破損した Silverlight インストールをクリーンアップし、Silverlight を再インストールする方法


現象


Microsoft Silverlight を使用していると、次のシナリオが発生する場合があります。
  • Microsoft Silverlight をインストールします。
  • 別バージョンの Microsoft Silverlight へアップグレードします。
  • Microsoft Silverlight をアンインストールします。
  • Microsoft Silverlight が正常に動作しません。

コンピューターを再起動し、再度 Microsoft Silverlight をアップグレード、インストール、または アンインストールしても、同じ結果になります。

原因


この問題は、既存のインストールまたはアンインストールが破損している場合に発生します。

解決策


Microsoft Silverlight を自動でアンインストールするには、 自動で修正する セクションのボタンをクリックします。確認し、これらのキーを手動で更新するとではなく場合、は、自分で解決する」セクションに移動します。

Fix it で解決する


注: このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。

注: この問題が発生しているコンピューターを現在使用していない場合は、自動修正プログラムをフラッシュ ドライブまたは CD に保存して、後で問題のコンピューター上でプログラムを実行できます。

修正プログラムが完了したら、次のリンクをクリックして Microsoft Silverlight の最新バージョンをインストールします。
 

自分で解決する

この問題を自分で解決するには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、検索ボックスに Notepad と入力します。
  2. 上記の結果の一覧からメモ帳をダブルクリックします。
  3. 次のテキストをコピーして、メモ帳に貼り付けます。
    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /frmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
  4. ファイルをクリックし、 [名前を付けて保存] をクリックして、 CleanSilverlight.cmd と入力します。
  5. [ファイルの種類] ボックスで、すべてのファイル (*.*) をクリックします。
  6. [保存先] ボックスで、[デスクトップ] をクリックし、[保存] をクリックします。
  7. [ファイル] メニューの [終了] をクリックします
  8. デスクトップ上の CleanSilverlight.cmd ファイルを右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。
  9. アンインストールが完了したら、再び、デスクトップ上の CleanSilverlight.cmd ファイルを右クリックし、 [管理者として実行] をクリックします。
  10. アンインストールが終了したら、下記のリンクをクリックし、Microsoft Silverlight の最新バージョンをインストールします。

    http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
  11. CleanSilverlight.cmd ファイルをデスクトップから削除します。

詳細


マイクロソフト コミュニティ

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