ネットワーク共有から Microsoft Office 2003年ドキュメントを開くには、Windows Vista または Windows Server 2008 を実行しているコンピューターの 4 分間を要する

現象

コンピューターがWindows Vista または Windows Server 2008 を実行している。このコンピューターにしようとするネットワーク共有から Microsoft Office 2003年ドキュメントを開きます。この例では、かかることがありますコンピューター 4 分、文書を開きます。

この問題は、最初にネットワーク共有のやり取りをした後に、ネットワーク共有から Office 2003 ドキュメントを開くには、最初の試行でのみ発生します。ネットワーク共有から Office 2003 ドキュメントを開くに追加しようとは、タイムリーに成功します。さらに、この問題は、次の条件が当てはまる場合のみに発生します。
  • Office 2003 ドキュメントは、リモート コンピューター上のネットワーク共有上でホストされます。
  • Office 2003 ドキュメントを開く前に長い時間をネットワーク共有に接続されているコンピューターを保持します。
  • SMB クライアントと SMB サーバーの両方で、サーバー メッセージ ブロック (SMB) 署名を有効になっています。

原因

問題は、SMB クライアントが Kerberos チケットの有効期限が切れて、再認証を Kerberos が必要なときに SMB 接続を確立する適切なフラグを設定していないために発生します。

解決策

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

このパッケージの修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows サーバー 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Windows Vista Service Pack を入手する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

935791 Windows Vista service pack の入手方法

Windows Server 2008 サービス パックの入手方法の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術資料の次の記事をご参照ください。

968849 Windows Server 2008 の最新の service pack の入手方法

レジストリ情報

この修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要な場合があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows Vista および Windows Server 2008 のファイル情報のメモ
重要 Windows Vista の修正プログラムと Windows Server 2008 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。ただし、「Windows Vista」 のみが修正プログラムの要求ページに一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページで、"Windows Vista"の下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
  • 特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。
    バージョン製品SR_Levelサービス区分
    6.0.600
    0.
    20xxx
    Windows Vista の場合RTMLDR
    6.0.600
    1.
    22xxx
    Windows Vista および WIndows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22xxx
    Windows Vista および WIndows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 は、Windows Server 2008 のリリース バージョンに統合されています。ですから、RTM マイルス トーン ファイルは、Windows Vista のみに適用されます。RTM マイルス トーン ファイルのバージョン番号は 6.0.0000 です。xxxxxバージョン番号です。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに、別々 に表示されている追加のファイルについては、Windows server 2008 と Windows Vista の"です。MUM ファイルと MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要ですが。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされている x86 ベース バージョンの Windows Vista andWindows Server 2008 のすべての
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Mrxsmb20.sys6.0.6001.2272479,36005-Jul-201013:12x86
Mrxsmb20.sys6.0.6002.2243980,38405-Jul-201013:45x86
Mrxsmb.sys6.0.6001.22724106,49605-Jul-201013:12x86
Mrxsmb.sys6.0.6002.22439106,49605-Jul-201013:45x86
すべての Windows Vista および Windows Server 2008 の x64 ベースのバージョンをサポートします
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Mrxsmb20.sys6.0.6001.22724106,49605-Jul-201013:32x64
Mrxsmb20.sys6.0.6002.22439107,52005-Jul-201013:55x64
Mrxsmb.sys6.0.6001.22724135,16805-Jul-201013:32x64
Mrxsmb.sys6.0.6002.22439135,68005-Jul-201013:55x64
すべてのサポートされる IA 64 ベースのバージョンの Windows Server 2008
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Mrxsmb20.sys6.0.6001.22724262,65605-Jul-201013:15IA-64
Mrxsmb20.sys6.0.6002.22439265,72805-Jul-201013:30IA-64
Mrxsmb.sys6.0.6001.22724320,00005-Jul-201013:15IA-64
Mrxsmb.sys6.0.6002.22439320,51205-Jul-201013:30IA-64

回避策

重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。そうすることで、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756の方法をバックアップし、Windows のレジストリを復元するには
この問題を回避するのにには、SMB 署名を無効にするのにレジストリ キーを使用します。これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンや、検索プログラムおよびファイルボックスにregeditと入力し、ENTER キーを押します。
  2. サーバーを見つけてし、次のレジストリ エントリをクリックします。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanServer\Parameters
  3. クライアント コンピューターを見つけてし、次のレジストリ エントリをクリックします。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanWorkstation\Parameters
  4. これらの 2 つのレジストリ キーを無効にします。これを行うには、以下の手順を実行します。
    1. Enablesecuritysignatureを右クリックし、[変更] をクリックします。値のデータ] ボックスに0を入力し、[ OK ] をクリックします。
    2. Requiresecuritysignatureを右クリックし、[変更] をクリックします。値のデータ] ボックスに0を入力し、[ OK] をクリックします。


状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

この問題を再現する手順を実行します。

  1. Windows Vista を実行しているコンピューター、ドメイン コント ローラーとしても機能するファイル サーバー上のネットワーク共有に接続します。
  2. ファイル サーバーから Microsoft Office Excel 2003 ファイルを開きます。
  3. Excel 2003 ファイルを閉じるし、コンピューターをロックします。
  4. 夜間に実行しているコンピューターを維持します。
  5. 翌朝、コンピューターにログオンします。
  6. ファイル サーバーから任意の Office 2003 ファイルを開くしようとしてください。
この例では、Office 2003 ファイルを開く前に、4 分の遅延が発生します。

SMB パケット署名を使用する方法の詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
SMB を使用してパケットの署名

詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行している982860 A のコンピューターは、ネットワーク共有から Microsoft Office 2003年ドキュメントを開くには 4 つ分

ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。

824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明

追加ファイル情報

Windows Vista および Windows Server 2008 に追加のファイル情報

すべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 用の追加ファイル
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,577
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_2f73ee046a1e2ba63be2ae28df8e7e50_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_90bfbe3d4c096df7.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_577c4c9b650d7766607f0330b51ab348_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8170c5f3cdc149dd.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_7061508b9110cb9db9907887ed902b74_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_e918ff5b36538912.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ701
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_ba81b36e763c61f23bba6ade8616be7b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8954be16ef8d97e6.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ701
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_8b52ff1aa2f00ce8.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ6,960
日付 (UTC)05-Jul-2010
時刻 (UTC)15:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8d33a288a019fcb0.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ6,960
日付 (UTC)05-Jul-2010
時刻 (UTC)18:03
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_800976b46a479b15.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ8,844
日付 (UTC)05-Jul-2010
時刻 (UTC)15:21
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_81ea1a2267718add.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ8,844
日付 (UTC)05-Jul-2010
時刻 (UTC)17:58
プラットフォーム該当なし


すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 用の追加ファイル
ファイル名Amd64_2e78f215fe42e3d59421e4e8caf989df_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_93767e4a3d00d6b3.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ705
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_89d2439171cc33eb7429ccd20a47295b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_2affd4b9ce9e8a10.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ705
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_c350be507e1204796f40cbb956a6fbd2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_97206592b7c60613.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ702
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_f1345970adb241bbccb0ae218cbd09aa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_2ba64c12b3c8c3cf.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ702
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_e7719a9e5b4d7e1e.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ6,972
日付 (UTC)05-Jul-2010
時刻 (UTC)15:45
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_e9523e0c58776de6.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ6,972
日付 (UTC)05-Jul-2010
時刻 (UTC)18:22
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_dc28123822a50c4b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ9,112
日付 (UTC)05-Jul-2010
時刻 (UTC)15:39
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_de08b5a61fcefc13.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ9,112
日付 (UTC)05-Jul-2010
時刻 (UTC)18:16
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,605
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし


すべてサポートされている IA 64 ベースのバージョンの Windows Server 2008 用の追加ファイル
ファイル名Ia64_1721222cd55504f2482c23e746b10e00_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_df1704397c73cc3e.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ703
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_4a9a0630936212d03299f9e176095d76_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_247df8e09524e994.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ700
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_53248586b658b332b0a306b5584c4eda_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_586f1af50e52bf72.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ703
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_a0d9e4cfbf11d6ca884ff103e7e1fcf4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_10a24417caee353c.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ700
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_8b54a310a2ee15e4.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ6,966
日付 (UTC)05-Jul-2010
時刻 (UTC)15:15
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8d35467ea01805ac.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ6,966
日付 (UTC)05-Jul-2010
時刻 (UTC)16:14
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_800b1aaa6a45a411.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ9,103
日付 (UTC)05-Jul-2010
時刻 (UTC)15:11
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_81ebbe18676f93d9.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ9,103
日付 (UTC)05-Jul-2010
時刻 (UTC)16:07
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,758
日付 (UTC)06-Jul-2010
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
プロパティ

文書番号:2272153 - 最終更新日: 2017/01/31 - リビジョン: 1

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