Internet Explorer を使用して Web メールにアクセスする際の問題のトラブルシューティング

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概要

Windows Live Hotmail、Yahoo!、または Gmail を使用して電子メールにアクセスしようとすると、Internet Explorer がハングまたはクラッシュすることがあります。

解決方法

PC の日付と時刻の設定が正しくないと、Web ベースの電子メール サーバーにアクセスするときに問題が発生することがあります。PC の日付と時刻の設定が正しいことを確認してください。この日付と時刻を確認するには、以下の手順を実行します。

  1. コントロール パネルの [日付と時刻] を開きます。このためには、[スタート] ボタン をクリックし、[検索の開始] ボックスに「日付と時刻」と入力して、[プログラム] の一覧で [日付と時刻] をクリックします。
  2. [日付と時刻の変更] をクリックします。
  3. [日付と時刻の設定] ダイアログ ボックスで、日付と時刻を正しい値に設定します。
  4. [OK] を 2 回クリックします。
PC の日付と時刻の設定が正しい場合は、互換性のないまたは不具合のある Internet Explorer アドオンが Web サイトに干渉している可能性があります。これらのアドオンをオフにすると、Web サイトを再び表示できる場合があります。既知の互換性のないアドオンのリストを自動的に無効にするには、Internet Explorer アドオン Fix it を実行します。ファイルを実行するか保存するかを確認するメッセージが表示されたら [実行] をクリックし、ウィザードの手順に従います。


上記の Fix it を実行しても問題が解決しない場合は、Internet Explorer のオプションを変更したために電子メール Web サイトを表示できないことがあります。Internet Explorer を元の設定にリセットすると、Internet Explorer のすべての変更が削除されますが、お気に入りやフィードは削除されません。Internet Explorer の設定を自動的にリセットするには、Internet Explorer の設定のリセット Fix it を実行します。ファイルを実行するか保存するかを確認するメッセージが表示されたら [実行] をクリックし、ウィザードの手順に従います。


詳細

この資料の手順を実行しても引き続き一部の Web サイトにアクセスできない場合は、追加のサポートを得るために次のいずれかオプションを選択してください。その他のマイクロソフト オンライン資料


プロパティ

文書番号:2483955 - 最終更新日: 2013/07/16 - リビジョン: 1

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