適用先
Microsoft account

Microsoft アカウント チームからメールを受け取り、メール アドレス ドメインが @accountprotection.microsoft.com の場合は、メッセージを信頼して開いても安全です。

Microsoft では、このドメインを使って、お客様の Microsoft アカウントについての通知メールをお送りします。 このような通知には、2 段階認証のセキュリティ コードや、パスワードの変更などのアカウント更新情報が含まれます。

次の領域を調べることで、電子メールの有効性をチェックできます。

テキストを取り替える

  1. メール アドレスにドメイン @accountprotection.microsoft.com が含まれていることを確認します。 メールのメッセージ ヘッダーを表示して、メールが Microsoft からのメールであることを確認することもできます。

  2. 電子メールが所属しているアカウントと、コードを要求したことを確認します。

    注: 要求しなかった Microsoft の確認コードを受け取った場合は、ユーザーがアカウントにアクセスしようとしているか、サインインしようとしたときに誤って間違った電話/メールを入力した可能性があります。 要求されない検証コードの詳細については、こちらをご覧ください。

補足説明

サインインできない場合

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。サインイン ヘルパー

サポートへのお問い合わせ​​​​​​​

テクニカル サポートをご希望の場合は、[Microsoft サポートへのお問い合わせ] に移動し、問題を入力し、[問い合わせ] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

重要: アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポート エージェントはパスワード リセット リンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。