平成 28 年熊本地震のトラブル対応に役立つサポート技術情報


このページでは平成 28 年熊本地震のセキュリティ対策に役立つサポート情報や、震災によるパソコンやサーバーの障害対応に役立つサポート技術情報をご案内しています。

なお、このたびの地震で被災した災害救助法適用地域にお住まいのお客様、また、被災地で支援をしているお客様を対象にした特別サポートの提供は終了しました。

 セキュリティ対策に役立つサポート情報

自然災害の発生後は、フィッシング詐欺などの犯罪が発生する可能性があり、注意が必要です。

  • 地震速報や災害に関わるニュースをよそおったメールやショートメッセージ (SMS) を閲覧するとマルウェアに感染してしまった。
  • 被災地を支援する募金を装った詐欺に遭い、金銭やクレジット カード情報、銀行口座番号などを盗まれた。
信頼のおける情報の発信元であるかを必ず確認し、確認ができない場合はメールを開いたり、リンクをクリックしないようにしましょう。また、PC やスマートフォンはすべてのセキュリティ更新プログラムを適用して最新の状態で利用しましょう。

また、サイバー犯罪者がマイクロソフトのサポートを装い、個人情報やクレジットカード情報などを要求する詐欺にも注意してください。使用しているコンピューターを修理するために、未承認の一方的な電話をマイクロソフトがおかけすることはありません。未承認の一方的な電話は、すべて疑いを持って対処してください。また、個人情報は絶対に提供しないでください。

詳細は下記のサイトをご覧ください。


トラブル対応に役立つサポート技術情報

個人のお客様向けの製品

パソコンがインターネットに接続できない場合の対処方法や、Office ドキュメントの回復、Office アプリケーションの修復、Office 365 でモバイルのセットアップをする方法などをご紹介しています。

Surface
Windows 10
Windows 8.1
Windows 7
BitLocker
Windows To Go
Office 365
Office
Outlook

法人のお客様向けの製品

サーバー製品並びにクラウド製品の障害復旧に関する技術文書です。バックアップしていたデータを復元する場合や障害復旧対策を計画される場合にご参照ください。

Windows ライセンス認証

停電対策、節電機能

プロパティ

文書番号:17600 - 最終更新日: 2016/08/19 - リビジョン: 67

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