Skype for Business Online の外部通信を設定

このガイドの目的

Skype for Business ユーザーが、他の組織の Skype for Business 連絡先や、Microsoft アカウント (旧称 Windows Live ID) を使用してサインインしている Skype ユーザーと、IM のやり取りや会話をできるようにする。そして、最初からすべてが正常に動作するようにセットアップする必要がある。

対象ユーザー

他の組織の Skype for Business または Skype ユーザーと通信する必要がある Skype for Business ユーザー。

この作業は、Outlook で外部の連絡先をセットアップする、または外部のユーザーと Web サイトを共有する作業と同じですか?

いいえ、それぞれの種類の外部の連絡先には異なる目的があります。

Skype for Business の外部の連絡先は、Skype for Business と Skype いずれかの、互換性のある IM および会議クライアントを使用している組織外のユーザーです。ただし、Outlook の外部の連絡先または Web サイトの共有に必要であるのは、有効な電子メール アドレスのみです。

詳細情報:

利用手順

まず、Office 365 のセットアップに関していくつかの簡単な質問をします。続いて、最大 4 つのタスクを完了するのに必要なすべての情報を案内します。

完了までの推定時間:

この作業は 1 時間未満ですが、これに加えて、まだ外部通信を有効にしていない場合は (ネットワークの伝達に) 最長で 24 時間かかります。

Office 365 のバージョンを確認する

Office 365 のバージョンを確認するには、サインインして、[管理]、[ライセンス] の順にアクセスします。

どのバージョンの Office 365 を使用していますか?

Office 365 のバージョンを確認する

Office 365 のバージョンを確認するには、サインインして、[管理]、[ライセンス] の順にアクセスします。

どのバージョンの Office 365 を使用していますか?

カスタム ドメイン (Small Business)
詳細

Office 365 では、サインアップ時にドメインを作成します (ドメイン名には .onmicrosoft.com が含まれます)。ただし多くの会社では、企業の電子メール アドレスと Web サイト用に、fabrikam.com などの独自のドメインを使用します。

現在のドメイン名の末尾が .onmicrosoft.com である場合は、カスタム ドメインを使用していません。詳細についてはこちらを参照してください


Office 365 でカスタム ドメインを使用していますか?

カスタム ドメイン

詳細

Office 365 では、サインアップ時にドメインを作成します (ドメイン名には .onmicrosoft.com が含まれます)。ただし多くの会社では、企業の電子メール アドレスと Web サイト用に、fabrikam.com などの独自のドメインを使用します。

現在のドメイン名の末尾が .onmicrosoft.com である場合は、カスタム ドメインを使用していません。詳細はこちらをご覧ください


Office 365 でカスタム ドメインを使用していますか?

カスタム ドメインの状態

詳細

カスタム ドメインをセットアップするには、サインインして、[管理]、[セットアップ] の順にアクセスします。詳細についてはこちらを参照してください。

E-admin-get-started-with-callout-box
 

既にカスタム ドメインをセットアップしましたか?

カスタム ドメインの状態 (Small Business)

詳細

カスタム ドメインをセットアップするには、サインインして、[はじめに] ウィンドウで [電子メール アドレス] をクリックします。([はじめに] ウィンドウが表示されていない場合は、[セットアップ]、[[はじめに] ウィンドウを開く] の順にクリックします。) 詳細についてはこちらを参照してください

p-admin-get-started-3
 


既にカスタム ドメインをセットアップしましたか?

カスタム ドメインをセットアップする (Small Business)

カスタム ドメインをセットアップする

この時点である程度時間を割いてカスタム ドメインをセットアップすることを強く推奨します。この作業を完了しておくと、手順の残り部分がより有意義になります。目的:ソフトウェアではなく作業に集中できるように、最初から適切にセットアップできるようにすることです。

カスタム ドメインをセットアップするには、サインインして、[はじめに] ウィンドウで [電子メール アドレス] をクリックします。(このウィンドウが表示されていない場合は、[セットアップ]、[[はじめに] ウィンドウを開く] の順にクリックします。)詳細についてはこちらを参照してください

カスタム ドメインをテストする

これで、Office 365 Skype for Business の DNS (Domain Name Server) 接続テストを実行すると、すべてが正常に動作するかが確認されます。

外部通信を有効にする

詳細

Office 365 にサインインし、[管理]、[サービス設定]、[IM、ミーティング、および会議]、[外部通信] の順にアクセスします。詳細はこちらをご覧ください

turn-on-excomm-small-biz
 

まず、組織内のすべてのユーザーの外部通信をまだ有効にしていない場合は、有効にします。

重要:変更が有効になるのに最長で 24 時間かかることがあります。現在の進捗状況を保存して、必要であれば戻ることができます。

他の組織の Skype for Business ユーザーとの通信

詳細

外部の Skype for Business ユーザーと通信する必要がある場合は、他の組織の管理者も外部通信をセットアップしたことを確認する必要があります。


ユーザーが、他の組織の Skype for Business ユーザーと通信するようにしますか?

他の組織の Skype for Business 管理者に連絡する

外部の Skype for Business ユーザーと通信するには:

  1. この電子メール テンプレートを使用して、他の組織の管理者に連絡します。
  2. 他の組織の管理者が外部通信を有効にすれば、両方の管理者が相互を Skype for Business 連絡先として追加し、各種のテストを行うことができます。
  3. 両方の管理者が Skype for Business を使用して相互に通信できることを確認した後、次の手順に進みます。
  4. この電子メール テンプレートを使用して、外部の連絡先を追加すると組織でどのように機能するかをユーザーに通知します。テンプレートには、以下の重要なエンドユーザー関連のトピックへのリンクが含まれています。
    Skype for Business で外部連絡先を追加する
    Skype for Business の外部連絡先のトラブルシューティング
    Skype for Business と Skype の接続のトラブルシューティング

これで外部の Skype for Business または Skype の連絡先に通信できますか?

正常に完了しました。

お疲れ様でした。Skype for Business Online の外部通信を使用するようにセットアップされました。

外部通信を有効にする (Small Business)

外部通信を有効にする

詳細

Office 365 にサインインし、[管理]、[サービス設定]、[IM、ミーティング、および会議]、[外部通信] の順にアクセスします。詳細はこちらをご覧ください

turn-on-excomm-small-biz
 

まず、組織内のすべてのユーザーの外部通信をまだ有効にしていない場合は、有効にします。

重要: 変更が有効になるのに最長で 24 時間かかることがあります。現在の進捗状況を保存して、必要であれば戻ることができます。

他の組織の Skype for Business ユーザーとの通信

詳細

外部の Skype for Business ユーザーと通信する必要がある場合は、他の組織の管理者も外部通信をセットアップしたことを確認する必要があります。


ユーザーが、他の組織の Skype for Business ユーザーと通信するようにしますか?

カスタム ドメインをテストする (Small Business)

カスタム ドメインをテストする

これで、Office 365 Skype for Business の DNS (Domain Name Server) 接続テストを実行すると、すべてが正常に動作するかが確認されます。

カスタム ドメインが正常にセットアップされていることを確認した場合は、次の手順に進みます。


外部通信を有効にする

詳細

Office 365 にサインインし、[管理]、[サービス設定]、[IM、ミーティング、および会議]、[外部通信] の順に移動します。詳細はこちらをご覧ください

turn-on-excomm-small-biz
 

まず、組織内のすべてのユーザーの外部通信をまだ有効にしていない場合は、有効にします。

重要: 変更が有効になるのに最長で 24 時間かかることがあります。現在の進捗状況を保存して、必要であれば戻ることができます。

他の組織の Skype for Business ユーザーとの通信

詳細

外部の Skype for Business ユーザーと通信する必要がある場合は、他の組織の管理者も外部通信をセットアップしたことを確認する必要があります。


ユーザーが、他の組織の Skype for Business ユーザーと通信するようにしますか?

カスタム ドメインをセットアップする

カスタム ドメインをセットアップする

この時点である程度時間を割いてカスタム ドメインをセットアップすることを強く推奨します。独自ドメインの追加を完了しておくと、手順の残り部分がより有意義になります。目的:ソフトウェアではなく作業に集中できるように、最初から適切にセットアップできるようにすることです。

カスタム ドメインをセットアップするには、サインインして、[管理]、[セットアップ] の順にアクセスします。詳細はこちらをご覧ください

カスタム ドメインをテストする

詳細

ドメインのトラブルシューティング ツールを実行します:

  1. Office 365 管理センターにアクセスし、[ドメイン] をクリックします。
  2. カスタム ドメイン名を選択し、[問題の修正] をクリックします。
     
    troubleshoot-a-domain-m-or-e-flattened-2
     


これで、Office 365 管理センターでドメインのトラブルシューティング ツールを実行すると、すべてが正常に動作するかが確認されます。

すべてが正常にセットアップされているというメッセージが表示された場合は、次の手順に進むことができます。
お使いの環境でファイアウォールまたはプロキシを設定している場合は、Skype for Business の IP アドレスおよび URL を除外するように構成していることを確認します。この手順に関するヘルプが必要である場合は、Office 365 サポートにお問い合わせください。


外部通信を有効にする

詳細

Office 365 にサインインし、[管理センター]、[設定]、[サービスとアドイン]、[Skype for Business]、[外部通信] の順にアクセスします。詳細はこちらをご覧ください。 

All-domains-blocked
 

まず、組織内のすべてのユーザーの外部通信をまだ有効にしていない場合は、有効にします。他の Lync または Skype for Business 組織と通信する必要がある場合は、パートナーの組織のドメインを許可されているドメインの一覧に追加することをお勧めします。

重要: 変更が有効になるのに最長で 24 時間かかることがあります。現在の進捗状況を保存して、必要であれば戻ることができます。

他の組織の Skype for Business ユーザーとの通信

詳細

外部の Skype for Business ユーザーと通信する必要がある場合は、他の組織の管理者も外部通信をセットアップしたことを確認する必要があります。


ユーザーが、他の組織の Skype for Business ユーザーと通信するようにしますか?

カスタム ドメインをテストする

カスタム ドメインをテストする

詳細

ドメインのトラブルシューティング ツールを実行します:

  1. Office 365 管理センターにアクセスし、[ドメイン] をクリックします。
  2. カスタム ドメイン名を選択し、[問題の修正] をクリックします。
    troubleshoot-a-domain-m-or-e-flattened-2
     

これで、Office 365 管理センターでドメインのトラブルシューティング ツールを実行すると、すべてが正常に動作するかが確認されます。

すべてが正常にセットアップされているというメッセージが表示された場合は、次の手順に進むことができます。
お使いの環境でファイアウォールまたはプロキシを設定している場合は、Skype for Business の IP アドレスおよび URL を除外するように構成していることを確認します。この手順に関するヘルプが必要である場合は、Office 365 サポートにお問い合わせください。

外部通信を有効にする

詳細

Office 365 にサインインし、[管理センター]、[設定]、[サービスとアドイン]、[Skype for Business]、[外部通信] の順にアクセスします。詳細はこちらをご覧ください

 
All-domains-blocked
 


まず、組織内のすべてのユーザーの外部通信をまだ有効にしていない場合は、有効にします。他の Lync または Skype for Business 組織と通信する必要がある場合は、パートナーの組織のドメインを許可されているドメインの一覧に追加することをお勧めします。

重要: 変更が有効になるのに最長で 24 時間かかることがあります。現在の進捗状況を保存して、必要であれば戻ることができます。

他の組織の Skype for Business ユーザーとの通信

詳細

外部の Skype for Business ユーザーと通信する必要がある場合は、他の組織の管理者も外部通信をセットアップしたことを確認する必要があります。


ユーザーが、他の組織の Skype for Business ユーザーと通信するようにしますか?

外部通信を有効にする

外部通信を有効にする

詳細

Office 365 にサインインし、[管理センター]、[設定]、[サービスとアドイン]、[Skype for Business]、[外部通信] の順にアクセスします。 詳細はこちらをご覧ください。 

All-domains-blocked
 
 

まず、組織内のすべてのユーザーの外部通信をまだ有効にしていない場合は、有効にします。他の Lync または Skype for Business 組織と通信する必要がある場合は、パートナーの組織のドメインを許可されているドメインの一覧に追加することをお勧めします。

重要: 変更が有効になるのに最長で 24 時間かかることがあります。現在の進捗状況を保存して、必要であれば戻ることができます。

他の組織の Skype for Business ユーザーとの通信

詳細

外部の Skype for Business ユーザーと通信する必要がある場合は、他の組織の管理者も外部通信をセットアップしたことを確認する必要があります。


ユーザーが、他の組織の Skype for Business ユーザーと通信するようにしますか?

外部の連絡先が依然として機能しない場合の対処

申し訳ありませんが、外部通信のセットアップで問題が発生しています。

ユーザーに通知する

最後の手順:

これで外部の Skype for Business または Skype の連絡先に通信できますか?

プロパティ

文書番号:10041 - 最終更新日: 2016/12/20 - リビジョン: 7

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