Outlook Web Appは、ユーザーがサポートされている Web ブラウザーを持っている場合でも、Microsoft 365 で使用されている場合にライト バージョンで開きます

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Exchange Online

元の KB 番号: 2506626

現象

ユーザーが Microsoft 365 環境でOutlook Web Appを開くと、Outlook Web Appはライト バージョンでのみ開きます。 したがって、ユーザーは、標準バージョンのOutlook Web Appで使用できる包括的な機能セットにアクセスできません。 これは、ユーザーが標準バージョンのOutlook Web Appで包括的な機能セットをサポートする Web ブラウザーを持っている場合でも発生します。

organization内の他のユーザーは、これらの症状を経験しません。 他のユーザーがOutlook Web Appを開くと、Outlook Web Appで利用できる包括的な機能セットにアクセスできます。

原因

このシナリオは、ユーザーが意図せず、Outlook Web Appで [視覚障疵と視覚障疵の使用] オプションを選択した場合に発生します。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. ユーザーがサポートされている Web ブラウザーを使用していることを確認します。

  2. Outlook Web Appで、[オプション] を選択します。

    [オプション] ボタンを示すOutlook Web Appのライト バージョンのスクリーンショット。

  3. 左側のナビゲーション ウィンドウで、[バージョンのOutlook Web App] を選択し、[Light Version of Outlook Web App] チェック ボックスをオフにします。

  4. ページの上部にある [ 保存] を選択します 。

  5. Outlook Web Appからサインアウトします。 次回ユーザーがOutlook Web Appにサインインすると、ユーザーに標準バージョンのOutlook Web Appが表示されます。

詳細

Outlook Web Appのライト バージョンは、視覚障碍のあるユーザーや視覚障碍のあるユーザーをサポートするように最適化されています。 さらに、古い Web ブラウザーもサポートされています。 Outlook Web Appのライト バージョンの詳細については、「Outlook のライト バージョンの詳細」を参照してください。

Microsoft 365 のアクセシビリティ機能の詳細については、「 Outlook のアクセシビリティ サポート」を参照してください。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。