Microsoft Store にアプリが見つからない、またはインストールできない

Microsoft Store アプリをリセットする

Windows キーを押しながら R キー を押して、[実行] ダイアログボックスを開きます。
「wsreset.exe」と入力し、[OK] を選択します

注: 空のコマンドプロンプトウィンドウが開きます。約 10 秒後にウィンドウは閉じ、Microsoft Store が自動的に開きます。
ストアアプリを開き、アプリまたはゲームを検索します。
ストアを開く

必要なアプリが表示されない場合は、次の理由が考えられます。

アプリがお客様の国または地域で提供されていない。 一部のアプリは世界中で提供されていません。フランスで利用可能なアプリは、ドイツでは使用できない可能性があります。ある国や地域でアプリを購入し、別の国や地域に移動した場合、持っていたアプリが消える可能性もあります。
Microsoft ファミリの設定によって、アプリが非表示にされている。 保護者の方は、お子様が、年齢に不相応のアプリをストアで閲覧したりインストールしたりすることを保護者による設定で禁止することができます。正しいアカウントでサインインしていることを確認します。
アプリの公開が停止された。 Microsoft Store からアプリが削除された場合、アプリの説明ページが完全に削除されるまでに少し時間がかかります。さらに、アプリとゲームによっては Microsoft Store で入手できなくても、発行元のサイトから直接ダウンロードできます。
アプリにデバイスとの互換性がない。 Microsoft Store では、お使いのデバイスと互換性のないアプリについては、自動的に [購入] ボタンが非表示または無効になります。お使いの PC では入手可能な Microsoft Store のアプリが、別の PC や Xbox では入手できない場合があります。
PC を更新したが、再起動していない。 Windows の更新プログラムを最近インストールした場合、PC を再起動しないと、Microsoft Store からアプリをインストールできません。
お使いの PC は Microsoft Store アプリの使用を承認されていません。 Microsoft アカウントでアプリにサインインする必要があります。 PC が承認されているかどうかをチェックするには、「Microsoft アカウントにデバイスを追加する」を参照してください。