如何申请 Xbox 数字产品退款 | Xbox Support
若要申请退款,需要登录用于购买的 Microsoft 帐户,并提供所购买内容的名称、订单编号以及需要退款的原因。 可以联系 aka.ms/contactxboxsupport 以获取退款申请和其他支持。 有关 Xbox 实物产品(如光盘游戏和控制器)和其他 Microsoft 产品的详细信息,请参阅: 退还从 Microsoft Store 购买的商品以进行换货或退款. 注意 申请并不保证能够退款。 超过 14 天的大多数购买都不符合退款要求。 请务必在联系 aka.ms/contactxboxsupport 时登录到用于进行购买的帐户。 如果不知道 Microsoft 帐户电子邮件地址或密码,请访问: 注意 如果你没有 Microsoft 帐户,则需要联系金融机构获得退款。
如何提出 Xbox 數位產品退款要求
連絡支援服務時,請務必使用從先前用於購買的帳戶來連絡 aka.ms/contactxboxsupport。 備註 如果您沒有 Microsoft 帳戶,則必須連絡您的金融機構以取得退款。 您將必須提供要獲得退款的產品名稱,以及訂單編號。 若要在線上取得這項資訊: 請在 account.microsoft.com/orders 登入您的帳戶。 選取 [付款與帳單] > [訂購記錄]。 使用篩選來尋找您購買的日期範圍。 產品的訂單編號和標題可以從清單中複製以供參考。 如果您需要其他資訊,請在購買下方選取 [顯示詳細資訊] 以尋找運送和計費詳細資料。 備註 這僅適用 您所購買 的項目。 如果是由您以外的人購買,則「我並未購買此商品」是您的退款要求的正確類別。 您購買了不正確的項目。
在 Microsoft Store 中更改所在国家或地区 - Microsoft 支持
我们建议仅当迁至新的国家或地区长期居住时才更改所在地。 这一点很重要,因为在 一个区域中获取的项可能无法在另一个区域中工作。 其中包括: Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass 应用、游戏、电影和 Microsoft 帐户中的余额。如果在 Microsoft Store 中更改所在国家或地区,你在某个地区获取的内容可能无法 ...
檢視您的 Microsoft Store 訂購記錄 - Microsoft 支援服務
如需售前支援或有購買問題,請 連絡銷售支援。 您可以在線上或在 Xbox One 主機上檢視您的訂購記錄。
適用対象:
Microsoft アカウント ダッシュボード
兌換禮品卡或代碼到您的 Microsoft 帳戶 - Microsoft 支援服務
如需售前支援或有購買問題,請 連絡銷售支援。 了解如何兌換禮品卡、代碼或 Office 產品金鑰,以及如何在 Microsoft Store 線上、Windows 或 Xbox 上支付餘額。
適用対象:
Microsoft アカウント ダッシュボード
尋找和安裝 Microsoft Store 的 Microsoft 下載項目 - Microsoft ...
了解如何從 Microsoft Store 尋找並安裝數位下載項目。 請參閱指示,以下載並安裝直接向 Microsoft 購買的軟體。
適用対象:
Microsoft アカウント ダッシュボード
查找你的游戏和附加内容 | Xbox Support
如果你不在主机附近,或者你希望使用移动设备查看游戏收藏,则可以使用移动版 Xbox 应用。 为此,请执行以下操作:
取消 Microsoft Store 的訂單或預購 - Microsoft 支援服務
如果您向 Microsoft Store 購買了某個項目,您可以在帳單進入計費或出貨程序之前,取消整份訂單或是其中的項目。
確定您的 Xbox 數位訂閱適用於您所在的國家或地區
如果您要在線上購買 Xbox Game Pass 訂閱卡,強烈建議您購買您居住所在國家/地區推出的卡片,以避免可能發生的問題。 這包括向那些宣傳價格低於零售價值的第三方線上轉售商所購買的代碼。 為什麼 Xbox 只允許在各自國家/地區中兌換 Xbox Game Pass 訂閱代碼? 限定國家 (或限定地區) 的訂閱卡可讓我們確保 Xbox Game Pass 服務反映購買和兌換 Xbox Game Pass 訂閱所在地的當地市場經濟。 例如,提供僅限巴西的 Xbox Game Pass 訂閱可讓我們在巴西降低 12 個月訂閱的價格,並確保服務反映巴西市場經濟。 要怎麼知道我購買的是不是特定國家/地區專用的代碼?
變更 Windows 中 Microsoft Store 的購買登入設定
了解如何變更 Windows 上 Microsoft Store 的購買登入設定,以在未輸入密碼的情況下進行購買。