Se l'audio è presente solo dal lato sinistro o destro delle cuffie Bluetooth o dell'altoparlante in Windows 11, potrebbe essere dovuto alle impostazioni di sistema, a problemi di associazione o al dispositivo audio stesso. Questo problema si verifica in genere con gli auricolari o gli altoparlanti Bluetooth Low Energy Audio (LE Audio) quando non sono associati correttamente, soprattutto se solo un lato si connette correttamente durante il processo di associazione.
Il problema può verificarsi anche dopo un aggiornamento del firmware o del software del PC o del dispositivo audio che introduce il supporto audio LE, interrompendo potenzialmente le connessioni esistenti. Questa guida contiene le istruzioni dettagliate per risolvere il problema.
Passaggio 1. Assicurati che il dispositivo sia completamente carico
Livelli di batteria bassi possono talvolta causare un comportamento audio imprevisto, inclusa la riproduzione audio in un solo canale. Alcuni auricolari o auricolari Bluetooth possono disabilitare un altoparlante o ridurre la funzionalità quando l'alimentazione è quasi scarica. Per controllare il livello della batteria:
Seleziona Start
>Settings
>Bluetooth & devices
.Individua il Bluetooth connesso nell'elenco.
Se supportata, la percentuale della batteria verrà visualizzata sotto il nome del dispositivo.
Nota
Non tutti i dispositivi segnalano lo stato della batteria a Windows. Se non è visualizzato, controlla l'indicatore sul dispositivo stesso.
Ricollega il dispositivo dopo la ricarica per verificare se il problema si risolve.
Passaggio 2. Esaminare l'hardware
Controlla le cuffie o gli altoparlanti per verificare la presenza di segni di usura, fili allentati o danni che potrebbero influire sull'output audio.
Passaggio 3. Controllare le impostazioni del bilanciamento audio
Verifica che il bilanciamento audio tra i canali sinistro e destro sia impostato correttamente.
- Seleziona Start>>System
>Sound
. - Nella sezione Output seleziona il dispositivo audio Bluetooth.
- Vai a Impostazioni output e seleziona Volume.
- Verificare che i canali sinistro e destro siano impostati sullo stesso livello (in genere 100).
Passaggio 4. Disabilitare l'audio mono
L'audio mono converte l'audio stereo in un unico canale, in modo da ascoltare tutto, anche se usi una sola cuffia. Per disabilitare questa opzione:
- Seleziona Start>>System>Sound .
- Nella sezione Output disattivare l'interruttore Audio mono .
Passaggio 5. Verificare il formato audio stereo
In alcuni casi, Windows potrebbe usare un formato audio mono o di bassa qualità che disabilita l'output stereo.
- Seleziona Start>>System>Sound .
- Nella sezione Output seleziona il dispositivo audio Bluetooth.
- Nelle impostazioni output vai a Formato e assicurati che nell'elenco a discesa sia selezionato 2 canali, 16 bit, 48000Hz (qualità DVD).
Passaggio 6. Riassociare gli auricolari o gli altoparlanti Bluetooth
Seleziona Start
>Settings>Bluetooth & devices .Seleziona Dispositivi
.Scorri fino alla sezione Audio e trova gli auricolari o gli altoparlanti.
Seleziona Disconnetti e quindi rimuovi dispositivo.
Se usi auricolari Bluetooth, inserisci entrambi gli auricolari nella base di ricarica.
Segui le istruzioni del produttore per attivare la modalità di associazione per gli auricolari o gli altoparlanti Bluetooth. In genere, sul dispositivo o sulla base di ricarica è presente un pulsante che può essere premuto o tenuto per attivare la modalità di associazione.
Seleziona Aggiungi dispositivo e quindi seleziona Bluetooth.
Attendi che gli auricolari o gli altoparlanti vengano visualizzati nell'elenco, quindi selezionali nell'elenco per iniziare a connetterti.
Quando viene richiesto di collegare il secondo auricolare o altoparlante, seleziona l'opzione per collegarlo.
Passaggio 7. Test con un altro dispositivo Bluetooth
Per escludere errori hardware, prova con un secondo auricolare o altoparlante Bluetooth.
- Se l'audio stereo funziona correttamente sul secondo dispositivo, l'auricolare originale potrebbe essere difettoso.
- Se il problema persiste con altri dispositivi, è probabile che si tratti di un problema di configurazione o driver sul lato PC.
Passaggio 8. Verifica la disponibilità di aggiornamenti del firmware da parte del produttore del dispositivo
Il firmware non aggiornato del Bluetooth può talvolta causare problemi audio stereo. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti del firmware:
- Visita il sito Web ufficiale del produttore del dispositivo audio Bluetooth o dell'adattatore.
- Cerca una sezione Supporto, Download o Driver & Firmware .
- Cercare il modello di prodotto specifico.
- Scarica e installa gli eventuali aggiornamenti del firmware disponibili, seguendo le istruzioni del produttore.
- Dopo l'aggiornamento, riavvia il dispositivo Bluetooth e il PC, quindi ricollega il dispositivo.
Articoli correlati
Verifica se il PC Windows 11 supporta l'audio Bluetooth a basso consumo