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新しい国または地域に移動して長期滞在する場合にのみ地域を変更することをお勧めします。 これは、あるリージョンで取得する項目が別のリージョンでは機能しない可能性があるため、重要です。 

これには次のものが含まれます。 

  • Xbox Live Gold と Xbox Game Pass

  • Microsoft アカウントのアプリ、ゲーム、映画、残高。

重要:  Microsoft アカウントの残高は、新しい国または地域に引き継がれません。 アカウントの場所を変更する前に、Microsoft アカウントの残高を必ず使い切ってください。 地域間で残高を移動することはできません。

新しい国や地域で初めての購入を行うときには、請求先情報を更新するよう求められます。 地域を変更するには、次のいずれかのオプションを使用します。

  1. [Start > Settings > Time & Language >Language & Region] を選択します

  2. [国または地域] で新しい地域を選択します。

  3. いつでも、元の地域に切り替えることができます。

  1. [スタート] > [設定] > [時刻と言語] > [地域] の順に選択します。

  2. [国または地域] で新しい地域を選択します。

  3. いつでも、元の地域に切り替えることができます。

Xbox One または Xbox Series X|S

次の手順に従って、設定を新しい国/地域に更新し、Xbox 本体を再起動します。 

  1. Xbox 本体にサインインします。

  2. Xbox ボタンを押してガイドを開きます。

  3. [ プロファイル & システム > 設定] > [ システム > 言語] & 場所を選択します。

  4. [場所] のドロップダウン リストから新しい国または地域を選択します。 システムの言語または言語リージョンも更新する必要がある場合は、今すぐ更新し、[今すぐ再起動] を選択します。

Xbox 360 で

Xbox 360 で国/地域を変更するには、Xbox One またはXbox Series X|Sと同じように位置情報を更新することはできません。 代わりに、Xbox プロファイルを移行する必要があります。これは、他のサブスクリプションやサービスに影響を与える可能性があります。

Xbox 360 本体で国/地域を変更する方法は次のとおりです。

  1. Microsoft アカウントのメール アドレスとパスワードを入力し、[ サインイン] を選択します。

  2. クレジット カードを追加し、新しい国または地域の請求先住所を入力します。

  3. 本体で、[ 設定] に移動し、[ システム] を選択します。

  4. [ コンソール設定] > [言語] と [ロケール ] > [ロケール] を選択します。

  5. 使用するロケールを選択します。

  1. Microsoft Store オンラインに移動します。

  2. 任意のページの一番下にある [世界 ] アイコンを選択して、言語と地域を選択します。

Microsoft アカウント プロファイルのリージョンを変更するには:

  1. Microsoft アカウント ダッシュボードの [お客様の情報 ] ページに移動します:
    サインイン

  2. [ プロファイル情報の編集] を選択します

  3. ドロップダウン リストから新しい 国または地域 を選択します。

購入したリージョンとは異なるリージョンで Microsoft 365 をアクティブ化できない場合は、次のことができます。

  • 有効期限の日付が近い場合は、既存の (元の国または地域の) Microsoft 365 サブスクリプションで有効期限が切れるまで待ちます。

  • 既存のサブスクリプションを取り消します。

    注: いずれの場合も、既存のサブスクリプションが終了するまで、新しい国または地域でサブスクリプションを購入することはできません。 この問題の詳細については、 Office サポートにお問い合わせください。

国または地域を変更できない場合は、次のいずれかが原因になっている可能性があります。

  • 過去 3 か月以内に国または地域を変更した。

  • アカウントが一時停止されている。 たとえば、サブスクリプションに使用するクレジット カードが有効期限切れであることや、サブスクリプションに残高が存在することを示します。

  • 現在の国または地域で法的に未成年であり、新しい地域では未成年でない (またはその逆)。

アカウントリージョンを変更することで、下位互換性に関連するエラーを修正することはできません。 

サポートが必要な場合

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テクニカル サポートをご希望の場合は、[Microsoft サポートへのお問い合わせ] にアクセスし、問題を入力し、[問い合わせ] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

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