通話の転送と同時呼び出しを設定して、通話を見逃さないようにすることができます。 着信呼び出しを転送する場合は、転送ルールを設定します。 通話転送オプションは、organizationがサポートされるように構成されている場合にのみ使用できます。 有効になっているSkype for Business機能がわからない場合は、organizationのテクニカル サポート チームにお問い合わせください。
通話転送オプションが有効になっている場合は、別の番号または別の連絡先に通話を転送できます。 通話は現在の場所に転送できるため、出張中や自宅で作業している場合は、通話転送が特に便利です。 不在の場合、通話は同僚に自動的に転送できます。
同時にリングオプションは、外出先の人々のために便利です。 通話を受け取ると、2 つの電話番号で同時に呼び出されます。 通話中または一時的に利用できない場合に備えて、モバイル デバイスと別の番号または連絡先を同時に呼び出すように着信通話を設定できます。
ボイス メールまたは別の番号に通話を転送する
通話転送オプションは、通常、ボイス メールまたは携帯電話番号以外の番号に通話を転送するために使用されます。 Skype for Businessで通話転送設定を設定すると、すべての着信コールが選択した宛先に自動的に転送されます。
通話転送を設定するには、次の操作を行います。
写真をタップし、[転送を 呼び出す] をタップします。
[ 通話転送設定] 画面で、[ 通話の転送] をタップし、次のいずれかを選択します。
- [ ボイス メール ] をタップすると、通話がボイス メールに送信され、後で取得できます。
- [ 新しい番号] をタップし、新しい電話番号を入力します。
- [ 新しい連絡先 ] をタップし、表示されているボックスで連絡先を検索します。
(省略可能な手順)[ 設定の適用] をタップし、この設定を適用するタイミングを選択します。
通話転送を停止する
通話転送を停止するには、次の操作を行います。
- 写真をタップし、[転送を 呼び出す] をタップします。
- [ 通話転送設定] 画面で、[ 通話転送を無効にする] を選択します。
- (省略可能な手順)[ 設定の適用] をタップし、この設定を適用するタイミングを選択します。
同時にリングを設定する
職場の電話が鳴らない通話転送とは異なり、着信通話を設定して、電話と別の番号または連絡先を同時に呼び出すことができます。 この設定は、呼び出し元がビジー信号を取得せず、通話が見逃されないようにするのに役立ちます。 同時に、通話が転送されたことは認識されません。
写真をタップし、[転送を 呼び出す] をタップします。
[ 通話転送設定] 画面で、[ 同時呼び出し] をタップし、次のいずれかを選択します。
- モバイル デバイスなど、前に追加した番号をタップします。
- [ 新しい番号 ] をタップし、新しい電話番号を入力し、[ OK] をタップします。
[同時に呼び出す] を設定すると、デバイスで使用可能な VoIP に関係なく、通話が確実に受信されます。