お支払い方法に関する問題のトラブルシューティング

お支払い方法の追加または更新に問題がある場合は、以下の問題解決の手順をお試しください。

  1. エラー メッセージの指示に従います。
  2. スペース、コンマ、その他の数字ではない文字を含めずに、クレジット カード番号を再入力します。
  3. お支払い方法に登録されている請求先住所、有効期限日、お名前が正しいことを確認します。
  4. 新しいお支払い方法を使用する場合、そのお支払い方法が有効になっていることを確認します。
  5. お支払い方法に登録されている口座に、代金の支払いに十分な残高があることを確認します。
  6. お支払い方法の口座で、オンライン決済または自動引き落としができることを確認します。
  7. 最近短期間に複数の購入を行った場合は、数日間お待ちください。
  8. 注文履歴やアカウントで、不正行為が行われていないことを確認します。
  9. オーソリ処理ができない理由を、銀行に問い合わせます。
  10. 別のお支払い方法を追加するか、別のお支払い方法に切り替えます。

問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

プロパティ

文書番号:10622 - 最終更新日: 2016/08/23 - リビジョン: 2

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