi e quindi selezionare Chiudi.

4. Dopo aver installato il driver aggiornato, seleziona Avvia > Arresta > Riavvia se viene richiesto di riavviare e quindi verifica se il problema di connessione è stato risolto.

Se Windows non riesce a trovare un nuovo driver per il Bluetooth, visita il sito Web del produttore del PC e scarica il driver più recente del Bluetooth.

Per installare manualmente il driver del Bluetooth:

Vai al sito Web del produttore del PC e scarica il driver più recente. Esegui quindi una delle operazioni seguenti:

• Se hai scaricato un file eseguibile (con estensione exe), fai doppio clic sul file per eseguirlo e installare i driver. Questo è tutto ciò che devi fare.

• Se hai scaricato file singoli e almeno un file ha estensione inf e un altro ha estensione sys, esegui le operazioni seguenti:

  1. Seleziona Cerca sulla barra delle applicazioni, digita gestione dispositivi, quindi seleziona Gestione dispositivi  dall'elenco dei risultati.

  2. In Gestione dispositivi seleziona Bluetooth > il nome della scheda Bluetooth. (Se non c'è nell'elenco, controllare in Altri dispositivi.)

  3. Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete, quindi seleziona Aggiorna driver > Cerca driver nel computer.

  4. Selezionare Sfoglia, selezionare il percorso in cui sono archiviati i file del driver e scegliereOK.

  5. Selezionare Avanti e seguire i passaggi per installare il driver. Al termine dell'installazione, selezionare Chiudi.

  6. Dopo aver aggiornato il driver, seleziona Avvia > Arresta > Riavvia se viene richiesto di riavviare e verifica se il problema di connessione è stato risolto.

Se non si vede l'icona Bluetooth, ma il Bluetooth è presente in Gestione dispositivi, provare a disinstallare la scheda Bluetooth e attivare una reinstallazione automatica. Ecco la procedura:

1. Seleziona Cerca sulla barra delle applicazioni, immetti gestione dispositivi, quindi seleziona Gestione dispositivi  dai risultati.

2. In Gestione dispositivi selezionare Bluetooth. Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome della scheda Bluetooth (che potrebbe includere la parola "radio") e seleziona Disinstalla dispositivo > Disinstalla.

3. Seleziona Start , quindi seleziona Arresta > Arresta il sistema .

4. Una volta spento il dispositivo, attendi alcuni secondi e riaccendilo. Windows proverà a reinstallare il driver.

5. Se Windows non reinstalla automaticamente il driver, apri Gestione dispositivi e seleziona Azione > Rileva modifiche hardware.

Se stai configurando un nuovo dispositivo e il Bluetooth risulta mancante, controlla le specifiche del prodotto per assicurarti che il dispositivo abbia la funzionalità Bluetooth. Alcuni dispositivi non hanno il Bluetooth.

Se usi un portatile con un interruttore Bluetooth fisico, assicurati che sia acceso.

In Windows 10 è possibile procedere in due modi per verificare se il Bluetooth è attivato. Ecco come fare:

• Controlla sulla barra delle applicazioni. Seleziona centro notifiche ( oppure ). Se non l'opzione Bluetooth non è visualizzata, seleziona Espandi per visualizzare Bluetooth, quindi seleziona Bluetooth per attivarlo. Se il dispositivo Windows 10 non è associato ad alcun accessorio Bluetooth, viene visualizzato "Non connesso".

• Controlla in Impostazioni. Seleziona il pulsante Start , quindi scegli Impostazioni  > Dispositivi  > Bluetooth e altri dispositivi . Assicurati che Bluetooth sia attivato.

  Attivare Bluetooth in Impostazioni

Assicurati che il tuo dispositivo sia acceso, sia carico o abbia batterie nuove e si trovi nel raggio d'azione del PC a cui desideri connetterti. Prova quindi le operazioni seguenti:

• Spegni il dispositivo Bluetooth, attendi alcuni secondi e riaccendilo.

• Verifica che il dispositivo Bluetooth si trovi nel raggio d'azione. Se il dispositivo Bluetooth è lento o non risponde, verifica che non sia troppo vicino a un altro dispositivo USB collegato a una porta USB 3.0. I dispositivi USB non schermati a volte possono interferire con le connessioni Bluetooth.

Se il dispositivo Bluetooth non è visualizzato nell'elenco dei dispositivi, potrebbe essere necessario impostare l'impostazione di individuazione dei dispositivi Bluetooth. 

1. Seleziona Start > Impostazioni > Bluetooth & altri dispositivi.

2. Nella finestra impostazioni Bluetooth fai clic su Altre opzioni Bluetooth (a destra o in Impostazioni correlate").

3. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni Bluetooth .

4. Passare alla scheda Opzioni .

5. Seleziona la casella Consenti ai dispositivi Bluetooth di trovare questo PC affinché il PC sia individuabile.

Nel PC a cui vuoi associare il dispositivo:

• Assicurati che la modalità aereo sia disattivata: Seleziona Start , quindi scegli Impostazioni > Rete e Internet  > Modalità aereo . Assicurati che la Modalità aereo sia disattivata.

• Attiva e disattiva il Bluetooth: Seleziona Start , quindi scegliImpostazioni  > Dispositivi  > Bluetooth e altri dispositivi . Spegni il Bluetooth, attendi alcuni secondi e riaccendilo.

• Rimuovi il dispositivo Bluetooth, quindi aggiungilo di nuovo: Seleziona Start , quindi scegliImpostazioni  > Dispositivi  > Bluetooth e altri dispositivi . In Bluetooth seleziona il dispositivo che presenta problemi di connessione e scegli Rimuovi dispositivo > Sì. Per ulteriori informazioni sull'associazione di nuovo del dispositivo Bluetooth, vedi Associare un dispositivo Bluetooth.

Seleziona Start , quindi scegli Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza  > Risoluzione dei problemi . In Trova e risolvi altri problemi seleziona Bluetooth, quindi seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi e segui le istruzioni.

Apri le impostazioni di Risoluzione dei problemi

Se di recente hai eseguito l'aggiornamento a Windows 10 o hai installato gli aggiornamenti di Windows 10, è possibile che il driver corrente sia stato progettato per una versione precedente di Windows. Per controllare automaticamente la presenza di aggiornamenti per i driver:

1. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni cerca Gestione dispositivi, quindi seleziona Gestione dispositivi nell'elenco dei risultati.

2. In Gestione dispositivi seleziona Bluetooth, quindi scegli il nome della scheda Bluetooth che potrebbe includere la parola "radio".

3. Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda Bluetooth e quindi scegli Aggiorna driver > Cerca automaticamente un driver aggiornato. Segui i passaggi e quindi seleziona Chiudi.

4. Dopo avere installato il driver aggiornato, seleziona il pulsante Start, scegli Arresta > Riavvia il sistema se viene richiesto di riavviare e verifica se il problema di connessione è stato risolto.

Se Windows non riesce a trovare un nuovo driver per il Bluetooth, visita il sito Web del produttore del PC e scarica il driver più recente del Bluetooth.

Per installare manualmente il driver del Bluetooth:

Vai al sito Web del produttore del PC e scarica il driver più recente. Esegui quindi una delle operazioni seguenti:

• Se hai scaricato un file eseguibile (con estensione exe), fai doppio clic sul file per eseguirlo e installare i driver. Questo è tutto ciò che devi fare.

• Se hai scaricato file singoli e almeno un file ha estensione inf e un altro ha estensione sys, esegui le operazioni seguenti:

  1. Nella casella di ricerca nella barra delle applicazioni digita Gestione dispositivi e quindi seleziona Gestione dispositivi nell'elenco dei risultati.

  2. In Gestione dispositivi seleziona Bluetooth > il nome della scheda Bluetooth. (Se non c'è nell'elenco, controlla in Altri dispositivi.)

  3. Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete e quindi seleziona Aggiorna driver > Cerca il software del driver nel computer.

  4. Seleziona Sfoglia, seleziona il percorso in cui sono archiviati i file dei driver e scegli OK.

  5. Seleziona Avanti e segui i passaggi per installare il driver. Al termine dell'installazione, seleziona Chiudi.

  6. Dopo avere aggiornato il driver, seleziona il pulsante Start , scegli Arresta  > Riavvia il sistema se viene richiesto di riavviare e verifica se il problema di connessione è stato risolto.

Se non vedi l'icona Bluetooth, ma il Bluetooth è presente in Gestione dispositivi, prova a disinstallare la scheda Bluetooth e attivare una reinstallazione automatica. Ecco come:

1. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni immetti gestione dispositivi, quindi seleziona Gestione dispositivi nei risultati.

2. In Gestione dispositivi seleziona Bluetooth. Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome della scheda Bluetooth (che potrebbe includere la parola "radio") e seleziona Disinstalla dispositivo.

3. Seleziona Start , quindi scegli Arresta  > Arresta il sistema .

4. Una volta spento il dispositivo, attendi alcuni secondi e riaccendilo. Windows proverà a reinstallare il driver.

5. Se Windows non reinstalla automaticamente il driver, apri Gestione dispositivi e seleziona Azione > Rileva modifiche hardware.