Windows での 4K セクターのハード ディスク ドライブに関するマイクロソフトのサポート ポリシー

適用対象: Windows 10, version 1809Windows Server 2019, all versionsMicrosoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86) 詳細

概要


今後数年間で、データ ストレージ業界において、ハード ディスク ドライブの物理フォーマットが 512 バイト セクターから 4096 バイト セクター (4 K または 4 KB とも呼ばれます) に移行されます。 この移行を促進する要因がいくつかあります。 たとえば、ストレージの密度と信頼性の向上があります。 この移行により既存のソフトウェア (オペレーティング システムやアプリケーションを含む) との非互換性の問題が発生します。

この資料では、Windows オペレーティング システムのこれらの新しいドライブの種類に対するマイクロソフトの現在のサポート ポリシーについて説明します。 アプリケーションやハードウェア デバイスをこれらの新しい種類のドライブに接続したときに、信頼性やパフォーマンスの問題が発生することがあります。 アプリケーションおよびハードウェアの製造元のこれらの新しいドライブの種類に対するサポート ポリシーについては、各製造元に問い合わせてください。

ここでは次の 3 種類のドライブについて説明します。 マイクロソフトのサポート ポリシーはそれぞれのドライブで異なるので、読み進む前に使用しているドライブの種類を確認する必要があります。

共通名 報告された論理セクター サイズ 物理セクター サイズ Windows のバージョンとサポート

512 バイト ネイティブ、512n

512 バイト

512 バイト

Windows のすべてのバージョン

Advanced Format、512e、AF、512 バイト Emulation

512 バイト

4 KB

Windows Vista (更新プログラム KB 2553708 をインストールした状態)

Windows Server 2008* (更新プログラム KB 2553708 をインストールした状態):

Windows 7 (更新プログラム KB 982018 を適用した状態):

Windows Server 2008 R2* (更新プログラム KB 982018 をインストールした状態):

Windows 7 Server Pack 1以降のすべてのWindowsバージョン。

Server 2008 R 2 Server Pack 1以降のすべてのサーバーのバージョン。

*Hyper-V を除く。「大きいセクターのドライブのアプリケーション サポート要件」を参照してください。

Fine format、Initials、4K Native、4Kn

4 KB

4 KB

Windows 8以降のバージョンのすべてのWindows版。

Server 2012以降のすべてのサーバーのバージョン。

その他

4 KB または 512 バイト以外。

4 KB または 512 バイト以外。

サポートなし


使用しているドライブの種類を確認するには、次の手順を実行します。

  1. http://support.microsoft.com/ja-jp/kb/982018/ja をインストールします。
  2. 管理者特権を持つコマンド プロンプトで次のコマンドを実行します。
    Fsutil fsinfo ntfsinfo x: (x: は確認するドライブを表します)。
  3. "Bytes Per Sector" および "Bytes per Physical Sector" の値を使用して、使用しているドライブの種類を特定します。 これを行うには、次の表を使用します。
     
    "Bytes Per Sector" の値 "Bytes per Physical Sector" の値 ドライブの種類
    4096 4096 4 K ネイティブ
    512 4096 Advanced Format (512E とも呼ばれる)
    512 512 512 バイト ネイティブ

オペレーティング システムのバージョン別のマイクロソフトのサポートに関する具体的な要件

Windows 8 および Windows Server 2012

以下の一覧は、大きいセクターのディスクに関するカスタマー エクスペリエンス向上のために Windows 8 および Windows Server 2012 の一部として提供される新機能の要約です。 各項目の詳細な説明については、次の Web サイトを参照してください。
 
  • Windows 7 SP1 以降のビルドは、4 K ディスクをエミュレーションを使用してサポートし (512e)、4 K セクター サイズのディスクをエミュレーションを使用せずに完全に標準でサポートします (4K ネイティブ)。 次のようなアプリケーションおよびシナリオがサポートされます。
    • エミュレーションを使用せずに Windows を 4 K セクターのディスクにインストールして起動できます (4 K ネイティブ ディスク)
    • 新しい VHDx ファイル形式
    • 完全な Hyper-V のサポート
    • Windows バックアップ
    • NT ファイル システム (NTFS) での完全なサポート
    • Resilient File System (ReFS) での完全なサポート
    • Storage Spaces での完全なサポート
    • Windows Defender の完全なサポート
    • 受信トレイ アプリケーションのサポート
 

Windows 7 および Windows Server 2008 R2

  • Service Pack 1 (SP1) をインストールするか、以下のサポート技術情報に記載されている更新プログラムをインストールします。
    982018 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 と Advanced Format Disk の互換性を向上させる更新プログラムを入手できます
  • 使用しているストレージ コントローラーおよび他のハードウェア コンポーネントのドライバーとファームウェアが更新されていることを確認します。 さらに、ドライバーとファームウェアが大きいセクターのドライブをサポートしていることを確認します。
  • Windows 7 SP1 用 Windows 自動インストール キット (AIK) 補足プログラムおよび Windows OEM Preinstallation Kit (OPK) の更新された一部として再リリースされる更新された SP1 用 Windows プレインストール環境 (Windows PE) を使用します。 または更新プログラム 982018 を Windows PE に埋め込みます。

    Windows 7 SP1 用 Windows 自動インストール キット (AIK) 補足プログラムをダウンロードするには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

Windows Vista および Windows Server 2008

  • 次のマイクロソフト サポート技術情報に記載されている修正プログラムをインストールします。
    2553708 Windows Vista および Windows Server 2008 と Advanced Format ディスクの互換性を向上させる修正プログラムのロールアップ
  • 使用しているストレージ コントローラーおよび他のハードウェア コンポーネントのドライバーとファームウェアが更新されていることを確認します。 さらに、ドライバーとファームウェアが大きいセクターのドライブをサポートしていることを確認します。
 

Windows Server 2003 および Windows XP

Microsoft は、Windows XP ベースのバージョンのオペレーティング システム上で 4K ネイティブ、512E、非 512 ネイティブなどの大きいセクターのディスクをサポートしません。 これには、以下のものが含まれますが、以下に限定されるものではありません。
  • Windows Home Server 1.0
  • Windows Server 2003
  • Windows Server 2003 R2
  • Windows XP 64-bit Edition
  • Windows XP Embedded
  • Windows Small Business Server 2003
  • Windows Small Business Server 2003 R2
4K ディスクを提供している多くのストレージ ベンダーが、サポートされていない Windows プラットフォーム上でのアライメントされていない I/O のために発生する可能性がある多くのパフォーマンスの問題をドライブ内で緩和する何らかの形式の手段を提供しています。 これらの環境でのこれらの種類のドライブのサポート ポリシーおよび顧客およびワークロード シナリオをサポートするためにドライブ内に存在する緩和手段の種類については、アプリケーションおよびハードウェアのベンダーに問い合わせてください。
 

大きいセクターのドライブのアプリケーション サポート要件


管理者とユーザーは、Windows オペレーティング システムのサポートに加えて、アプリケーションがこれらの大きいセクターのドライブをサポートしていることを確認する必要があります。 注意する必要があるシナリオと問題として、パフォーマンス、信頼性、バックアップ、回復などがあります。 マイクロソフトのアプリケーションおよび製品に関する次のようなサポート表明があります。

既知の互換性の問題

次に、大きいセクターのドライブを使用する場合に発生する可能性がある既知の互換性の問題について説明します。
  • Windows パーティションが Windows Vista SP1 (Windows Vista RTM およびすべてのバージョンの Windows XP を含む) より前の Windows コードベースを基にした Windows PE (または Windows Setup) のバージョンを使用して作成された場合、既定のパーティションはアライメントされません。 そのため、ボリュームに対して発行されるすべての I/O は、修正プログラム (お使いのプラットフォームに適用される場合) を適用していても、基本的にアライメントされません。 Windows Vista SP1 コードベース以降に基づく Windows PE のバージョンを使用してパーティションを作成することをお勧めします。
  • Windows 7 および Windows 2008 R2 では、以下のサポート技術情報に記載されている条件を満たしている場合、"このコンピューターのハードウェアで動作するように Windows を構成できませんでした" というエラーが発生してインストールが失敗します。
    2466753 インストール エラー "このコンピューターのハードウェアで動作するように Windows を構成できませんでした" が Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を搭載しているコンピューターで発生する
  • 論理セクターのサイズが 512 バイト以外のドライブを使用している場合は、Windows システム イメージのバックアップと復元操作が失敗し、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
     
    バックアップ ファイルの 1 つを作成できませんでした。
    詳細 : I/O デバイス エラーが発生したため、要求を実行できませんでした。

    エラー コード: 0x8078002A
  • Windows Server 2008 R2 で [ディスクの管理] または Hyper-V を使用してネイティブの 4 K セクター ドライブ上に仮想ハード ディスク (VHD) を作成する場合、"ファンクションが間違っています" エラーが発生して操作が失敗します。
     
    • [ディスクの管理] で、次のエラー メッセージが表示されます。
      仮想ディスク マネージャーのファンクションが間違っています
    • Hyper-V で、仮想ハード ディスクの新規作成ウィザードを使用するときに次のエラー メッセージが表示されます。
      仮想ハード ディスクの作成中に、サーバーでエラーが発生しました。 システムで 'I:\Disk0.vhd' を作成できませんでした。 エラー コード: ファンクションが間違っています。
    • Hyper-V で、仮想マシンの新規作成ウィザードを使用するときに次のエラー メッセージが表示されます。
      TestVM 上のハード ディスクの構成中に、サーバーでエラーが発生しました。 システムで 'I:\TestVM\TestVM.vhd' を作成できませんでした。 エラー コード: ファンクションが間違っています。
  • 最新のストレージ ドライバーと必要な修正プログラムを適用した後で、fsutil.exe で引き続き "Bytes Per Physical Sector: <Not Supported>" 最新のストレージ ドライバーと必要なホットフィックスを適用した後、次のレジストリ パスが存在することを確認してください。

    HKLM\CurrentControlSet\Services\<miniport’s service name>\Parameters\Device\
    Name: EnableQueryAccessAlignment
    種類: REG_DWORD
    値: 1: 有効

サポートされていないシナリオ


ストレージ デバイスとオペレーティング システムがサポートされていないと記載されている場合、お客様から要求があったときには、マイクロソフト サポートがトラブルシューティングに関するヒントを提供します。 マイクロソフトは、サポートされていないストレージ デバイスに関する問題の解決策が見つかることを保証しません。 解決策が見つからない場合でも、インシデントの調査費用は返金されません。 解決の保証がないことに同意しない場合、マイクロソフト サポートは問題の解決を行わず、インシデントの調査費用を返金します。

マイクロソフト サポートは、標準のトラブルシューティング プロセスを使用してストレージの問題を特定します。 次に、マイクロソフト サポートが使用するいくつかの一般的なトラブルシューティング方法について説明します。
  • サポート技術情報の参照。 Microsoft TechNet および以下の Microsoft Web サイトでサポート技術情報を利用することができます。
  • サポートされているストレージで問題が再現可能かどうかを確認します (可能な場合)。

    注: ストレージがサポートされていない場合、利用可能な修正プログラムのサポートはありません。 マイクロソフト サポートは、ハードウェアの非互換性または不要なソフトウェアの動作のどちらが原因になっているかを判断することはできません。
問題の解決策がない場合、マイクロソフト サポートはいくつかの代替策を推奨する場合があります。 次のような代替策があります。
  • サポートされるストレージ デバイスで問題を再現するようにお客様に依頼します。
  • ストレージの提供元に解決策を問い合わせるようにお客様に依頼します。

 

詳細情報


これらの新しいドライブの種類の詳細については、以下の Microsoft Developer Network (MSDN) Web サイトを参照してください。