オンライン外部通信Skype for Business設定する

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Skype for Business Online

概要

このガイドを使用すると、Skype for Business ユーザーは、他の組織のSkype for Business連絡先と IM や会話を行うことができます。また、Microsoft アカウント (旧称 Windows Live ID) でサインインしている Skype ユーザーにもアクセスできます。 また、すべてが初めて正しく動作するように設定する必要があります。

注:

これは、Outlook で外部連絡先を設定したり、外部のユーザーと Web サイトを共有したりする場合と同じではありません。 外部連絡先の種類ごとに目的が異なるためです。
Skype for Business外部連絡先とは、互換性のある IM および会議クライアント (Skype for Businessまたは Skype) を使用しているorganization外のユーザーです。 ただし、Outlook 外部連絡先または Web サイトの共有に必要なのは、有効なメール アドレスだけです。 詳細については、「organization外のユーザーとの共同作業」を参照してください。

まず、Microsoft 365 のセットアップについて簡単に質問します。 次に、最大 4 つのタスクを完了するために必要なすべての情報を提供します。

外部通信をまだオンにしていない場合、これには時間の 1 時間未満と最大 24 時間 (ネットワーク伝達) が必要です。

Microsoft 365 のバージョンを確認する

Microsoft 365 バージョンをチェックするには、サインインし、[管理>Licensing] に移動します。

Microsoft 365 のバージョンは何ですか?

バージョンが Small Business の場合

カスタム ドメイン (Small Business)

Microsoft 365 では、サインアップ時にドメインが作成されます (ドメイン名には が含まれます .onmicrosoft.com)。 しかし、ほとんどの企業は、ビジネス用のメール アドレスや Web サイトに、 などの fabrikam.com独自のドメインを使用することを好みます。

現在のドメイン名が で .onmicrosoft.com終わる場合は、カスタム ドメインがありません。 詳細については、「 Microsoft 365 にドメインを追加する」を参照してください。

Microsoft 365 でカスタム ドメインを使用していますか?

カスタム ドメインの状態 (Small Business)

カスタム ドメインを設定するには、サインインし、[はじめに] ウィンドウで [Email アドレス] を選択します。 ([はじめに] ウィンドウが表示されない場合は、[セットアップ>] [はじめに ウィンドウを開く] を選択します)。詳細については、「Microsoft 365 にドメインを追加する」を参照してください。

[はじめに] ウィンドウを示すスクリーンショット。

カスタム ドメインを既に設定していますか?

カスタム ドメインをテストする (Small Business)

その後、Microsoft 365 Skype for Business ドメイン ネーム サーバー (DNS) 接続テストを実行して、すべてが期待どおりに動作することを確認します。

カスタム ドメインが正しく設定されていることを確認したら、次の手順に進みます。

外部通信を有効にする (Small Business)

Microsoft 365 にサインインし、管理>サービス設定>IM、会議、会議外部通信に>移動します。 詳細については、「ユーザーが外部Skype for Businessユーザーに連絡できるようにする」を参照してください。

[外部通信] オプションが [オン] に設定されていることを示すスクリーンショット。

まず、まだ行っていない場合は、organizationのすべてのユーザーの外部通信を有効にします。

重要

変更が有効になるまでに最大 24 時間かかる場合があります。 現在の進行状況を保存し、必要に応じてを返すことができます。

他の組織のSkype for Businessユーザーと通信する (Small Business)

外部Skype for Businessユーザーと通信する場合は、他のorganizationの管理者も外部通信を設定していることを確認する必要があります。

ユーザーが他の組織のSkype for Businessユーザーと通信しますか?

カスタム ドメインを設定する (Small Business)

カスタム ドメインを設定する

時間をかけてカスタム ドメインを設定することをお勧めしています。 このプロセスの残りの部分は、その後、はるかに理にかなっています。 私たちの目標は、あなたがソフトウェアではなくあなたの仕事に集中できるように、あなたが最初に正しく設定するのを助けるために。

カスタム ドメインを設定するには、サインインし、[はじめに] ウィンドウで [Email アドレス] を選択します。 ([セットアップ>] に移動します表示されない場合は、[はじめに] ウィンドウを開きます)。詳細については、「Microsoft 365 にドメインを追加する」を参照してください。

カスタム ドメインをテストする

その後、Microsoft 365 Skype for Business ドメイン ネーム サーバー (DNS) 接続テストを実行して、すべてが期待どおりに動作することを確認します。

外部通信を有効にする (Small Business)

Microsoft 365 にサインインし、管理>サービス設定>IM、会議、会議外部通信に>移動します。 詳細については、「ユーザーが外部Skype for Businessユーザーに連絡できるようにする」を参照してください。

[外部通信] オプションが [オン] に設定されていることを示すスクリーンショット。

まず、まだ行っていない場合は、organizationのすべてのユーザーの外部通信を有効にします。

重要

変更が有効になるまでに最大 24 時間かかる場合があります。 現在の進行状況を保存し、必要に応じてを返すことができます。

他の組織のSkype for Businessユーザーと通信する (Small Business)

外部Skype for Businessユーザーと通信する場合は、他のorganizationの管理者も外部通信を設定していることを確認する必要があります。

ユーザーが他の組織のSkype for Businessユーザーと通信しますか?

外部通信を有効にする

Microsoft 365 にサインインし、管理>サービス設定>IM、会議、会議外部通信に>移動します。 詳細については、「ユーザーが外部Skype for Businessユーザーに連絡できるようにする」を参照してください。

[外部通信] オプションが [オン] に設定されていることを示すスクリーンショット。

まず、まだ行っていない場合は、organizationのすべてのユーザーの外部通信を有効にします。

重要

変更が有効になるまでに最大 24 時間かかる場合があります。 現在の進行状況を保存し、必要に応じてを返すことができます。

他の組織Skype for Businessユーザーと通信する

外部Skype for Businessユーザーと通信する場合は、他のorganizationの管理者も外部通信を設定していることを確認する必要があります。

ユーザーが他の組織のSkype for Businessユーザーと通信しますか?

他のorganizationでSkype for Business管理者に問い合わせる

外部Skype for Businessユーザーと通信するには:

  1. このメール テンプレートを使用して、他のorganizationの管理者に問い合わせてください。

  2. 外部通信を有効にした後、ユーザーと他の管理者は、互いをSkype for Business連絡先として追加して、テストを行うことができます。

  3. ユーザーと他の管理者が、Skype for Businessを使用して相互に通信できることを確認したら、次の手順に進みます。

  4. このメール テンプレートを使用して、外部連絡先の追加がorganizationでどのように機能するかをユーザーに知らせます。 テンプレートには、次の重要なエンド ユーザー トピックへのリンクが含まれています。

外部のSkype for Businessまたは Skype の連絡先と通信できるようになりましたか?

外部通信がまだ機能しない場合の対応

外部通信の設定に問題が発生し、申し訳ございません。

このガイドのすべてのタスクを完了し、カスタム ドメイン名を使用して Microsoft 365 にサインインでき、外部ユーザーと通信できない場合は、次に追加のリソースをいくつか示します。

バージョンが Midsize Business の場合

カスタム ドメイン

Microsoft 365 では、サインアップ時にドメインが作成されます (ドメイン名には が含まれます .onmicrosoft.com)。 しかし、ほとんどの企業は、ビジネス用のメール アドレスや Web サイトに、 などの fabrikam.com独自のドメインを使用することを好みます。

現在のドメイン名が で .onmicrosoft.com終わる場合は、カスタム ドメインがありません。 詳細については、「 Microsoft 365 にドメインを追加する」を参照してください。

Microsoft 365 でカスタム ドメインを使用していますか?

外部通信を有効にする (中規模ビジネスとエンタープライズ)

最初に、まだ行っていない場合は、organizationのすべてのユーザーの外部通信を有効にし、実装する可能性があるドメイン例外を構成します。 他の Lync またはSkype for Business組織と通信する場合は、パートナーの組織ドメインを許可されているドメインの一覧に追加することをお勧めします。

Microsoft 365 にサインインし、[管理 Center>Settings>Services & アドイン>Skype for Business>外部通信] に移動します。 詳細については、「ユーザーが外部Skype for Businessユーザーに連絡できるようにする」を参照してください。

Skype for Businessの [外部共有] ウィンドウの [すべてのドメインがブロックされている] オプションを除くスクリーンショット。

重要

変更が有効になるまでに最大 24 時間かかる場合があります。 現在の進行状況を保存し、必要に応じてを返すことができます。

他の組織Skype for Businessユーザーと通信する

他のSkype for Business organizationと通信する場合は、他のorganizationの管理者が外部通信も設定していることを確認する必要があります。

Skype ユーザーとの通信

Skype for Business Online ユーザーが Skype コンシューマー ユーザーと通信できるようにする場合は、 その場合は、次のスイッチが有効になっていることを確認します。

Skype ユーザーとの通信を有効にするオプションを示すスクリーンショット。

ユーザーが他の組織のSkype for Businessユーザーと通信することを許可しましたか?

バージョンが Enterprise の場合

カスタム ドメイン (エンタープライズ)

Microsoft 365 では、サインアップ時にドメインが作成されます (ドメイン名には が含まれます .onmicrosoft.com)。 しかし、ほとんどの企業は、ビジネス用のメール アドレスや Web サイトに、 などの fabrikam.com独自のドメインを使用することを好みます。

現在のドメイン名が で .onmicrosoft.com終わる場合は、カスタム ドメインがありません。 詳細については、「 Microsoft 365 にドメインを追加する」を参照してください。

Microsoft 365 でカスタム ドメインを使用していますか?

カスタム ドメインの状態

カスタム ドメインを設定するには、サインインし、[管理>Setup] に移動します。 詳細については、「 Microsoft 365 にドメインを追加する」を参照してください。

カスタム ドメインのセットアップ オプションを示すスクリーンショット。

カスタム ドメインを既に設定していますか?

カスタム ドメインのセットアップとテスト

時間をかけてカスタム ドメインを設定することをお勧めしています。 このプロセスの残りの部分は、独自のドメインの追加が完了すると、はるかに理にかなっています。 私たちの目標:ソフトウェアではなく、あなたの仕事に集中できるように、あなたが最初に正しく設定するのを助けるために。

カスタム ドメインを設定するには、サインインし、[管理>Setup] に移動します。 詳細については、「 Microsoft 365 にドメインを追加する」を参照してください。

カスタム ドメインをテストする

ドメインのトラブルシューティング ツールを実行します。

  1. Microsoft 365 管理センターに移動し、[ドメイン] を選択します。

  2. カスタム ドメイン名を選択し、[問題の 修正] を選択します。

    ドメインのトラブルシューティング ツールを実行する

ここで、Microsoft 365 管理センターでドメイン トラブルシューティング ツールを実行して、すべてが期待どおりに動作することを確認します。

すべてが正しく設定されていることを示すメッセージが表示されたら、次の手順に進むことができます。

環境内にファイアウォールまたはプロキシのセットアップがある場合は、 Microsoft 365 URL と IP アドレス範囲を除外するように構成してください。 この手順に関するヘルプが必要な場合は、Microsoft 365 サポートにお問い合わせください。

外部通信を有効にする

詳細

Microsoft 365 にサインインし、[管理 Center>Settings>Services & アドイン>Skype for Business>外部通信] に移動します。 詳細については、「ユーザーが外部Skype for Businessユーザーに連絡できるようにする」を参照してください。

[すべてのドメインがブロックされている] オプションを除くスクリーンショット

まず、まだ行っていない場合は、organizationのすべてのユーザーの外部通信を有効にします。 他の Lync またはSkype for Business組織と通信する場合は、パートナーの組織ドメインを許可されているドメインの一覧に追加することをお勧めします。

重要

変更が有効になるまでに最大 24 時間かかる場合があります。 現在の進行状況を保存し、必要に応じてを返すことができます。

他の組織Skype for Businessユーザーと通信する

詳細

外部Skype for Businessユーザーと通信する場合は、他のorganizationの管理者も外部通信を設定していることを確認する必要があります。

ユーザーが他の組織のSkype for Businessユーザーと通信しますか?

ユーザーに通知する

最後の手順:

外部のSkype for Businessまたは Skype の連絡先と通信できるようになりましたか?