Azure Active Directory 同期ツールの構成ウィザードを実行すると表示されるエラー: "Microsoft Online Services サインイン アシスタントで不明なエラーが発生しました"

適用対象: Cloud Services (Web roles/Worker roles)Azure Active DirectoryMicrosoft Intune 詳細

現象 


Microsoft Azure Active Directory 同期ツールの構成ウィザードを実行すると、以下のエラー メッセージが表示されます。
“Microsoft Online Services サインイン アシスタントで不明なエラーが発生しました。サポートにお問い合わせください。"

解決方法 


この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。  
  1. [スタート] をクリックし、「appwiz.cpl」と入力して Enter キーを押し、[コントロールパネル][プログラムと機能] を開きます 。
  2. Microsoft Online サインイン アシスタントをアンインストールします。
  3. Azure Active Directory 同期ツールをアンインストールします。
  4.  Azure Active Directory 同期ツールを再インストールします。手順の詳細については、「ディレクトリ同期ツールのインストールまたはアップグレード」を参照してください。
  5. 問題が解決しているかどうかを確認してください。上記手順 1 から 4 の実行後も引き続き問題が生じる場合は、以下の手順に従い、Microsoft Online Services サインイン アシスタント  サービスが開始済みであることを確認してください。
    1. [スタート] をクリックし、「services.msc」と入力して Enter キーを押します。
    2. サービス一覧で、[Microsoft Online Services Sign-In Assistant] の状態が [開始] になっていることを確認します。

追加情報 


追加情報が必要な場合は Office 365 コミュニティ Web サイトおよび Azure Active Directory フォーラム Web サイトを参照してください。