アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細については、こちらをご覧ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。 家族などの知人が、カードで何かを購入しました。 これで、 [ 支払いの管理 ] ページでこれを調査できます。 以前に拒否された料金が再び請求されました。 事前注文または分割注文が出荷されました。 アプリ、ゲーム、またはオフィスからアプリ内購入を行ったユーザー。 課金された理由を理解するのに役立つトラブルシューティング ツールを使用します。

Xbox 本体、Xbox ゲーム、Xbox ネットワーク についてのサポートが必要ですか? お問い合わせの方法をご確認ください。

注文のステータスを確認し、既存の Xbox サービス注文の配送を追跡する方法について説明します。

Xbox サブスクリプションを管理して払い戻しを要求したり、定期的な支払いを取り消したりする方法について説明します。

在 Android裝置上開 啟 https://aka.ms/AndroidDefender (或掃描) 下方的 QR 代碼，以移至 Google Play 商店中的 Microsoft Defender。 附註: 如果您的裝置同時有 [個人設定檔] 和 [工作設定檔]，則您必須在 [個人設定檔] 安裝應用程式。 請遵循 Play Store 頁面上的安裝步驟。 安裝之後，請使用與您的 Microsoft 365 訂閱相關聯的個人Microsoft帳戶 (，例如 @outlook.com、@hotmail.com 或 @live.com) 登入。 當您在 Android上第一次登入Microsoft Defender時，我們會逐步引導您完成幾個從設定 Web 保護 開始的簡單步驟。

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。 このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 パスワードがわかっている場合は、 [パスワードの変更 ] にサインイン します。 職場、学校、Entra のパスワードに関するヘルプが必要な場合は、IT 管理者に問い合わせるか、 職場または学校のパスワード リセット にアクセスしてください。

Windows タスク バーの右下隅にある [^] ボタンをクリックします。 [スマホ連携リンク] アイコンをクリックします。 開くアプリをクリックします。 使用するアプリを右クリックし、 [開く] を選択します。 スマホ連携リンクから最近使ったアプリにアクセスするには、次の操作を行います。 デバイスで、スマホ連携リンクを開きます。 [アプリ] に移動します。 [アプリ] ページの上部で、最近使用したアプリのうち最大 3 つまでを表示する [最近使用] 」セクションを探します。 アプリをクリックして開くか、アプリを右クリックして [開く] を選択します。 次の操作を行います。 スマホ連携リンクで、 [ 設定] > [機能] に移動します。

了解如何从 Microsoft 帐户删除安全信息。

如果无法识别帐户费用，请单击此处获取有关如何进行调查的指导。 无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供，这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用（不含电影和电视应用）、数字游戏捆绑优惠以及数字耐用和消费性游戏优惠，例如游戏季票、虚拟货币和微交易等（总称“数字游戏产品”）。 有关数字游戏订阅、数字赠品、数字游戏预购和所有其他数字游戏优惠的退款，请参阅下面的链接。 这是否解决了问题？ 获取有关 Xbox 和 Microsoft Store 数字游戏购买退款条款和条件的详细信息。

本文說明如何永久移除電腦上 Temporary Internet Files 資料夾的內容。 觀賞有關如何自行刪除 Temporary Internet Files 資料夾內容的影片。 按住 (或以滑鼠右鍵按一下) [開始] > [控制台] > [網際網路選項]。 選取 [一般] 索引標籤，然後選取 [瀏覽歷程記錄] 下的 [刪除]。