Messaggio di errore "Errore 25090" all'avvio di un'applicazione di Office

Sintomi

Quando si tenta di avviare un programma di Microsoft Office 2007 o Microsoft Office 2003, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente o un messaggio di errore simile al seguente:

Error 25090. Office Setup encountered a problem with the Office Source Engine, system error: -2147023836. Please open SETUP.CHM and look for "Office Source Engine" for information on how to resolve this problem.

Causa

Questo comportamento si verifica quando si verificano le condizioni seguenti:

• Due persone hanno installato Office nello stesso computer.
• Entrambe le installazioni sono state completate usando il parametro AllUsers="" per impostare l'installazione solo per l'account utente di installazione.
• Quando a entrambe le persone è stato richiesto di rimuovere i file copiati localmente alla fine dell'installazione, entrambi gli utenti non hanno rimosso i file.
• Una delle due persone ha rimosso Office.

Risoluzione

Per risolvere questo comportamento, avviare il programma di installazione per Office. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Inserire il CD di Microsoft Office 2003 nell'unità CD o DVD.
2. Se il programma di installazione non viene avviato automaticamente, individuare il file Setup.exe nel CD e quindi fare doppio clic sul file per avviare il programma di installazione.
3. Dopo aver visualizzato la finestra Installazione, annullare l'installazione e quindi rispondere alle richieste di chiusura del programma di installazione.