Internet Explorer でビデオが再生されない


Internet Explorer でビデオ再生時に問題が発生する場合、これらの問題は多数の異なる問題によって発生する可能性があります。 ほとんどのビデオ再生では、Adobe Flash、Microsoft Silverlight、または Java が使用されるため、これらのプラットフォームでは、再生のために Internet Explorer アドオンが必要になります。 Windows、Internet Explorer、およびすべての Internet Explorer アドオンの最新の更新プログラムがインストールされていることを確認することで、ほとんどのビデオ再生に関する問題を解決できます。
Internet Explorer でのビデオ再生の問題をトラブルシューティングするには、以下の手順を実行します。 問題が解決されるまで、各手順実行後の再生の動作をテストします。

1. Internet Explorer を更新する

お使いのオペレーティング システム用の最新版の Internet Explorer を使用し、Windows Update で提供される適用可能なすべての更新プログラムを適用します。

2. 互換表示でビデオをテストする

一部の Web サイトは以前のバージョンの Internet Explorer 用に設計されていることがあります。 互換表示に切り替えてから、ビデオが再生されるかどうかを確認します。

3. アドオンがインストールされ、有効になっていることを確認する

Internet Explorer で必要なアドオンが有効であることを確認します。 このためには、次の手順に従います。
  1. Internet Explorer の [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
  2. [プログラム] タブをクリックし、[アドオンの管理] をクリックします。
  3. [現在読み込まれているアドオン] ボックスの一覧で、[許可なしに実行] をクリックします。
  4. 表示される一覧で次のアドオンを探します。 これらのアドオンが表示されている場合、各アドオンの [状態] が [有効] になっていることを確認します。
    • Shockwave Active X Control
    • Shockwave Flash Object
    • Java Plug-in (複数のアドオンが表示されることがあります)
    • QuickTime Plug-in (複数のアドオンが表示されることがあります)
    • Windows Media Player

4. 最新のアドオンに更新する

Internet Explorer のアドオンを、最新版の Flash、Silverlight、および Java に更新します。 アドオンをアンインストールしてから再インストールして、最新版が適切に実行されていることを確認する必要が生じる場合があります。 他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、 将来予告なしに変更されることがあります。 マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

5. ActiveX フィルターおよび追跡防止を無効にする

ActiveX フィルターまたは追跡防止を使用している場合は、一部のゲームやビデオが無効になることがあります。
大部分のビデオ再生の問題を解決できます。

高度なトラブルシューティング手順


Internet Explorer ソフトウェア レンダリング モードを使用してオンライン ビデオをテストする

Internet Explorer 9 以降のバージョンのハードウェア アクセラレータにより、Internet Explorer ではすべてのグラフィックとテキストのレンダリングを CPU から GPU (グラフィック処理装置) に移動できます。 場合によっては、ハードウェア アクセラレータを有効または無効にして、特定の Web サイトの表示でハードウェアまたはソフトウェアの互換性の問題を確認することが必要になります。 ハードウェア アクセラレータを無効にして、ハードウェア レンダリングの代わりにソフトウェア レンダリングを使用してサイトを表示するには、次のリンクをクリックして、マイクロソフト Web サイトの資料を参照してください。
2528233 Internet Explorer 9 でソフトウェア レンダリングを有効または無効にする方法

最新のデバイス ドライバーを取得する

ゲームのパフォーマンスはデバイス ドライバーの影響を受けることがあるので、使用しているすべてのハードウェアに最新のドライバーが使用されていることを確認します。 ドライバーを最新の状態に維持する方法の詳細については、ドライバーを更新する: 推奨リンクを参照してください。

注: 特にグラフィックやチップセットのドライバーの場合は、コンピューターの製造元の Web サイトにログオンして、コンピューターの最新のデバイス ドライバーに更新することもできます。

他のメディア アプリケーションを使用してビデオを再生する

Internet Explorer で他のメディア再生アプリケーションを使用してオンライン ビデオを再生している場合は、製造元の Web サイトにアクセスして、そのアプリケーションの最新バージョン、および Internet Explorer 9 用の必要なアドオンを使用していることの確認が必要になることがあります。

補足資料

上記の手順で問題が解決されない場合は、マイクロソフト コミュニティにアクセスしてください。 このサイトで、回答を検索したり、他のユーザーに具体的に質問したりできます。

この資料の手順を実行し、Answers フォーラムで回答を検索しても問題が解決しない場合は、利用可能なサポート オプションについてサポートに問い合わせることができます。

関連情報


この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。 明示的か黙示的かにかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

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