初心者でもわかる! Outlook 送信できない : 誰にも送信できない (詳細設定確認)

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誰にもまったく送信できない時の対処方法:2 詳細設定を確認しよう


誰にもまったく送信できない場合の対処方法 ステップ 1 基本設定を確認しよう 」で、送信に関する基本設定を変更しても問題が解決しなかった場合や、基本設定が正しいにもかかわらず問題が解決しなかった場合は、送信メール サーバー (SMTP サーバー) の認証についての設定が必要である可能性が考えられます。インターネット サービス プロバイダー (ISP) によってはこの設定が必要です。プロバイダーから提供されているメール関連設定情報を参照しながら、以下の手順を行います。


注: 操作画面は、Outlook 2010 の画像を使用しますが、Outlook 2013 や Outlook 2007 も操作方法は同じです。


詳細設定を確認する


  1. 基本設定を確認しよう 」と同じ手順で [アカウントの変更] ダイアログ ボックスを表示します。


    [アカウントの変更] ダイアログ ボックスを表示

  2. [詳細設定] をクリックまたはタップします。


    [詳細設定] をクリック

  3. [インターネット電子メール設定] ダイアログ ボックスが表示されます。


    [インターネット電子メール設定] ダイアログ ボックスが表示される

  4. [送信サーバー] をクリックまたはタップし、プロバイダー提供の資料を参考にして、送信用メール サーバー (SMTP) の認証情報を入力します。

    プロバイダーの設定用資料を参照し、送信用メール サーバー (SMTP) の認証情報を入力

    プロバイダーにより、次の a  もしくは b  の設定が必要となる場合があります。プロバイダーの資料を参照して設定してください。

     a     b    
     a  [送信サーバー (SMTP) は認証が必要] チェック ボックスをオンにして、[受信メール サーバーと同じ設定を使用する] をオンにします。
     b  [送信サーバー (SMTP) は認証が必要] チェック ボックスをオンにして、[メールを送信する前に受信メール サーバーにログオンする] をオンにします。


  5. [詳細設定] タブをクリックまたはタップし、[送信サーバー (SMTP)] に送信サーバー用のポート番号を入力します。


    注: [送信サーバー (SMTP)] の初期値は「25」ですが、最近は「587」を指定するプロバイダーが増えています。プロバイダーの資料を確認にして変更してください。
  6. 必要な変更を行ったら [OK] をクリックまたはタップして、[インターネット電子メール設定] ダイアログ ボックスを閉じます。


    送信サーバー用のポート番号を入力し、必要な変更を行ったら [OK] をクリック

  7. [アカウントの変更] ダイアログ ボックスの [アカウント設定のテスト] をクリックまたはタップし、送信できるかどうかを確認します。


    [アカウント設定のテスト] をクリックし、送信できるか確認

  8. テストが実行されて、[状況] に [完了] と表示されれば正しく設定できています。[状況] に [エラー] と表示された場合は、問題は解決していません。いずれ場合も、[閉じる] をクリックまたはタップして [テスト アカウント設定] ダイアログ ボックスを閉じます。


    テストが終了したら [閉じる] をクリック

  9. [[次へ] をクリックまたはタップしたらアカウント設定をテストする] チェック ボックスをオフにして、[次へ]をクリックまたはタップします。


    [[次へ] をクリックまたはタップしたらアカウント設定をテストする] チェック ボックスをオフにして [次へ]をクリック
    注: Outlook 2007 の場合は、アカウント変更のダイアログ ボックスに [[次へ] ボタンをクリックしたらアカウント設定をテストする] オプションのチェック ボックスがありませんので、[次へ] をクリックします。

  10. [完了] をクリックまたはタップして設定を終了してください。なお、手順 8 でエラーが表示された場合は、問題は解決していません。プロバイダーのホームページなどで最新情報を入手し、再度設定してみてください。それでも問題が解決されない場合は、Outlook の設定以外の原因で問題が発生している可能性がありますので、プロバイダーのメンテナンス情報やトラブル対策のページを確認してみてください。


    [完了] ボタンをクリックして作業を終了