「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の検索方法に関するヒント

概要

キーワードおよび検索語句を使用すると、「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料をすばやく検索することができます。この資料では、検索に使用できるキーワードと検索語句について説明します。資料によっては、"キーワード" または "Additional query words" という見出しで、キーワードや検索語句が記載されている場合があります。資料に記載されているこれらの単語を使用することで、内容の類似した資料を見つけられる場合があります。ただし、検索語句によっては、古い資料でのみ使用されていて、最新の資料を検索できない場合もあります。最適な検索結果が得られるように、さまざまな方法を使用してください。

はじめに

「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) には、ユーザーの問題を解決した数千名のサポート担当者が作成した 150,000 以上の資料があります。最新の情報を提供するために、「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) は定期的に更新、拡張、および強化されています。



「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) のキーワードおよび検索語句を使用すると、資料をすばやく検索することができます。この資料では、「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) で最もよく使用されるキーワードと検索語句について説明します。

内容

詳細

「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の検索オプションを使用して、検索をカスタマイズできます。これらの設定の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

資料によっては、"キーワード" および "Additional query words" という見出しが含まれている場合があります。これらの見出しの後に記載されている語句を使用すると、内容の類似した資料を見つけられる場合があります。これらの単語を使用して検索を行うには、[対象製品] ボックスの一覧で製品を選択し、検索する資料に関連するキーワードまたは追加の検索語句 (以下検索語句) を [キーワード] ボックスに入力します。



期待する結果が返されない場合は、他のキーワードまたは検索語句を使用して検索します。



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検索に使用するキーワード

資料によっては、"Keywords" という見出しが含まれている場合があります。「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) には膨大な資料があり、絶えず更新されています。「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の管理を担当するチームはこの作業を自動化するため、資料に定期的にキーワードを追加しています。これらのキーワードを検索に使用することにより、特定の問題の関連資料を容易に見つけることができます。



以下の表は、よく使用されるキーワードの一覧です。ただし、これ以外にも多数のキーワードがあります。よく使用する資料をチェックして、この一覧に記載されていないもので、他の検索に役立つキーワードがないかどうかを調べてください。



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Windows のキーワード

検索語句説明
kbBackup
バックアップの作成または復元

kbClustering
サーバー クラスタ
kbDefrag
Microsoft ディスク デフラグ ツール
kbDisasterRec
障害回復
kbDualBoot
デュアル ブート

kbenable
ユーザー補助 : 情報
kbEnableHear
ユーザー補助 : 聴覚障害の方のための機能
kbEnableLearn
ユーザー補助 : 学習障害の方のための機能
kbEnableMove
ユーザー補助 : 四肢障害の方のための機能
kbEnableSight
ユーザー補助 : 視覚障害の方のための機能
kbenv
Windows 環境

kbEvent
Events イベント モデル カスタム イベント

kbEventLog
イベント ログ
kbFax
ファックス
kbformat
ファイル形式

kbkern32dll
Windows の Kernel 32 エラー
kbKernBase
Kernel/Base の問題

kbNLB
Windows Load Balancing Service (WLBS) でのネットワーク負荷分散クラスタ
kbRD
リモート デスクトップ

kbRegistry
Windows レジストリ
kbRPC
リモート プロシージャ コール
kbSafeMod
セーフ モード

kbScanDisk
Microsoft ScanDisk
kbshell
Windows シェル (ユーザーまたはグループによるアプリケーションの開始や制御に使用)
kbsound
サウンドおよびオーディオ
kbSysPrepTool
Microsoft システム準備ツール
kbSysSettings
オペレーティング システムのセットアップおよびレジストリ設定

kbTimeServ
W32 タイム サービス
kbVirtualMem
仮想メモリ
kbwindowsupdate
Windows Update
kbWinsock
NET Winsock および MFC Socks などの通信ソケット
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資料のトピックのキーワード

検索語句説明
kbAppCompatibility
アプリケーションの互換性
kbConfig
初期セットアップ後の構成
kbdisplay
モニタの表示情報
kberrmsg
エラー メッセージおよびエラー メッセージの補足情報
kbgraphic
グラフィックス
kbHardware
ハードウェア
kbinterop
複数のアプリケーション間の相互運用
kbmm
マルチメディア
kbMobility
Mobile Information Server と ActiveSync
kbprint
印刷
kbproof
スペル チェックおよび文章校正ツール
kbRepair
修復手順およびツール
kbsetup
セットアップ
kbui
ユーザー インターフェイスの構成
kbUpgrade
アップグレードまたは移行

kbUSB
ユニバーサル シリアル バス (USB)
kbvirus
ウイルスおよびマクロ ウイルス
kbwizard
ウィザードの使用
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資料の種類のキーワード

検索語句説明
kbacw
ガイド付きヘルプ

kbBug
仕様どおりに機能しない製品

kbFAQ
よく寄せられる質問 (FAQ)
kbfile
ソフトウェア ライブラリ (softlib) ファイルへのリンクを含む資料
kbfix
修正された問題の説明

kbhowto
手順を追った実行方法やサンプルを含む資料
kbinfo
手順を含まない説明のみの資料
kbprb
仕様による問題または他の問題によって発生する問題

kbtshoot
トラブルシューティング
kbTechRouter
Technical Router (TR) 向けルーティング情報
kbusage
製品の使用方法

kbWebCastSupport
サポート ウェブキャストへのリンクを含む資料
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セキュリティ関連のキーワード

検索語句説明
kbQFE
マイクロソフトのソフトウェアの更新プログラム
KbSECBulletin
セキュリティ情報
kbSecurity
セキュリティ
KbSECVulnerability
ソフトウェアの既知の脆弱性
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インターネットのキーワード

検索語句説明
kbCookie
ブラウザまたはオペレーティング システムの Cookie
kbFTP
ファイル転送プロトコル (FTP)
kbHttpRuntime
HTTP ランタイム
kburl
インターネット Web サイトへのリンクを含む資料
kbWebBrowser
WebBrowser コントロール
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ネットワークのキーワード

検索語句説明
kbActiveDirectory
Windows NT Active Directory
kbDCPromo
DCPromo.exe (ドメイン コントローラの昇格処理)
kbDHCP
動的ホスト構成プロトコル (DHCP)
kbDNS
ドメイン ネーム システム (DNS)
kbFirewall
ファイアウォール
kbGPO
グループ ポリシー オブジェクト

kbGRPPOLICYinfo
Windows 2000 のグループ ポリシーの情報
kbGRPPOLICYprob
Windows 2000 のグループ ポリシーの問題

kbnetwork
ネットワーク
kbStorageMgmt
記憶域の管理

kbTermServ
ターミナル サーバー
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メッセージングのキーワード

検索語句説明
kbExchangeOWA
Exchange と統合された Outlook Web Access
kbTransport
SMTP と MTA
kbaddressbook
アドレス帳の問題

kbreceivemail
電子メール受信の問題

kbsendmail
電子メール送信の問題

kbemail
一般的な電子メールのカテゴリ
kbBTSmessaging
Microsoft Biz Talk Server メッセージング
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データベースのキーワード

検索語句説明
kbDatabase
データベース
kbDTC
分散トランザクション コーディネータ (DTC)
kbJET
JET データベース
kbOracle
Oracle 製品および技術

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開発者向けのキーワード

検索語句説明
kbActivexEvents
COM イベント

kbActiveXScript
ActiveX スクリプティング
kbAPI
アプリケーション プログラミング インターフェイス (API)
kbCompiler
コンパイラ
kbCOMPlusLCE
COM+ 疎結合イベント

kbComPlusQC
COM+ キュー コンポーネント

kbCtrl
OCX または Windows コントロールのプログラミングまたは使用
kbDCOM
DCOM (Distributed Component Object Model) 関連の資料
kbDirect3dIM
Direct3D Immediate モード

kbDirect3dRM
Direct3D Retained モード

kbDirectDraw
Direct Draw API
kbide
IDE
kbJAFC
Java Application Foundation Classes
kbJava
Java プログラミングおよび Java の使用
kbJavaFAQ
Java 技術に関してよく寄せられる質問 (FAQ)
kbJDBC
JDBC (Java Database Connectivity)
kbJNative
ネイティブ Java メソッド
kbmacro
マクロの記録に関する問題 (マクロの記録を使用してマクロを作成する手順を含む)
kbMSHTML
Microsoft HTML レンダリング コントロール
kbProgramming
プログラミング
kbRemoting
.NET Framework リモート名前空間オブジェクトおよびクラス
kbSample
コンパイル可能なサンプル コードを含む資料
kbWebServices
Microsoft Web サービス
kbXML
XML
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検索に使用する検索語句

資料によっては、"Additional query words" という見出しが含まれている場合があります。検索を容易に行えるように、長年にわたって、資料に検索語句が追加されています。ただし、多くの検索語句は古い情報に対応するもので、最新の情報は検索できない場合もあります。以下の表は、よく使用される検索語句の一覧です。



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Windows コンポーネントの検索語句

検索語句説明
Vfw
Microsoft Video for Windows
Wps
Microsoft Windows 印刷システム
MSCS
サーバー クラスタ
Wss
Microsoft Windows サウンド システム
Msvoice
Microsoft Voice
ScanDisk
Microsoft ScanDisk
DiskMem
ディスク管理およびメモリ管理

ISVCompress
サードパーティのディスク圧縮
LFN
長いファイル名

MWAV
Microsoft AntiVirus for Windows
MWBackup
Microsoft Backup for Windows
AWFax
Microsoft At Work PC Fax
RAS
リモート アクセス サービス
WinComm
Windows 通信およびシリアル ポート

WinDrvr
Windows ドライバの関連情報
WinMem
Windows メモリ
WinShell
Windows シェルの問題

WinMIDI
MIDI
WinTTF
TrueType フォントの問題

WinPNP
プラグ アンド プレイの問題

WinTAPI
テレフォニーの問題

WinPlus
Microsoft Plus!
Dun
ダイヤルアップ ネットワーク
Drvspace
DriveSpace
WinFat32
FAT32
WinGame
Windows に付属のゲーム
SysInfo
Microsoft システム情報ツールの問題

Multimon
マルチ モニタの問題

WinAPM
アドバンスト パワー マネージメント (APM) の問題

WinBatch
バッチ ファイル
WinBoot
Windows スタートアップの問題

Winprint
Microsoft Windows 印刷の問題

Netclients
ネットワーク クライアント

NLB
Windows Load Balancing Service (WLBS) でのネットワーク負荷分散クラスタ
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エラー メッセージの検索語句

検索語句説明
GPF
一般保護エラー
UAE
修復不可能なアプリケーション エラー
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その他のコンポーネントの検索語句

検索語句説明
3rdPartyNet
サードパーティのネットワークの問題

MSNets
Microsoft ネットワークの問題

NetUtils
ネットワーク プロトコル ユーティリティ
NDIS3x
NDIS 3.x プロトコルの問題

NDIS2
NDIS 2 プロトコルの問題

NETHW
ネットワーク ハードウェアの問題

AppsComp
アプリケーションの互換性の問題

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MSN の検索語句

検索語句説明
msnsignup
サインアップの問題

msnconnect
接続モデムおよびアクセスの問題

msnbbs
掲示板の問題

msnchat
チャットの問題

msnmail
電子メールの問題

msnnav
ナビゲーションの問題

msninterop
Windows 95 との相互運用の問題

msnsetup
セットアップとアップグレードの問題

msnaccount
ユーザー アカウントの問題

msninternet
インターネットの問題

msnother
他の MSN キーワードで網羅されていない問題

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MSN に適用される、Encarta および Bookshelf の資料に対して使用される検索語句

検索語句説明
msn_encarta
MSN 上の Encarta に関する情報
msn_bookshelf
MSN 上の Bookshelf に関する情報
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「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料にキーワードまたは検索語句を追加するにあたっては、適切な単語を追加するよう努力していますが、これらの単語がある特定のトピックを一意に示すものではないことに注意してください。

プロパティ

文書番号:242450 - 最終更新日: 2011/01/05 - リビジョン: 1

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