クイック印刷で Outlook Desktop での PDF 添付ファイルの印刷が停止する

適用先

Outlook for Microsoft 365

最終更新日: 2023 年 10 月 24 日

問題

Outlook Desktop のクイック印刷機能を使用して PDF 添付ファイルを含むメールを印刷すると、添付ファイルが印刷されず、エラーメッセージが表示される場合があります。

エラーは次のようになります。

クイック印刷 PDF エラー Outlook Desktop

状態: 回避策

この問題の調査中に、Outlook は PDF ファイルを印刷する前に削除しているということです。これは特に Adobe Acrobat Reader の場合です。この問題を回避するには、一時ファイルを削除する前に Outlook が長く待つレジストリキーを設定できます。レジストリキーを追加するには、次の手順に従います。

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Attachments]
"FileTrackIdle"=dword:00015000

[Windows スタート] ボタンを右クリックし、[ 実行] を選択します。
[実行] ダイアログで、「 Regedit」 と入力し、[ OK] を選択します。
Regedit の上部にあるバーに、このパスを貼り付けて Enter キーを押します。 Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options
[オプション] キーを右クリックし、[新しいキー] を選択します。
新しいキー 添付ファイルに名前を付けます。
[添付ファイル] を右クリックし、[新規]、[DWORD32 (32 ビット) 値] の順に選択し、FileTrackIdle という名前を付けます。
FileTrackIdle を右クリックし、[変更] を選択し、[値データ: 15000] を選択します。
レジストリが下のイメージと一致することを確認し、レジストリエディターを閉じる場合は確認 します。

クイック印刷レジストリエディターの例

注

それでもエラーが表示される場合 は、このドキュメントを開くときにエラーが発生しました。このファイルが見つかりません。 FileTrackIdle レジストリキーを 30000 に増やします。変更後もエラーが表示される場合は、 60000 に増やします。参考までに、一時ファイルが移動する Outlook Secure 一時ファイルフォルダーは、このパス %localappdata%\Temporary Internet Files\Content.Outlook です。そのパスにアクセスするには、[ Windows スタート ] ボタンを右クリックし、[ 実行] を選択し、そのパスを貼り付けて [OK] を選択します。

テスト中に、一部の PDF リーダーがより迅速に印刷されることがわかりました。印刷速度に問題がある場合は、別のリーダーを試すことができます。 Foxit PDF Reader は代替手段として効率的であることがわかりました。別のリーダーを試す場合は、Windows の設定、.pdf のファイルの種類別 の既定のアプリ に移動し、それを優先するリーダーに設定してください。また、Edge を既定のリーダーとしてテストしたところ、一貫して動作していません。 Edge では、印刷するアプリケーションを尋ねるクイック印刷が中断される可能性があります。この問題に対処するために、Edge チームにフォローアップしています。

クイックプリントが機能しない場合は、他のオプションを次に示します。