接続できない理由

Windows 10 Mobile 搭載のスマートフォンで携帯データ ネットワークまたは Wi-Fi への接続に問題がありますか。 以下のことを試してみてください。

携帯ネットワーク接続で問題が発生している場合

  • 携帯データ ネットワーク接続がオンになっていることを確認します。 確認するには、スタート画面

    Windows ロゴ アイコン
    でスワイプしてアプリの一覧を表示し、[設定] [ネットワークとワイヤレス][携帯ネットワークと SIM] の順に選びます。

  • 画面の上部にあるバーの数から携帯ネットワークの信号強度を確認します ()。 電波状況を改善するために別の場所に移動してみてください。 たとえば、窓際や外に移動します。

  • 機内モードがオンになっている可能性があります。 機内モードがオンになっていると、このようなアイコン が表示されます。 機内モードをオフにするには、画面の上端から下方向へスワイプし、[展開][機内モード] の順に選びます。

  • SIM カードが挿入され、認識されていることを確認してください。 SIM カードが認識されていない場合はこのアイコン () が画面上部に表示されます。 SIM カードの挿入方法と取り出し方法については、お使いのスマートフォンのマニュアルをご覧ください。

  • 携帯ネットワークと SIM の設定を確認し、必要な場合は設定を変更します。 スタート画面

    Windows ロゴ アイコン
    でスワイプしてアプリの一覧を表示し、[設定] [ネットワークとワイヤレス][携帯ネットワークと SIM] の順に選びます。 これらの設定とその変更方法の詳細をご覧ください。

[ネットワークとワイヤレス] の設定を表示する

Wi‑Fi に関する問題

  • Wi-Fi がオンになっていることを確認します。 確認するには、スタート画面

    Windows ロゴ アイコン
    でスワイプしてアプリの一覧を表示し、[設定] [ネットワークとワイヤレス][Wi-Fi] の順に選びます。 ネットワークに接続していない場合は、接続可能なネットワークの一覧から 1 つを選びます。

  • 画面の上端から下方向へスワイプし、[展開][機内モード] の順に選びます。機内モードがオンになっている場合はオフにします。

  • ルーターまたはアクセス ポイントに PC を近づけます。

  • Windows 10 Mobile の Wi‑Fi 接続の問題を解決する」の一覧に示されているさらに高度な手順をお試しください。

Wi-Fi 接続に問題がある場合は、お使いのスマートフォンと Wi‑Fi ルーターを再起動します。 この方法は最後の手段として試行してください。

自宅で Wi‑Fi ネットワーク名が表示されませんか?

ルーターが、ネットワーク名をブロードキャストするように設定されているかどうかを確認します。

  1. イーサネット ケーブルを使って、PC をルーターに接続します。

  2. Web ブラウザーを開き、ワイヤレス ルーターの IP アドレスを入力します (たとえば、192.168.1.1 や 172.16.0.0 などです。既定の IP アドレスを確認するには、ルーターのドキュメントを調べてください)。

  3. ユーザー名とパスワードを使ってサインインし、SSID ブロードキャストを有効にするワイヤレス SSID ブロードキャスト などのラベルを持つオプションがオンになっていることを確認します。 多くの場合、ワイヤレス設定ページでは、この設定はオンになっています。

次に、スマートフォンのスタート画面

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でスワイプしてアプリの一覧を表示し、[設定] [ネットワークとワイヤレス][Wi‑Fi] の順に選び、お使いのネットワーク名が表示されていることを確認します。

プロパティ

文書番号:17286 - 最終更新日: 2016/10/13 - リビジョン: 14

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