"32 ビット版の Office 製品がインストールされているため、64 ビット 版の Office 2010 をインストールできません" というエラー メッセージが表示される

現象

64 ビット バージョンの Microsoft Office 2010 スイートまたは 64 ビット バージョンの Microsoft Office 2010 製品をインストールしようとすると、インストール プロセスの開始時に次のエラー メッセージが表示されます。

You cannot install the 64-bit version of Office 2010 because you have 32-bit Office products installed. These 32-bit products are not supported with 64-bit installations:

<products>

If you want to install 64-bit Office 2010, you must uninstall all 32-bit Office products first, and then run setup.exe in the x64 folder. If you want to install 32-bit Office 2010, close this Setup program, and then either go to the x86 folder at the root of your CD or DVD and run setup.exe, or get the 32-bit Office 2010 from the same place you purchased 64-bit Office 2010.

プレースホルダー <製品> は、Microsoft Office の任意のバージョンと、Microsoft Office に適用される Microsoft ダウンロード センターとは別にダウンロードしたコンポーネントを表します。 これらの製品の一覧については、「詳細情報」セクションを参照してください。

原因

Office 2010 の 64 ビット バージョンは、Office 2010 製品の 32 ビット バージョン、または「詳細情報」セクションに記載されている Office 2010 コンポーネントの 32 ビット バージョンと互換性がありません。

さらに、64 ビット バージョンの Office 2010 製品と 32 ビット バージョンの Office 2010 製品を同じコンピューターにインストールすることはできません。 たとえば、32 ビット バージョンのMicrosoft Office Professional 2010をインストールし、64 ビット バージョンのMicrosoft Project Professional 2010をインストールしようとすると、「現象」セクションに記載されているエラー メッセージが表示されます。

解決方法

Office 2010 の 64 ビット バージョンをインストールするには、エラー メッセージに記載されている製品をアンインストールする必要があります。 エラー メッセージに記載されている製品に注意し、Windows のバージョンに関する次の手順に従います。 (エラー メッセージに表示される製品名は、アンインストールに使用するプログラム コントロール パネルに表示される製品名と同じです)。

Office を削除するには、「 PC から Office をアンインストールする」を参照してください。

次の手順を使用して、1 つのコンポーネントを削除することもできます。

Windows Vista または Windows 7

1. エラー メッセージが画面に表示されている間は、一覧に表示されている製品の名前を書き留めます。
2. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。
3. [ プログラム] で、[ プログラムのアンインストール] をクリックします。
4. 手順 1 で示したいずれかの製品を見つけて、製品名を右クリックし、[アンインストール] を選択 します。
5. 手順 1 で説明したすべての製品をアンインストールするまで、手順 3 を繰り返します。

以前のすべての 32 ビット バージョンを削除した後は、64 ビット バージョンの Office 2010 のインストールを試すことができます。

この解決策に関する既知の問題

アンインストール中にコンピューターの再起動が要求される

アンインストールする製品によっては、コンピューターを再起動するメッセージが表示される場合があります。 このメッセージが表示されたら、コンピューターを再起動してアンインストール プロセスを完了する必要があります。 コンピューターを再起動しない場合は、後で Office をインストールしようとすると、別のエラー メッセージが表示される場合があります。

アプリケーションの互換性と 64 ビット バージョンの Office

アプリケーションの互換性のため、64 ビット バージョンの Windows でも 32 ビット バージョンの Office 2010 を使用することを強くお勧めします。 コンピューターにアドインがある場合(特に、携帯電話を Microsoft Outlook と同期する場合)、アドインの製造元とチェックして、64 ビット バージョンの Office 2010 をインストールする前に、アドインの 64 ビット バージョンを使用できるかどうかを確認します。

32 ビット版と 64 ビット版の Office の違いの詳細については、次の Web サイトを参照してください。

64 ビット版または 32 ビット版の Office を選択する

Office 2013 の 64 ビット版

Office 2010 の 32 ビット バージョンと 64 ビット バージョンとの互換性

Microsoft では、Office 2010 用に次のコンポーネントの 32 ビットバージョンと 64 ビット バージョンを提供しています。 これらのコンポーネントの 64 ビット バージョンをインストールして、64 ビット バージョンの Office 2010 で動作させることができます。

• Microsoft Access データベース エンジン 2010
• Microsoft Access Runtime 2010

詳細情報

次の一覧には、エラー メッセージに表示される可能性があり、64 ビット バージョンの Office 2010 をインストールするために削除する必要がある製品が含まれています。

Microsoft Office 2010 の製品とコンポーネント

Microsoft Office 2010 スイートの 32 ビット バージョン

• Microsoft Office Home and Business 2010
• Microsoft Office Home and Student 2010
• Microsoft Office Standard 2010
• Microsoft Office Small Business の基本 2010
• Microsoft Office Professional 2010
• Microsoft Office Professional Plus 2010

Microsoft Office 2010 個々の製品の 32 ビット バージョン

• Microsoft Access 2010
• Microsoft Excel 2010
• Microsoft Office Groove 2010
• Microsoft InfoPath 2010
• Microsoft OneNote 2010
• Microsoft Outlook 2010
• Microsoft PowerPoint 2010
• Microsoft Project Standard 2010
• Microsoft Project Professional 2010
• Microsoft Publisher 2010
• Microsoft SharePoint Designer 2010
• Microsoft Visio Standard 2010
• Microsoft Visio Professional 2010
• Microsoft Visio Premium 2010

注: Microsoft Office Groove 2010 はエラー メッセージに表示される場合がありますが、コントロール パネルのプログラムの中には表示されません。 エラー メッセージから Microsoft Office Groove 2010 を削除するには、コントロール パネルのMicrosoft SharePoint Workspace 2010をアンインストールする必要があります。

Microsoft Office 2010 コンポーネントの 32 ビット バージョン

• Microsoft Access Runtime 2010
• Microsoft Access データベース エンジン 2010