Ottieni assistenza con gli strumenti di risoluzione dei problemi che puoi eseguire per molti scenari comuni. Questi spesso aiutano a risolvere i problemi senza la necessità di contattare il supporto. Se è disponibile uno strumento di risoluzione dei problemi per il problema, seleziona Avvia per eseguire lo strumento.
Strumenti di risoluzione dei problemi di Windows disponibili
Visualizza la Guida include strumenti di risoluzione dei problemi o test diagnostici che possono controllare la configurazione del sistema per qualsiasi cosa che potrebbe causare problemi con i dispositivi.
Strumento di risoluzione dei problemi audio
Usa lo strumento di risoluzione dei problemi audio se si verificano problemi con l'audio nel computer.
- Aprire l'app Richiesta supporto .
- Nella barra di ricerca
immettere audio troubleshooter. - Se viene chiesto il consenso per procedere con la diagnostica, seleziona Sì .
- Attendi qualche istante il completamento dell'analisi.
- Segui le istruzioni o i passaggi fino a quando non vengono risolti i problemi.
Strumento di risoluzione dei problemi del servizio trasferimento intelligente in background (BITS)
Usare lo strumento di risoluzione dei problemi bits (Background Intelligent Transfer Service) per risolvere i problemi con il servizio BITS
- Aprire l'app Richiesta supporto .
- Nella barra di ricerca immettere Background Intelligent Transfer Service troubleshooter.
- Segui i passaggi forniti.
Strumento di risoluzione dei problemi relativi al Bluetooth
Usa lo strumento di risoluzione dei problemi del Bluetooth in caso di problemi di connessione a un dispositivo Bluetooth.
- Aprire l'app Richiesta supporto .
- Nella barra di ricerca immettere Bluetooth troubleshooter.
- Segui i passaggi forniti.
Strumento di risoluzione dei problemi della fotocamera
Usa lo strumento di risoluzione dei problemi della fotocamera in caso di problemi con la fotocamera del dispositivo.
- Aprire l'app Richiesta supporto .
- Nella barra di ricerca immettere camera troubleshooter.
- Segui i passaggi forniti.
Strumento di risoluzione dei problemi di rete e Internet
Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di rete e Internet se hai difficoltà a connetterti a Internet o a un'altra rete.
- Aprire l'app Richiesta supporto .
- Nella barra di ricerca immettere connect to network and internet.
- Seleziona Esegui diagnostica di rete.
- Completa tutti i passaggi di risoluzione dei problemi forniti fino a quando non puoi connetterti correttamente.
Strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Usa lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante per risolvere il problema di connessione a una stampante o altri problemi di stampa.
- Aprire l'app Richiesta supporto .
- Nella barra di ricerca immettere printer troubleshooter.
- Segui le istruzioni per eseguire la ricerca di stampanti e risolvere i problemi di configurazione.
Strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi
Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi in caso di problemi di compatibilità dei programmi.
- Aprire l'app Richiesta supporto .
- Nella barra di ricerca immettere Run the Windows Program Compatibility troubleshooter.
- Segui i passaggi forniti.
Strumento di risoluzione dei problemi di riproduzione video
Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di riproduzione video per diagnosticare i video che non vengono riprodotti correttamente.
- Aprire l'app Richiesta supporto .
- Nella barra di ricerca immettere Video playback troubleshooter.
- Segui i passaggi forniti.
strumento di risoluzione dei problemi di Lettore multimediale Windows
Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di Lettore multimediale Windows per i problemi relativi a Lettore multimediale Windows.
- Aprire l'app Richiesta supporto .
- Nella barra di ricerca immettere Windows Media Player troubleshooter.
- Segui i passaggi forniti.
strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update
Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update se si verificano problemi durante il tentativo di aggiornamento della versione di Windows.
- Aprire l'app Richiesta supporto .
- Nella barra di ricerca immettere windows update troubleshooter.
- Segui i passaggi forniti.
Visualizzare i risultati dello strumento di risoluzione dei problemi
Dopo aver eseguito uno strumento di risoluzione dei problemi, Ottieni assistenza fornisce dettagli su eventuali risultati e suggerimenti sui possibili rimedi. Se uno di questi risolve il problema, chiudi l'app e continua a lavorare.
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