外付け USB ハード ドライブにアクセスしようとすると「USB デバイスが認識されません」というエラーが表示される

適用対象: Windows 7Windows 10, version 1709Windows 10, version 1703 詳細

外付け USB ハード ドライブ上のデータにアクセスしようとすると、次のエラーが表示される可能性があります。
「USB デバイスが認識されません。このコンピューターに接続されているデバイスの 1 つが正しく機能していないため、Windows によって認識されていません。」

原因


次のような場合が存在する場合は、この問題を発生することができます。
  • 現在読み込まれている USB ドライバーが不安定になったり破損しています
  • お使いの PC には、USB 外付けハード ドライブと Windows と競合する可能性がある問題の更新が必要です。
  • その他の重要な更新プログラムのハードウェアまたはソフトウェアの問題を Windows にない可能性があります。
  • USB コント ローラーが不安定になったり破損しています
  • 外部のドライブに選択的な入力をする可能性があります中断
  • お使いの PC のマザーボードは、更新されたドライバーを必要があります。

解決策


この問題を解決するには、順に以下の方法の手順に従います。最初の方法で問題が解決しない場合は、次に進みます。

方法 1: アンインストールして、外付けのハード ドライブを再接続し、

このメソッドでは、現在読み込まれている USB ドライバーが不安定になったり破損の問題を解決します。
  1. 検索ボックスにデバイス マネージャー を起動する種類を選択します。
  2. 返されるリストには、デバイス マネージャーを選択します。
  3. ハードウェアの一覧からディスク ・ ドライブを選択します。
  4. キーを押し、外付けの USB ハード ドライブ問題、および [アンインストールとを押しながら (または右クリック) します。
  5. ハード ディスク ドライブをアンインストールした後、USB ケーブルを外します。
  6. 1 分待ってし、USB ケーブルを再接続します。ドライバーを自動的にロードする必要があります。
  7. Windows エクスプ ローラーで USB ドライブを探します。
注: ノンパワード USB ハブに USB 外付けハード ドライブを接続すると、外部のドライブを操作するには、十分な電力が不足している可能性があります。代わりに、お使いのコンピューターに直接接続します。

この方法で問題が解決しない場合は、方法 2 に進みます。

方法 2: 問題を解決するインストールの修正プログラムは Windows 7 に存在する場合があります。


この方法で修正プログラムは、USB の外付けハード ドライブと Windows の既知の競合を解決できます。
  1. KBから Windows 7 または Windows Server 2008 R2 ベースのコンピューターに USB EHCI の NVIDIA のチップ セットと、少なくとも 4 GB の RAM を持つ USB 経由でデータを移動するときに問題が発生した 976972に移動します。
  2. 情報を更新更新プログラム パッケージのバージョンの Windows 7 に対応するを選択します。
    1. どのバージョンの Windows 7 を実行していることを確認していない場合は、 [スタート] ボタン、プレス アンド ホールドを選択 (右) >のコンピューターのプロパティです。 
      • 64 ビット オペレーティング システム」は、システムの種類の横に表示される、する場合は、Windows Vista または Windows 7 の 64 ビット バージョンを実行しています。
      • 32 ビット オペレーティング システム」は、システムの種類の横に表示される、する場合は、Windows Vista または Windows 7 の 32 ビット (x86) バージョンを実行しています。
  3. 続行を選択します。ユーザー アカウント制御のアクセス許可では場合、 [はい]を選択します。
  4. >をダウンロード開いてを選択します。 
  5. ダウンロードが 30 秒以内に開始する必要があります。 >のダウンロードを開始開く場合を選択します。 
  6. ダウンロードとインストールを完了画面に表示される指示に従います。
  7. KB 974476 のコンピューターは、USB デバイスは、応答を停止するが Windows 7 のまたは Windows Server 2008 R2 で、USB のセレクティブ サスペンド状態から再開をするには、
  8. ビューと要求の修正プログラムのダウンロード>修正プログラムを選択を選択します。 
  9. メッセージが表示されたら、使用許諾契約書を確認します。条項に同意する場合は、同意しますを選択します。
  10. Windows 7 のバージョン] ボックスをオンし、下のボックスに電子メールを入力します。
  11. 単語の確認を入力し、修正プログラムの要求] を選択します。
  12. あなたの電子メールを確認してください。すぐに修正プログラムをダウンロードのリンクがマイクロソフトからの電子メールが表示されます。リンクの方法を選択し、ダウンロードし、修正プログラムをインストールするには、画面の指示に従います。
  13. コンピューターを再起動します。
問題が引き続き発生する場合は、方法 3 に進みます。

方法 3: 最新の Windows 更新プログラムをインストールします。

このメソッドは、外付けの USB ハード ドライブ用の最新のデバイス ドライバーをインストールします。
  1. [スタート] ボタンを選択して、 Windows Updateの検索ボックスに入力、結果ウィンドウで、 Windows の更新プログラムを選択します。
  2. 更新プログラムの確認を選択します。スキャンが完了した後は、オプションの更新プログラムの確認を選択します。
  3. [更新] チェック ボックスを選択し、更新プログラムをインストール] を選択します。
  4. メッセージが表示されたら、ライセンス契約を確認し、同意するを選択します。
  5. ダウンロードして更新プログラムをインストールするには、画面の指示に従います。
  6. メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。
問題が終了した場合は、方法 4 に進みます。

方法 4: は、USB コント ローラーを再インストールします。

このメソッドは、現在読み込まれている USB ドライバーが不安定になったり破損している手順を解決します。
  1. [開始]、[検索] ボックスでデバイス マネージャーをし、型とし、デバイス マネージャーを選択します。
  2. ユニバーサル シリアル バス コント ローラーを展開します。キーを押し、デバイスを保持 (または右クリック) し、[アンインストール] を選択します。デバイスごとに繰り返します。
  3. 完了すると、コンピューターを再起動します。USB コント ローラーが自動的にインストールされます。
問題が解決しない場合は、方法 5 に進みます。

方法 5: USB のセレクティブを無効にするには、設定を中断します。

このメソッドでは、電源から、外付けの USB ドライブを防ぎます。
  1. [スタート] ボタンを選択して、電源プランを [検索] ボックスに入力し、電源プランを選択します。
  2. 現在選択されている計画では、[プラン設定の変更] で選択します。
  3. 詳細な電源設定の変更を選択します。
  4. USB >の設定は、USB のセレクティブ サスペンドの設定を展開する] ボックスを選択します。 
  5. 電源に接続を選択して、ドロップ ダウン メニューを選択し、無効になります
  6. ラップトップ コンピューターを使用する場合バッテリを選択して、ドロップ ダウン メニューを選択し、無効になっています
  7. >の適用[ok]を選択します。 
これも問題が解決しない場合は、方法 6 に進みます。

方法 6: お使いのマザーボードの最新のチップセット ドライバーをインストールします。

このメソッドは、お使いのコンピューターは、外付けの USB ハード ドライブを認識するように、お使いのマザーボードのチップセット用ドライバーを更新します。
  1. マザーボードの製造元の名前が含まれている、コンピューターのマニュアルを確認します。
  2. コンピューターの製造元のサポート web サイトを参照してください。コンピューターの製造元の一覧については、サポート サイト、コンピューター製造元の連絡先情報を参照してください。
  3. お使いのマザーボードの適切なドライバーを検索する web サイトを移動します。詳細については、コンピューターの製造元に問い合わせてください。

問題がまだ存在する場合は、マイクロソフト製品サポートに連絡をお勧めします。Microsoft からヘルプを表示する方法については、製品を参照してください。

詳細


Windows の更新プログラムの詳細についてを参照してください: http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/products/features/windows-update