アプリケーションをアンインストールしようとしたときにエラーが発生しました: インストール ログ ファイルを開くときにエラーが発生しました。 指定した場所が存在し、書き込み可能であることを確認します

適用対象: Windows 10 - すべてのエディション
元の KB 番号: 2564571

概要

"プログラムと機能" で製品をアンインストールしようとすると、新しい [Windows インストーラー] ウィンドウが表示され、次のエラーが表示されます。

インストール ログ ファイルを開くときにエラーが発生しました。 指定した場所が存在し、書き込み可能であることを確認します。

詳細

この問題は、以下の条件に該当する場合に発生します。

• Windows インストーラー のログ記録が有効になっています。
• Windows インストーラー エンジンがアンインストール ログ ファイルを正しく書き込めません。

これらの条件は、Windows インストーラーのアプリケーション ヒープが解放され、ログ ファイルを格納する場所に関する情報が失われる場合に発生します。 このような場合、Windows インストーラーは C:\Windows\System32 の場所に書き込みを試み、ファイルとしてアドレス指定します。 適切な動作は、次の場所とファイル名に書き込む場合です。

C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp\MSIxxxxxx.log。

Microsoft は、この記事の「適用対象」セクションに記載されているオペレーティング システムの問題であることを確認しました。

この問題を回避するには、タスク マネージャーを使用して Explorer.exe プロセスを停止して再起動します。